電子商務物流管理講義第3章-文庫吧在線文庫
【正文】 輸?shù)哪繕? 儲存的目標 物流的目標 運輸最經(jīng)濟 運費最低 儲存量最低 庫存費用最低 （ 1）物流系統(tǒng)總成本最??； （ 2）物流系統(tǒng)要素的單項成本不一定最低； （ 3）物流總成本最低的情況下，總運費不一定最低，總庫存費用也不一定最低。 電子商務物流管理的信息化與電子商務信息化和現(xiàn)代物流信息化相比，不僅信息資源的價值提高了，而且還呈現(xiàn)出如下特性 ： （ 1）全程化 （ 2）一體化 （ 3）標準化 電子商務物流管理對供應鏈集成的影響主要體現(xiàn)在信息集成、計劃同步、工作流協(xié)調(diào)、新的商業(yè)模式等四個方面 （如圖 34所示）。直接經(jīng)營的商店有 800家，公司的地方倉庫儲存著 4002022種暢銷商品。 自理物流與外包物流決策的基礎上，仍然存在很多企業(yè)為了保持企業(yè)的成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，采用自理集成模式。 連鎖經(jīng)營的自理集成模式主要有兩種方式： （ 1）控制物流，并為連鎖經(jīng)營企業(yè)獲取信息流； （ 2）控制信息流的企業(yè)通過特許經(jīng)營開展物流服務，并發(fā)展和擴大其信息流。電子商務經(jīng)營者成功的秘密有兩條： 第一，堅持將自己核心業(yè)務以外的業(yè)務外包出去； 第二，一旦決定與第三方物流合作，就要加大投資與第三方物流建立長期合作的供應鏈關系，以求雙贏。 （ 2）作為更大的物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)提供階段性的延伸服務，如與跨國物流公司接軌提供國內(nèi)的電子商務物流管理服務。 中國郵政的目標應是成為一流的第三方物流服務商。 ? 在美國，不少第三方物流服務商協(xié)助管理和協(xié)調(diào)整個物流的運營，已取得令人滿意的效果，為貨主企業(yè)節(jié)約了不少成本。 在 B2C環(huán)境下，電子商務配送解決方案有八種模式。 （ 8）第三方集貨點配送。管理系統(tǒng)包括物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標、能力及物流需求預測、挖掘及物流流動過程管理及網(wǎng)絡管理等。一方面，存貨的規(guī)模與結構要與客戶的要求保持一致；另一方面，存貨的規(guī)模結構要與作業(yè)能力保持一致。 ② 增值網(wǎng)（ Value Added Network, VAN）系統(tǒng)。 （ 4）配送信息系統(tǒng)根據(jù)送貨地點，配送點的分布狀況，生成詳細的配送單，并將配送單傳給 B2C商家和自己的配送人員； （ 5） B2C商家收到配送單后，通知相應的倉庫配貨；第三方物流企業(yè)的配送人員收到配送單后，通知消費者最終的送貨時間，同時，在指定時間到指定倉庫提貨。 本 章 思 考 題 ？在電子商務環(huán)境下應如何發(fā)展物流？ ？ ？ ？ ？它們之間有什么區(qū)別？ ？如何理解這些模式之間的關系？ DELL的直銷模式中分析物流對營銷策略的作用。最顯著的特點，是各種軟件技術與物流服務的集成應用。 以第三方物流為例，構建物流配送體系流程圖 ,如圖 314所示 。在電子商務時代，物流實物作業(yè)應接受管理系統(tǒng)下達的信息指令來進行。 主要確定物流系統(tǒng)所達到的目標，物流能力的大小主要取決于企業(yè)投入人、財、物的數(shù)量及管理水平等。 具體來說，電子商務物流管理集成流程具有如圖 313所示的功能。 （ 4）貨倉直送。 ? TY電子商務平臺 物流業(yè)務管理 商情信息 綜合信息 交易過程 安全認證 人事管理 海關系統(tǒng) 商檢系統(tǒng) 保險系統(tǒng) 貨運公司 加工企業(yè) 銀行系統(tǒng) 進出口代理 報關代理 商檢代理 倉儲管理 運輸代理 加工代理 4PL決策支持 財務管 理 系統(tǒng)管理 綜合或單項需求訂單信息 訂單執(zhí)行進度信息 圖 312 TY4PL的體系結構設計 在圖 312中，第四方物流決策支持在一定的信息收集和共享的基礎上，對第三方物流供應商進行評價，對物流業(yè)務的解決方案進行優(yōu)化與決策，以 “ 行業(yè)最佳 ” 為目標，更好地為客戶提供物流服務。 電子商務與郵政結合的物流過程如圖 311所示。 第二，公司內(nèi)部已經(jīng)成功地應用了信息網(wǎng)絡，這一網(wǎng)絡可以使消費者在全球通過Inter瀏覽服務器跟蹤其發(fā)運包裹的狀況。為特定的生產(chǎn)制造企業(yè)或者特定的貨種提供專業(yè)化的電子商務物流管理服務。 電子商務 訂貨階段 訂貨處理 預生產(chǎn) 發(fā) 貨 發(fā)貨階段 發(fā)貨準備 包 裝 生產(chǎn)階段 配件準備 裝 配 測 試 圖 39 DELL的直銷流程 將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法，此方式也稱為代理形式的客戶定制物流服務的第三方物流模式。另外， ISP和 ICP只從事自己擅長的信息技術支持，專門為專業(yè)的物流公司提供信息服務，而不涉足諸如配送和車輛調(diào)度等物流的實質(zhì)性層面。 國際上許多著名的物流企業(yè)不同程度地應用了電子商務物流，如美國的聯(lián)邦快遞（ UPS），它根據(jù)客戶規(guī)模大小提供不同的個性化解決方案，以服務的多樣性和強大的市場伸縮性成為全球快遞業(yè)的領跑者。 （ 2）供應鏈動態(tài)重組。在最早的宣傳、互動、交易三個階段，電子商務強調(diào)客戶和供應商對它的了解。不完全協(xié)同類要素是指在產(chǎn)權、目標、運營上與將要集成的系統(tǒng)不完全一致的要素，存在分歧、間接沖突、側面沖突等，需要將它們轉變成協(xié)同一致的要素（如圖 33中的 B要素）。 ③ 物流要素都應該集成。 點： 線： 在物流
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