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【正文】 馬斯洛與需要層次論? 馬斯洛 ( A b r a h a m H . M a s l o w , 1 9 0 8 1970) ， 美國人? 需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論 麥克雷戈：人性假設(shè)與管理方式? 道格拉斯 福爾香堡采礦冶金公司工作? 從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理? 1 9 1 6 年發(fā)表 《 工業(yè)管理與一般管理 》? 其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團(tuán)體和軍隊? 第一個概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家M G 2 10 一般管理理論的主要內(nèi)容? 區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個不同的概念? 明確了管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能? 歸納了管理的一般原則 ： 14 項管理原則? 倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得技術(shù)活動 企業(yè)活動 核算活動 財務(wù)活動 管理活動 商業(yè)活動 安全活動 計劃 控制 協(xié)調(diào) 指揮 組織 企業(yè)活動與管理活動 法約爾的 14條管理原則 整體利益 管理機(jī)構(gòu)中，從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列。 第二節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 ? 古典管理理論 ? 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 ? 管理理論叢林 一、古典管理理論 ? 泰羅及其科學(xué)管理理論 ? 法約爾與管理過程理論 ? 韋伯與理想行政組織體系 ? 對古典管理理論的認(rèn)識 古典管理理論代表人物泰羅、法約爾、韋伯從三個不同角度，即車間工人、辦公室總經(jīng)理和組織來解決企業(yè)和社會組織的管理問題，為當(dāng)時的社會解決企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原則、生產(chǎn)效率等方面的問題，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。 ? 威尼期兵工廠的管理實(shí)踐 西方早期管理思想的產(chǎn)生 ? 亞當(dāng) 斯密 《 國富論 》 1776（英國） 亞當(dāng) 科學(xué)管理 之父 —— 泰勒? 弗雷德里克 一般不輕易違反。麥克雷戈 (Douglas McGregor) ，美國行為科學(xué)家? 管理方式與人性假設(shè)相關(guān)? 管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵屬下? X Y 理論是兩種相對的人性假設(shè) 雇員 :天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負(fù)尋求安全雇員 :天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有 高層次的需求人性假設(shè)： X 理論 v s . Y 理論 管理方式： X 理論? 管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù)? 管理者職能是計劃、組織、指揮、監(jiān)督? 管理者用職權(quán)發(fā)號施令使下屬服從? 不考慮感情上和道義上對人的尊重? 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織、規(guī)則、制度? 用金錢收買下屬的效力和服從 管理方式 ： Y 理論? 管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境? 管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者? 讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任，促使其做出成績，滿足其自我實(shí)現(xiàn)需要? 給與更多自主權(quán)，實(shí)行自我控制、參與管理和決策 簡 評? X 理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的
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