電子商務(wù)物流管理講義第3章-文庫(kù)吧
2025-07-17 16:55 本頁面
【正文】 ） 物流成本目標(biāo) ≠ min（ C運(yùn)輸 ） +min（ C儲(chǔ)存 ） 物流成本目標(biāo) =min（ C物流 ） =min（ C運(yùn) +C存 ） 在電子商務(wù)物流管理集成過程中，不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和信息等電子商務(wù)集成因素，而且要考慮流動(dòng)要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素等物流集成因素，還需要重點(diǎn)考慮如下因素： （ 2）存貨 （ 3）倉(cāng)儲(chǔ)、材料搬運(yùn)和包裝 （ 1）運(yùn)輸 ?信息化與集成 ?緊密耦合型集成策略 ?松散組合型集成策略 對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，信息化必須經(jīng)歷四個(gè)階段： 第一個(gè)階段，完成基礎(chǔ)信息的管理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的數(shù)字化； 第二個(gè)階段，建立核算系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)來替代手工操作，使企業(yè)數(shù)字化后的信息更加精確； 第三個(gè)階段，利用信息手段，有效地管理和控制基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程。 第四個(gè)階段，科學(xué)合理地配置企業(yè)的各種資源，使它得到最佳利用。 、協(xié)作化、同步化 在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，企業(yè)要經(jīng)過宣傳、互動(dòng)、交易、集成和協(xié)作 /同步等幾個(gè)階段。在最早的宣傳、互動(dòng)、交易三個(gè)階段，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)客戶和供應(yīng)商對(duì)它的了解。許多企業(yè)已經(jīng)將這些能力與管理業(yè)務(wù)的方式相結(jié)合。后兩個(gè)階段涉及到利用技術(shù)從根本上改變業(yè)務(wù)管理方式。集成是自動(dòng)的、綜合的，能給客戶帶來可視化的信息；到了協(xié)作 /同步階段，虛擬社區(qū)初具雛形，網(wǎng)上實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、觀念、反饋與更多信息的共享，系統(tǒng)集成者的傳統(tǒng)法寶 ——“簡(jiǎn)單化、自動(dòng)化、集成化 ” 已經(jīng)演變成 “ 集成化、協(xié)作化、同步化 ” 物流是一個(gè)龐大的復(fù)雜系統(tǒng)，特別是全程物流，包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、配送等諸多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)信息流量十分巨大，供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了對(duì)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境迅速做出反應(yīng)，首先必須快速獲得企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部的信息資源，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、 GIS和 GPS等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)物流系統(tǒng)中各種信息資源（包括物流、信息流、資金流）進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化管理程度，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和可視化，目的是使物流企業(yè)對(duì)整個(gè)環(huán)境的變化有感知能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)能力、變化和創(chuàng)新能力，從而不斷提高企業(yè)的管理水平、決策水平、經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 電子商務(wù)物流管理的信息化與電子商務(wù)信息化和現(xiàn)代物流信息化相比，不僅信息資源的價(jià)值提高了，而且還呈現(xiàn)出如下特性 ： （ 1）全程化 （ 2）一體化 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化 電子商務(wù)物流管理對(duì)供應(yīng)鏈集成的影響主要體現(xiàn)在信息集成、計(jì)劃同步、工作流協(xié)調(diào)、新的商業(yè)模式等四個(gè)方面 （如圖 34所示）。 信息集成 計(jì)劃同步 新的商業(yè)模式 工作流協(xié)調(diào) 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 集成 圖 34 電子商務(wù)物流管理緊密耦合型集成策略 松散組合型集成策略 電子商務(wù)物流管理的松散組合型集成策略，就是利用供應(yīng)鏈成員已有的電子商務(wù)平臺(tái)和物流管理體系，根據(jù)需要在交易過程中組合成一個(gè)電子商務(wù)物流管理體系。 集成 物流管理體系 電子商務(wù)平臺(tái) 顧客 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 物流管理體系 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 電子商務(wù)平臺(tái) 顧客 …… …… 圖 35 電子商務(wù)物流管理松散組合型集成策略 集成 集成 集成 以 Inter為媒體，通過松散組合方式建立的電子商務(wù)物流管理體系，主要的服務(wù)對(duì)象是中、小型企業(yè) 。 通過松散組合型集成策略構(gòu)建的電子商務(wù)物流管理體系，在更大的范圍內(nèi)為供應(yīng)鏈成員企業(yè)提供了一個(gè)開放的合作平臺(tái)，它對(duì)供應(yīng)鏈的影響主要體現(xiàn)在： （ 1）提供虛擬資源。 （ 2）供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)重組。 ? 案 例 （組合式集成體系的應(yīng)用 ） 歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的物流配送業(yè)務(wù)大多數(shù)是在電子商務(wù)物流管理體系支持下完成的，不僅為物流企業(yè)創(chuàng)造了效益，而且為整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 芬蘭 Sesko公司是壟斷芬蘭商品批發(fā)和零售市場(chǎng)的五大集團(tuán)之一（在五大集團(tuán)中， Sesko公司的市場(chǎng)占有率為 29%，其中食品的市場(chǎng)占有率為 40%）。它把芬蘭劃分成了 13個(gè)區(qū)域，按區(qū)域配置分店和設(shè)立倉(cāng)庫(kù)。直接經(jīng)營(yíng)的商店有 800家，公司的地方倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存著 4002022種暢銷商品。隸屬于該公司的中央配送中心則保管有 ，庫(kù)存量為 57萬托盤。 芬蘭 Sesko公司與內(nèi)部的零售店建立了耦合式集成體系，并以此為基礎(chǔ)與供應(yīng)商建立了組合式集成體系，供應(yīng)商可以通過電子商務(wù)物流了解 Sesko公司的銷售情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)節(jié)奏。 Sesko公司的中央配送中心利用電子商務(wù)物流處理訂貨和交貨的程序大致如下： 1）零售店（用戶）應(yīng)用電話或計(jì)算機(jī)向Sesko公司設(shè)在地方的分店提出訂貨要求； 2）分店用計(jì)算機(jī)將用戶的訂貨數(shù)量等信息發(fā)送至公司本部； 3）訂貨數(shù)據(jù)經(jīng)計(jì)算機(jī)中心處理以后，傳輸給地方倉(cāng)庫(kù)或中央倉(cāng)庫(kù)； 4）地方或中央倉(cāng)庫(kù)按照得到的信息和指令分揀商品； 5）用卡車從中央倉(cāng)庫(kù)向地區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)貨物； 6）通過各地區(qū)倉(cāng)庫(kù)向各用戶配送商品。 國(guó)際上許多著名的物流企業(yè)不同程度地應(yīng)用了電子商務(wù)物流，如美國(guó)的聯(lián)邦快遞（ UPS），它根據(jù)客戶規(guī)模大小提供不同的個(gè)性化解決方案，以服務(wù)的多樣性和強(qiáng)大的市場(chǎng)伸縮性成為全球快遞業(yè)的領(lǐng)跑者。 完整的電子商務(wù)物流管理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流和資金流的集成，電子商務(wù)物流是在普通商務(wù)物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。因此，電子商務(wù)物流管理集成模式可以按照普通商務(wù)物流的模式分為自理集成模式、第三方物流集成模式和第四方物流集成模式三種。 自理集成模式
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