【正文】 我們平常所說(shuō)的社交距離。配合商品的特征。：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。因此，仔細(xì)觀察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的，這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。：顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿(mǎn)懷信心，同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客，讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處，而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧都有哪些呢？ 服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn)：1．微笑。5．傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。此外，服裝銷(xiāo)售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷(xiāo)售人員。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢(qián)。配合商品的特征。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。10．收款能力強(qiáng)極強(qiáng)的收款能力也是銷(xiāo)售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客希望的答案。5．專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)銷(xiāo)售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3．開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧，除了從書(shū)本上學(xué)到，還要像經(jīng)驗(yàn)一樣，慢慢的累積，并放到實(shí)踐中去測(cè)試，一系列的轉(zhuǎn)化之后，你得到的才是最適合你自己的銷(xiāo)售技巧。熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。：先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點(diǎn)，而后主動(dòng)出擊，專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái)，還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，所以要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷(xiāo)售技巧。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。，切忌涉及到個(gè)人隱私。四、示范接近法利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。下面是服裝導(dǎo)購(gòu)員接近客戶(hù)的方法一、提問(wèn)接近法您好，有什么可以幫您的嗎？這件衣服很適合您！請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的？您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。學(xué)習(xí)哈維〃麥凱表格。反反復(fù)復(fù)重復(fù)成功的案例，當(dāng)員工說(shuō)到一定程度，他會(huì)堅(jiān)信這個(gè)產(chǎn)品就是這么好。傾聽(tīng)用紙和筆來(lái)完成，不是用心也不是用腦。三：?jiǎn)柕哪Ｊ?。成本型：越便宜越好，能用就行?品質(zhì)型：要求品質(zhì)和品牌。，現(xiàn)在讓我了解一下你的條件，我可以介紹適合你的產(chǎn)品（或地方）。化解：現(xiàn)在表示顧客當(dāng)時(shí)正在忙。當(dāng)顧客拒絕完你罵完你，他已經(jīng)忘了，是你自己還記得，并以此來(lái)摧殘自己。對(duì)這種人，不要輕易放棄，你要耐心讓他說(shuō)，跟他泡蘑菇，并且附和他、贊美他、肯定他，同時(shí)尋找突破口，踢好臨門(mén)一腳。這種人已經(jīng)知道某個(gè)品牌，或者是某個(gè)品牌的忠誠(chéng)客戶(hù)，他的目的非常明確，你話不要太多，只要做好服務(wù)就可以了。對(duì)這種人，你可以這樣說(shuō)：現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品很多，你想買(mǎi)哪一個(gè)檔次的?是想買(mǎi)好一點(diǎn)的?還是想買(mǎi)一般的?好一點(diǎn)是有……品種，一般的有……品種。導(dǎo)購(gòu)，必須了解人，掌握人的特性。想必我羅嗦了半天，大家已經(jīng)明了，動(dòng)作的重要性了。最后大家哄堂大笑，一加一等于三?。课覇?wèn)為啥子？大家說(shuō)是我誤導(dǎo)的；我問(wèn)，是啥子誤導(dǎo)的？大家回答是我的三根手指誤導(dǎo)了大家，大家險(xiǎn)些沒(méi)有聽(tīng)我的語(yǔ)言?xún)?nèi)容。那位辦事的導(dǎo)購(gòu)她不知道，我和她宿世500次的回眸，在今天的擦肩而過(guò)就這樣白白過(guò)去了。導(dǎo)購(gòu)在店里一片忙碌的時(shí)候，客人上門(mén)了。人都跑那里去了？別的品牌為啥子賣(mài)得那么好？“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動(dòng)”、“他們貨色設(shè)計(jì)的好”……今天我來(lái)告訴列位，人跑哪里去了，為啥子縱然有人也不會(huì)進(jìn)你的店？由于客人路過(guò)你的店的時(shí)候，本來(lái)要進(jìn)去的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：你們有無(wú)所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有趿拉兒晾腳的……客人就彎到其他家店去了！這樣你店里的人就更加的少，店里的人更加少，導(dǎo)購(gòu)就更加地聊天、發(fā)呆、無(wú)所事事、抱怨……這樣你店里的人就更加更加的少。除開(kāi)能看見(jiàn)琳瑯滿(mǎn)目的各色商品外，導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看見(jiàn)的“陳列”，目前大阛阓各專(zhuān)柜在裝修上都舍得花大本錢(qián)，陳列上也開(kāi)始越來(lái)越在意，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的陳列師在店內(nèi)擺設(shè)，就是說(shuō)硬件的建設(shè)已經(jīng)日趨完善了?！保ㄕ_）開(kāi)場(chǎng)技巧六：功能賣(mài)點(diǎn)在服飾業(yè)貨色競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天，貨色在設(shè)計(jì)、功能的差異性最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)點(diǎn)，這種賣(mài)點(diǎn)的獨(dú)特性，在別的品牌沒(méi)有的特性是好的開(kāi)場(chǎng)介紹方法之一。”（正確，縱然9折，你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子）“蜜斯，您來(lái)得正好，我們店正在搞活動(dòng)，現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候！”（正確）“您好，蜜斯，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)88折。衣服只有試穿，才會(huì)有成交的可能，試穿都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，不成能能指望成交。E、錯(cuò)誤的問(wèn)題：“需要我?guī)湍榻B嗎？”（不需要）“您要試穿看看嗎？”（不用了）“今年流行綠色，您喜歡嗎？”（不喜歡）“蜜斯，這件上衣您要不要？”（不要）“您以前穿過(guò)我們品牌嗎？”（沒(méi)有）“這件很合適您，您覺(jué)得呢？”（一般）“這是我們的最新款，您喜歡嗎？”（不喜歡）……生理學(xué)驗(yàn)證，碰到旁人提問(wèn)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)先選擇問(wèn)答問(wèn)題，回答完問(wèn)題，會(huì)忘記原本要問(wèn)的問(wèn)題，這就是喪失了話語(yǔ)權(quán)。她驚訝地說(shuō)，恁地好的產(chǎn)物您怎么不需要呢？哈哈，恁地好的產(chǎn)物您怎么不需要呢？她還在納悶?zāi)兀　蹦行『?，給小孩子買(mǎi)個(gè)也很不錯(cuò)的！“她還不死心！”我沒(méi)孩子呢“，我回答。老人家視力不好，要買(mǎi)屏幕大點(diǎn)的，按鍵也大點(diǎn)的，好打好接就夠了。她頓時(shí)說(shuō)，先生，我把這款手機(jī)拿出來(lái)給您看看。小販C又建議：”孕婦特別需要補(bǔ)充維生素，獼猴桃含有多種維生素，特別合適孕婦“。官佐很生氣：你們?cè)趺床辉缯f(shuō)？士官說(shuō)：您沒(méi)有問(wèn)啊案例一：會(huì)問(wèn)話的小商販：一位老太太到市場(chǎng)買(mǎi)李子，她碰到A、B、C三個(gè)小商販。服裝發(fā)賣(mài)有相似的案例嗎？一次在首都中友百貨為某品牌辦事，在他的專(zhuān)柜，有位蜜斯試完幾條裙子，導(dǎo)購(gòu)問(wèn)“蜜斯，這裙子，您要嗎？”客人回答結(jié)果可想而知的。乙就點(diǎn)上一只煙抽了起來(lái)。小販B：”我這里各種各樣的李子都有，您要啥子樣的李子？“”我要買(mǎi)酸一點(diǎn)兒的?！巴瑯淤u(mài)生果的三個(gè)小販，會(huì)問(wèn)話的生意是最好?！蔽以倏纯础埃揖妥吡?。“我一聽(tīng)還不錯(cuò)，并沒(méi)有頓時(shí)買(mǎi)走，就說(shuō)”我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看，差不多的話就過(guò)來(lái)買(mǎi)。想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那一些敏感、龐大的問(wèn)題。服裝發(fā)賣(mài)中，試穿中靈巧高明發(fā)問(wèn)的技巧就分享到這里了。開(kāi)場(chǎng)技巧一：新品、新貨、新款開(kāi)場(chǎng)的技巧服飾業(yè)一年四季，季季貨色不同，而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣(mài)點(diǎn)。以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：“蜜斯，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款……”（正確）“蜜斯,您氣質(zhì)真好，……”（正確）“蜜斯，您身材真好，我在這里干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您這樣身材沒(méi)幾個(gè)……”（正確）到位的贊美必將讓那一些愛(ài)美的女士心花盛開(kāi)，她想，媽的，錢(qián)給誰(shuí)都是給，給就給的開(kāi)心。服裝發(fā)賣(mài)技巧1一、導(dǎo)購(gòu)迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作走進(jìn)天下各地的阛阓 hu225。列位，辦事打折了，就意味著商品的價(jià)格要打折，你樂(lè)意按客人的要求打折嗎？上節(jié)談到店里沒(méi)有客人的時(shí)候，正確的導(dǎo)購(gòu)動(dòng)作是忙碌，而毫不是以上的辦事動(dòng)作，忙碌的導(dǎo)購(gòu)讓走在外面的客人看在眼里，認(rèn)為這家店的生意好，生意好就是貨色好，既然貨色好，就會(huì)潛意識(shí)地走進(jìn)去看看，有沒(méi)有自己合適的，只有看看的人多了，生意就好了。中島的日子更加地難熬，直到有一天，阛阓找到專(zhuān)柜說(shuō)，這個(gè)位置有品牌看中了，你們的業(yè)績(jī)太差，要清場(chǎng)了……品牌就是這樣此起彼伏，大浪淘沙。今天這部秘籍將為服裝辦事的導(dǎo)購(gòu)所用，用于終端辦事客人的六脈神劍，一招一式是如何地展開(kāi)，以下的篇和章將為您呈現(xiàn)。舉個(gè)例子，前幾天辦事了一個(gè)知名包類(lèi)品牌，叫“