六西格瑪?shù)闹袊?guó)路-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 理基礎(chǔ)薄弱的中國(guó)企業(yè)很難真正把六西格瑪推行下去，最后往往陷入僵局。王金德說，在上海朱蘭質(zhì)量研究院幫助實(shí)施六西格瑪?shù)陌咐?，疾風(fēng)暴雨式和穩(wěn)扎穩(wěn)打式的比例差不多，采用后一種方法實(shí)施的企業(yè)，目前有增加的趨勢(shì)。一旦失敗，再去推難度就很大。這樣的制度激勵(lì)他在設(shè)計(jì)的時(shí)候就運(yùn)用六西格瑪，這樣就是把六西格瑪當(dāng)作一個(gè)日常的活動(dòng)而不是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。讓企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)臅r(shí)候有規(guī)則可以去參考，有文件可以去執(zhí)行，把六西格瑪制度化是讓其生根的好方法。上海朱蘭質(zhì)量研究院很重視建議客戶建立有關(guān)六西格瑪?shù)闹贫?，王金德曾?jīng)參加一個(gè)企業(yè)六西格瑪?shù)谋碚脮?huì)。王金德說，在中國(guó)公司里運(yùn)動(dòng)是比較容易成功的，通過領(lǐng)導(dǎo)的重視，通過激勵(lì)一兩年里可以把六西格瑪做得紅紅火火。而六西格瑪意味著持續(xù)改進(jìn)螺旋上升永無停止，只有把六西格瑪變成一種習(xí)慣，成為企業(yè)的DNA，深入到日常的活動(dòng)中，才能真正成功。周宏寧認(rèn)為這是實(shí)施六西格瑪比較理想的狀態(tài)。目前，中國(guó)企業(yè)實(shí)施六西格瑪都強(qiáng)調(diào)做項(xiàng)目。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最后也很失望。他調(diào)整了整個(gè)公司的獎(jiǎng)懲計(jì)劃：獎(jiǎng)勵(lì)的60%取決于財(cái)務(wù)結(jié)果，40%取決于六西格瑪結(jié)果。周宏寧還真問過對(duì)方公司主管質(zhì)量的副總：以你對(duì)公司的了解，如果技術(shù)人員改進(jìn)了工作流程，創(chuàng)造了千萬級(jí)的價(jià)值，有沒有可能給他幾千元的獎(jiǎng)勵(lì)？對(duì)方認(rèn)真地想了一下說：恐怕很難。而且，如果沒成功，別人會(huì)笑話我。上海朱蘭質(zhì)量研究院王金德說，很多公司在實(shí)施六西格瑪?shù)臅r(shí)候，最高領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)六西格瑪很重視，但其他高層和部門經(jīng)理未必了解。摩托羅拉大學(xué)閆曉珍說，整個(gè)管理層的支持要體現(xiàn)在人力資源、財(cái)務(wù)資源的配備以及跨部門的協(xié)調(diào)上。不是自上而下的推行，就不會(huì)達(dá)到理想的效果。上海朱蘭質(zhì)量研究院六西格瑪研究所所長(zhǎng)王金德說，不應(yīng)把六西格瑪僅僅理解為改善質(zhì)量管理，而應(yīng)當(dāng)理解為改善管理質(zhì)量。普羅維智公司首席咨詢師胡楠說，一些中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有這樣的風(fēng)格：當(dāng)他們交代給下屬一件事情的時(shí)候，只看重結(jié)果，至于怎樣去完成，他就不關(guān)心了。中國(guó)特色 一把手要親自推動(dòng)，這幾乎不能有什么變通。六西格瑪實(shí)施比較成功的中興通訊在推行過程中就得到了總裁的大力支持。中國(guó)最早的一批六西格瑪咨詢公司之一普羅維智公司的總裁戈澤寧說，六西格瑪絕對(duì)是一把手工程，它需要一把手親自動(dòng)手，比如：要參加培訓(xùn)；要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審和指導(dǎo)；要輔導(dǎo)黑帶了解公司戰(zhàn)略發(fā)展的大方向等。六西格瑪?shù)墓芾砝砟詈头椒ㄊ且灤┰谡麄€(gè)公司管理的體系當(dāng)中，包括流程的再造和文化的改變。為中遠(yuǎn)集團(tuán)提供六西格瑪咨詢的SBT中國(guó)公司總經(jīng)理張軍比較同意這個(gè)觀點(diǎn)。很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于實(shí)施六西格瑪首先產(chǎn)生的一個(gè)疑問就是：六西格瑪應(yīng)該怎么推？是應(yīng)當(dāng)和國(guó)外方法保持一致，還是應(yīng)有更多的中國(guó)特色？ 先學(xué)原則，再求特色 最早推行六西格瑪?shù)闹袊?guó)
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