【正文】 了一種全新的態(tài)度 。 ? （四）扎根深厚的文化 ? 正是在對藏醫(yī)藥文化的深刻理解的基礎(chǔ)上 ， 奇正人找到了自己的存在價值和歷史使命 ——那就是 “ 傳承和發(fā)展藏醫(yī)藥文化 ， 造福人類 ” ， 并在這種價值和使命的召喚下 ， 樹立了以融合藏漢文化 、促進(jìn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任的崇高信念 ， 形成了艱苦創(chuàng)業(yè) 、 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的企業(yè)精神 ， 從而推動著奇正一步步從無到有 、 從小到大不斷發(fā)展壯大 。 一、現(xiàn)實(shí)差距 管理提升不夠 ? 組織狀況問卷調(diào)查結(jié)果顯示 ， “ 對上司的評價 ” 要素的得分為 ， 在 28個要素中倒數(shù)第二 。 奇正在組織運(yùn)營方面的障礙 ， 正是這三個問題都沒有解決 ， 具體體現(xiàn)在以下兩個方面： 組織結(jié)構(gòu)不明 ? 組織狀況問卷調(diào)查結(jié)果顯示 ， “ 組織結(jié)構(gòu) ” 要素的得分為 ， 一、現(xiàn)實(shí)差距 在 28個要素中倒數(shù)第一 。 一、現(xiàn)實(shí)差距 信息溝通不暢 ? 組織狀況問卷調(diào)查結(jié)果顯示，“溝通渠道”要素的得分為 ，在 28個要素中倒數(shù)第六，說明溝通渠道不夠暢通；“部門之間的關(guān)系”要素的得分為 ，在 28個要素中倒數(shù)第九，說明部門之間協(xié)作意識比較薄弱。 ? 在訪談?wù){(diào)查中 ， 也有人反映： （ 1）“沒有切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的辦法，硬性指標(biāo)少，軟性、感情化指標(biāo)多，所以考核不夠準(zhǔn)確，流于形式”； （ 2）“考核操作性差，多憑主觀感覺，難以把握是否公平，且與薪酬、獎勵不掛鉤”。 一、現(xiàn)實(shí)差距 （ 五 ） 人事管理方面：專業(yè)人才不足 ， 上升通道受阻 專業(yè)人才不足 ? 專業(yè)人才包括專業(yè)管理人才 、 專業(yè)技術(shù)人才 、 專業(yè)營銷人才 。 ? 從主觀方面講，是部分管理者使命意識和責(zé)任意識淡化的結(jié)果 。 ? 創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)面臨著巨大的生存壓力，遇到任何事情都必須盡快作出決策，而且不能出任何差錯，所以，此時的企業(yè)只能靠創(chuàng)業(yè)者個人的眼光和膽識果斷地行事。 其基本思路為： （一）明確歷史使命，統(tǒng)一思想認(rèn)識 （二）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控成功關(guān)鍵 （三）實(shí)施目標(biāo)管理，明晰責(zé)任體系 （四）完善激勵機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才 五、解決之道 （一）明確歷史使命，統(tǒng)一思想認(rèn)識 ? 前面通過回顧發(fā)展歷史、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，我們已經(jīng)明確了奇正的歷史使命是“傳承和發(fā)展藏醫(yī)藥文化，造福人類”、奇正的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做行業(yè)一流企業(yè)、創(chuàng)藏藥百年品牌”。 ? 競爭層戰(zhàn)略要解決企業(yè)如何在所從事的事業(yè)領(lǐng)域中，找出成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中配置資源，培育核心能力，形成競爭的絕對優(yōu)勢。 所以 ， 這一戰(zhàn)略的實(shí)施將會對奇正整個戰(zhàn)略的展開產(chǎn)生決定性的意義 。 所以奇正目前經(jīng)營層戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該是管理能力的提升和優(yōu)秀人才的引進(jìn) 。如下圖所示 。 這種案例在中國民營企業(yè)的發(fā)展史上可謂比比皆是 。 戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營計劃 年度計劃（目標(biāo)和任務(wù)） 月度計劃（目標(biāo)和任務(wù)） 公司 部門 個人 考核體系 薪酬體系 。 ? 建立有效的激勵機(jī)制的另一個深層意義，是可以通過全新的價值評價和價值分配體系，逐步形成一種以戰(zhàn)略、以績效、以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，并最終落實(shí)到制度上，成為奇正經(jīng)營管理的理性權(quán)威，從而徹底改變原來的感性管理模式，使奇正真正進(jìn)入職能化的理性管理狀態(tài)。 ? 所以 ， 如何通過一套有效的激勵機(jī)制來激活內(nèi)部員工 、 吸引外部人才 ， 是奇正的當(dāng)務(wù)之急 ， 更是奇正的戰(zhàn)略之需 。 只有這樣奇正才有可能立于不敗之地 。這一模式在 五、解決之道 ? 創(chuàng)業(yè)階段是非常有效的模式 ， 但從長遠(yuǎn)來看 ， 它是不可能形成強(qiáng)大的市場能力和絕對的市場優(yōu)勢的 。 五、解決之道 （二）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控成功關(guān)鍵 ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略理論研究成果，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次：事業(yè)層戰(zhàn)略、競爭層戰(zhàn)略和經(jīng)營層戰(zhàn)略。整個經(jīng)營管理責(zé)任主體落空，奇正的管理問題便由此而產(chǎn)生。直接結(jié)果便是工作缺乏主動性、積極性和創(chuàng)造性，管理難以到位。 ? 所以，奇正在人力資源管理方面存在的問題是：一方面是各種專業(yè)人才缺乏，另一方面則是優(yōu)秀人才進(jìn)不來或上不去。 ? 在訪談?wù){(diào)查中，有人反映：“ 現(xiàn)有薪酬體系以職務(wù)、工齡為主要重點(diǎn)，而不是以能力和貢獻(xiàn)為主要標(biāo)準(zhǔn)”， 更多的人則表示很關(guān)心，但“ 沒有辦法談”。 ? 組織狀況問卷調(diào)查結(jié)果顯示 ， “ 考核評價 ” 要素的得分為 ，在 28個要素中倒數(shù)第八 ， 說明員工對 “ 考核評價 ” 的評價很低 。 ? 第四題關(guān)于“現(xiàn)行權(quán)限劃分改進(jìn)建議”共收集到建議和意見更是有 23條，主要內(nèi)容有： （ 1）“逐級授權(quán)，責(zé)權(quán)清晰，職責(zé)明確，責(zé)任分擔(dān)”； （ 2）“各司其責(zé)，不要跨部門干涉”； （ 3）“分清權(quán)限，分清責(zé)任，權(quán)限和責(zé)任同行”。 因此 ， 任何組織結(jié)構(gòu)都存在著三個相互聯(lián)系的問題：管理層次的劃分 ， 部門職責(zé)的劃分 ， 各個子系統(tǒng)之間的相互配合 。 一、現(xiàn)實(shí)差距 ? 在調(diào)查中，有人建議 ： （ 1）“擴(kuò)大自主權(quán)，放寬各部門領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限”； （ 2）“突出董事長的決策權(quán)和總經(jīng)理的經(jīng)營權(quán)，實(shí)現(xiàn)決策英明，指揮有效”； （ 3）“相應(yīng)落實(shí)責(zé)任，使得小事件可以快速解決”； （ 4）“決策管理要規(guī)范化、程序化、制度化”。 ? （ 三 ） 發(fā)明創(chuàng)新的產(chǎn)品 ? 奇正消痛貼正是傳統(tǒng)藏醫(yī)藥與現(xiàn)代技術(shù)成功結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)物 。 “ 我感覺在藏區(qū)做企業(yè) ， 實(shí)際上是在做文化 、 做思想 。越深入下去，我對藏藥的認(rèn)識和感受也就越深。 這個過程實(shí)際上也是潛在的必然因素 ， 那就是我們一直在找 ， 找西部的資源優(yōu)勢 。 盡管血液上還不能完全和正常人一樣 ， 但已經(jīng)能正常工作了 ，如果加上其他治療 ， 恢復(fù)健康是不成問題的 ） 。 因?yàn)橛辛艘环N尋找優(yōu)勢的主導(dǎo)思想 ， 那么一旦機(jī)會出現(xiàn) ， 就會及時把它抓住 。 還有青海晶珠、青海金珂，雖不是上市公司，但從其政策優(yōu)惠、資金實(shí)力、產(chǎn)品品種和營銷力度來看，大有后來居上的態(tài)勢。95年以后 ， 市場空間增長速度減慢 ， 企業(yè)間開始出現(xiàn)惡性競爭 ，大多數(shù)企業(yè)已無利可圖或出現(xiàn)虧損 ， 一些有實(shí)力的企業(yè)抓緊時機(jī) ，通過兼并重組 ， 迅速擴(kuò)大規(guī)模 ， 醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)值和利潤的集中度越來越高 ， 到 1999年 ， 在全國 ， 一、競爭態(tài)勢 ? 排名前 60位的企業(yè)年銷售收入已占全行業(yè)的 33％ 、 利潤占全行業(yè)的 ％ ， 象哈藥集團(tuán) 、 石藥集團(tuán) 、 三九集團(tuán)等一些大型制藥企業(yè)正呈現(xiàn)出越來越明顯的規(guī)模優(yōu)勢 ， 而大部分企業(yè)都在死亡線上掙扎 。如果離開了這兩個起點(diǎn)，那么，對奇正任何問題的思考都將沒有意義。 本報告思考的邏輯起點(diǎn) 本報告思考的邏輯起點(diǎn)為： 行業(yè)的競爭態(tài)勢是日趨激烈； 奇正的事業(yè)追求是做強(qiáng)做久。 80年代末 、 90年代初 ， 隨著我國醫(yī)藥體制的逐步放開 ， 各種規(guī)模和性質(zhì)的醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍一般迅速涌現(xiàn) ， 因?yàn)楫?dāng)時市場空間是爆發(fā)性的增長 ，所以大多數(shù)企業(yè)都有獲利的機(jī)會 ， 醫(yī)藥市場處于自由競爭狀態(tài) 。目前國內(nèi)僅以藏藥為主業(yè)的上市公司就有三家：西藏藥業(yè)、西藏金珠、青海三普，雖然綜合實(shí)力比不上奇正，但有資本市場的支持和國家政策的優(yōu)惠，一旦戰(zhàn)略定位正確和管理調(diào)整到位，每一個都將成為極強(qiáng)的競爭對手?！?在九十年代初 ， 我們一直在考慮 ， 到底什么是我們的優(yōu)勢 。 后來很多偶然因素又把我一步步引向步必然 。 （ 到現(xiàn)在為止 ， 事情已過去了七 、 八年時間 ， 這孩子已中專畢業(yè)參加了工作 ， 還比較正 一、發(fā)展歷史 ? 常 。 研究藏醫(yī)藏藥從 1990年開始 ，到 1992年投入開發(fā) ， 1993年 、 1994年基本開發(fā)成功 ， 走過了一段艱難的過程 。這在其它地域是難找到的，我們發(fā)現(xiàn)了并渴望能不斷挖掘這座寶庫，把它稱做寶庫是一點(diǎn)也不過分的。 ? 這時 ， 奇正人對企業(yè)的價值 、 對生命的意義和本質(zhì)