【正文】 $ B0 |3 M4 z) P$ a。 l39。 A．邊際成本小于邊際收益 B．邊際成本大于邊際收益 3 S8 E) p5 K( m C. 平均成本大于平均收益 D. 邊際成本等于邊際收益 ! ^! _。 F* j3 ~2 B A. 集中 B．在線 / b S8 X% Y, K7 Y, D D C．定時 D．準 時 39。但是，為什么不在總部所要求的星期一準備好呢 ? 小李：六個月以前我這兒走掉兩個 人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。 ^ i+ S8 l6 vamp。為什么你不能按時交來 ?8 e+ E$ V0 B q 小李： (重復各種解釋，諸如他不能再更加努力了，以及他的妻 子老是抱怨他把時間花在辦公室里。 61．在這家制造公司里，小李是屬于 (B )。 A. 建議職權 B. 參謀職權 ( e( m$ F E W2 A% V$ K C. 職能職權 D．無法定權力 64，作為分公司經(jīng)理，鄭東應該明確自己所領導的單位 (C )。 ( H7 n3 i A, W2 e2 a( N A．小李拖 延了總部要求的數(shù)字，影響了總公司對該分公司的評價 1 q B。 $ A: H5 r$ m( K l5 O 王偉被指定為這個項目的項目經(jīng)理。 d% ]: Q2 vamp。 A. 保證充沛的人力資源 B．績效責任明確 7 N }* x oamp。 o3 t) e8 ]. v 中國石化高度重視安全生產(chǎn)，認真貫徹安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理的方針，堅持全員、全過程、全方位、全天候的安全管理原則，在人員、資金、設施等方面提供切實保證，建立了一套有效的安全工作體系。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的安全預評價制度， 2020 年完成了包括上海賽科 90 萬噸／年乙烯工程、青島 1000 萬噸／年煉油工程 、甬滬寧管道工程在內(nèi)的 36 個新建、改建、擴建項目的安全預評價，對新建、改建、擴建項目實行安全設施、消防設施、職業(yè)衛(wèi)生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)的三同時監(jiān)督。中國石化的 HSE 承諾是： “在世界任何地方，遵守所在國家和地區(qū)的法律、法規(guī)，尊重他們的風俗習慣，在所有的業(yè)務領域我們對 HSE 的態(tài)度始終如一。公司還建立了具有安全監(jiān)控、基礎數(shù)據(jù)管理、信息 (包括視頻、音頻 )傳遞、應急預案、遠程監(jiān)控指揮功能的網(wǎng)絡化安全監(jiān)控中心。 c! v39。 ! P8 I。這些做法體現(xiàn)了 ( )的原則。結果，這一要求不僅達到，而且于 1993 年 7 月提前取得這一質量認證。 * X0 k, r: P$ |1 A g 根據(jù) TB香港分公司成功實施 IS09002 的經(jīng)驗，以及其他一些公司如杜邦、聯(lián)合碳化等的經(jīng)驗，在內(nèi)地的 PCB工廠實施 IS09002認證過程，采用了 14步實施策略。在認證過程剛開始時，就應對所有的小組成員進行培訓，使他們理解并且能解釋 IS09002 標準的所有要求。將實施計劃看作是一個動態(tài)文件，當取得進展時，就不斷加入新的內(nèi)容。在質量手冊的下層是部門手冊，它反映公司的策略和完成這一策略組織各部門的詳細職責。在公司內(nèi)部可能會有非常出色的候選者，經(jīng)過培訓可以擔任內(nèi)部審核工作。 A．擁有充分的資源和支持 B．有人做實際的工作 damp。 jamp。到 1993 年 6 月，三星集團已發(fā)展到經(jīng)營五大部門，擁有 34 個系歹fJ 公司的世界性大企業(yè)。這表明經(jīng)營內(nèi)容已從消費材料向精密材料、化學、金融領域轉變。通過合并、出售等方式，系列公司由 48個減少到 24 個。 4．與中小企業(yè)攜手合作 一個大企業(yè)包攬撻個從零部似：生產(chǎn)到組裝的全部工序是不可的 t而且也是低效率的。目前三星重點開發(fā)的新的領域是制造業(yè)部門。 A8 ~( {amp。 A．制藥 B．商用車 7 k) jamp。 0 G: o( w1 U: D 神州商店摩托車經(jīng)銷部新聘任徐先生擔任主管，徐先生具有大學本科管理專業(yè)學歷，又有幾年在百貨商店實際工作的經(jīng)驗 。 0 Z8 m3 s5 B2 O$ e 2，采購成本。 X9 h 所占用資金的機會成本 ?4000X6％ O% v39。存貨的損壞、丟失、保險費用平均 20元／輛 26。 A． 8 B． 7 C． 10 D． 12. [ \* I。陳文雄本人因此而代表硅谷和美國少數(shù)民族，陪同布什總統(tǒng)巡訪了亞太地區(qū)。收到客戶提出的意見后，于星期三利用電腦網(wǎng)絡傳 給有關部門，星期四上午開會討論，制訂出改進措施。 ) \. \0 e7 h. I: }5 u/ U A．持續(xù)性改進 B．激進式改進 C. 企業(yè)外部環(huán)境改進 D．自上而下的改進 97．旭電公司不僅在質量上精益求精，最重要的是 (A )。請從五個備選項中選擇一個或多個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到答題紙相應位置上，多選、不迭或錯選均不得分 )( d B0 C4 D39。為了及時掌握庫存動態(tài)信息，做到資源共享，數(shù)據(jù)唯一，調(diào)節(jié)供應與需求的關系，實現(xiàn)庫存的最佳控制，加速資金周轉，以及減輕管理人員繁瑣的事務性工作，以提高工作效率，A廠實施了美國 EMS 公司 TCMEMS 系統(tǒng)的庫存管理模塊。庫存項目主文件的建立，包含物料的標識項目號、說明、分類標識、控制標志、工程數(shù)據(jù)以及重訂貨數(shù)據(jù)等。 由此可見，我們必須維護庫存數(shù)據(jù)的高度準確性。周期盤點是指每天對庫存中的部門物料項目進行盤點，從而使一年中對所有物料項目的盤點數(shù)達到預定值。原來的手工管理方法已不能適應生產(chǎn)實際的需要，造成庫存積壓物資較多，反應遲緩，流動資金周轉較慢，因此，從 1992 年 A廠就開始建立微機庫存數(shù)據(jù)庫，利用微機管理倉庫物資進出，取得較好的效果。庫存項目主文件的建立，包含物料的標識項目號、說明、分類標識、控制標志、工程數(shù)據(jù)以及重訂貨數(shù)據(jù)等。同時，為了提高庫存管理的準確性，在各倉庫實行了庫存管理準確率檢查標準，直至庫存準確率達到 95％以上為止。 5 B, U1 ^5 i0 J4 | { ! [: a0 c 101。 C$ H V C. 能夠降低庫存成本 D. 資源訂購時間太短 , m9 X: s: H7 N% S E. 維護資源的費用很高 5 B8 t, U d( j1 z) O2 Y4 r$ r 103．庫存控制系統(tǒng)的快速有效能夠帶來的好處有 (ABCD )。 l。 M C y。但在第二次會議和第三次會議上，大家之間的討論就開始變得有些雜亂無章。具體來說，我們需要根據(jù)新的標 準來獎勵人們。 1 q8 f2 q/ L) {2 qamp。這種做一下子打開了我們的思路，許多新的想法也 開始跳進人們的大腦。 K7 L6 U6 D 在以后的會議當中，我們繼續(xù)使用了這 種方式。 0 }, c. o1 d4 U39。 F* f9 Q$ N0 A) E, y% G7 R3 p39。 8 A Q. o F39。這種方式使很多人提出了自己的想法，并能夠解決問題。 l( y% F h {8 Gamp。這些小且然后會在下一次會議上將自己的進度報告給整個指導小組。 第二天，我們開始討論了下一步運作的具體時間表，把需要做的工作分布到今后的幾個星日當中。而且在必要的時候，我們將請一位主持人來保持會議的方向。 在大約第五次會議上，我們嘗試采用了一種新的方式。 ”然后又有人說道， “我不同意你們的觀點。星期五的時候，大家開始在酒店的會議室里就自己在領導這 場變革的過程當中所發(fā)揮的作用進行更為正式的交流。 a) i* W! ~ 105．我們在實際生產(chǎn)過程中，采購方通常會利用 (BCDE )方法進行采購。 [39。 p6 X9 Y A. 可以減少庫存量 B．庫存不可以以數(shù)據(jù)的形式存在 C. 可以比較準確的預測產(chǎn)品的需求量 。同時庫存記錄的準確性已達到了 95％以上，可以逐步取消年度庫存盤點。實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃和 MRP 必須保證庫存現(xiàn)有量準確性至少達到 95％，因為，庫存現(xiàn)有量是編制物料需求計劃的啟動數(shù)據(jù)，如果某項物料庫存現(xiàn)有量不準確，那么，該項物料的計劃也將是不正確的，由此產(chǎn)生的訂單也是錯誤的，根據(jù)訂單展開的所有下層物料的毛需求也將是錯誤的，計劃編制失去意義。 J$ x Y, Yamp。請從五個備選項中選擇一個或多個最恰當?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到答題紙相應位置上，多選、不選或錯選均不得分 ) _2 w 3 k2 v E! L 案例 (九 )： 7 o9 N* $ C `1 d7 o! n J 1．庫存管理的背景 : i。 Y。 }。 h/ `* \. z( Z. Q 2．軟件實施 3 `39。在叉車制造行業(yè)，由于材料費用在叉車的生產(chǎn)制造成本中所占比重較大 (占 75％以上 )，所以做好庫存管理工作，降低物耗、加快資金周轉是降低成本的重要途徑。 I! _ l( Z* V A． 23 B， 3S 43 D． 68 99． (D )是在質量改進過程中不能增加任何價值的事情。旭電公司坦率地承認：它從來訪的日本京都陶瓷創(chuàng)辦人稻葉那兒學到了用戶至上。它將工作重心放在質量的改進上，并以客戶滿意與否為標準。 A． 184400 B， 109400 C。 M o4 M( c7 w0 T. H 根據(jù)以上案例，回答 91～ 95 題。年。每輛摩托車的年保存費用。 A. }2 D g, i 徐先生認為摩托車經(jīng)營部應當按照庫存控制理論，在保證市場供應的前提下，盡量降低庫存，是提高經(jīng)濟效益的主要途徑。 [ A. 跨國公司越來越注重產(chǎn)品的多樣化 B．產(chǎn)品多樣化并不能夠支撐一個企業(yè)的發(fā)展 C. 越來越多的公司注重傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展 D．組織結構小型化不利于提高三星的知名度 , B4 b W$ s9 Q 案例 (七 )： ) F f( t, o$ b+ N+ X 一、概況神州 摩托車自行車專營商店，是一家批發(fā)和零售各種型號摩托車、自行車及其零配件的商店，每年銷售各種類型摩托車約 7000 輛，自行車 30000 輛，年銷售額近 50007 元。 : Z。 H V7 |+ R39。 最近幾年三星開辟了商用車、信用卡、證券業(yè)等新領域?，F(xiàn)在三星根據(jù)業(yè)務分工，把所有系列企業(yè)重新組合成幾個小型集團，即電子部門、機械部門、化學部 門，貿(mào)易、金融部門、生活服務業(yè)務部門。這兩個部門在整個集團設備投資和技術投資中所占的比例分別是 74． 2％和 88． 2％。 1．經(jīng)營品種集中化。 F3 L A．進一步改善質量活動 B．保證企業(yè)能夠通過質量認證 ( F5 \2 B/ e2 _ W. d) i, U C. 培養(yǎng) 內(nèi)部審核人員 D．降低質量管理成本 : ]8 y+ i5 o39。 H/ }1 G7 u6 u+ S C. 部門手冊，它反映公司的策略和完成這一策略組織各部門的詳細職責 。 S$ d* j) G39。 6 e7 E( lamp。 l: O% k0 q% } 五、確定質量文件的結構。 四、制定實施計劃 amp。 IS09000 是整 個工廠的標準，要求高級管理人員在他們各自的工作中認真貫徹執(zhí)行。如前所述， TB 公司的負責人已率先在香港子公司取得 IS09002認證。歐盟的許多大公司以及他們的子公司和下屬工廠，已經(jīng)按 IS0900l 或 9002 質量保證標準注冊。 O A. 健康和安全培訓 B. 健康和安全預防 9 D( ^ T。 ]$ o% l) Y C. 健康和安全是整個社會的責任 39。 amp。為保證目標的實現(xiàn)，提供必要的人力、物力和財力資源支持 ”。 o3 u, z$ _9 v 本公司積極推進 HSE(健康、安全、環(huán)境 )一體化管理。同時，建立了嚴密的責任體系，推行了安全生產(chǎn)一崗一責制和全員安全承諾制。 3 Y2 } {3 E M C h z X A．面試 B．測試 C. 做出招聘決定 D. 擬定廣告 74．該組織在招聘過程中使用了小組面試的方式，其優(yōu)點是 (A )。 p+ d0 \* A( v( ^ A. 項目計劃的準確性和合理性 B，人員的安排問題 l2 a A6 k5 [ O C. 項目檢查和監(jiān)督的時效性 D．其他答案都正確 67．在 2 月 17日，王偉檢查工作時發(fā)現(xiàn)詳細設計才剛剛開始。在被指定負責這個項目后，王偉制定了項目的進度計劃，簡單描述如下： 1 月 10 日一 2 月 1 日需求分析 amp。 {% W D．鄭東要小李從拖延交報表事件中明白管理者的職責及授權的必要性案例 (二 )：某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟伺：開發(fā)的公司，公 司目前有員工 50 多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等業(yè)務部門，其中銷售部主要負責進行公司服務和產(chǎn)品的銷售工作，他們會將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時也會根據(jù)客戶的具體需要，承接應用軟件的研發(fā)項目，然后將此項目移交給軟件開發(fā)部，進行軟伺：的研發(fā)工作。 L A．是掂有獨立法人的企業(yè) 39。 u$ N Q ?* }amp。 \8 k8 t1 m7 _* X0 l 鄭東：小李，我不是要你工作更加努力。 u+ i8 + a: _amp。這個星期每天凌晨 2點我才上床睡覺。 A．對無視顧客的員工進行懲罰 B．實行嚴格的監(jiān)控制度 5 t( X0 m g! d) y! Z1 T C. 給消贊者更多的折扣和優(yōu)惠 6 K。算機技術還沒有普及的時候，通常利用傳統(tǒng)的采購方法進行采購，由于計算機技術和網(wǎng)絡的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購類型多樣化， (B )采購類型對該企業(yè)影響最大。 X F! c% Q A. 告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意 B．請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 % Q7 ?) y, k6 Z2 t: w9 a C. 因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自沒法將貨送去 D．親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶 4 T5 R) P/ J6 \amp。 2 O! X. x ~5 `9