普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準試行(doc15)-公寓住宅-文庫吧在線文庫
【正文】 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。試行中的情況，請及時告我會秘書處。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。 （四）協(xié)助維護公共秩序 小區(qū)主出入口 24 小時站崗值勤。 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 2 次；電梯廳、樓道每日清掃 2 次，每周拖洗 1 次；一層共用大廳每日拖洗 1 次；樓梯扶手每日擦洗 1 次；共用部位玻璃每周清潔 1 次；路燈、樓道燈每月清潔 1 次。 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。急修 1 小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝 飾裝修管理制度。 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 對重點區(qū)域、重點部位每 2 小時至少巡查 1 次。 二次供水水箱按規(guī)定 期清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 70%以上。 各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。本《標準》以外的其他服務(wù)項目、內(nèi)容及標準，由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定。 附件 2： 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》（試行）的使用說明 本《標準》為普通商品住房、經(jīng)濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標準。 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 公示 8 小時服務(wù)電話。 定期清除綠地雜草、雜物。 （五）保潔服務(wù) 按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運 1 次。 小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1