【正文】 新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。因此，要求做到及時(shí)、高效、返工率低，并及時(shí)跟蹤服務(wù)結(jié)果，不斷自我改進(jìn)。 無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目及責(zé)任部門 類別 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 責(zé)任部門 商務(wù)服務(wù) 1 代購(gòu) 火車 票 服務(wù)中心 2 代寄、代領(lǐng)郵件 3 代訂報(bào)刊、雜志 4 臨時(shí)代辦保管小件物品 5 代訂 公司所屬 酒店客房 8 攝影、攝像 9 代購(gòu)禮品、鮮花 有償服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任部門 類別 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 參考價(jià)格 責(zé)任部門 日常服務(wù) 1 安裝燈具、門鈴 1020元 /次 服務(wù)中心 2 家用電器檢查、小修 1020元 /次 3 更換門鎖（材料自備） 10元 /個(gè) 4 更換、檢查開關(guān)及插 座 10元 /次 5 空調(diào)加弗利昂 150元 /次 6 換整流器 15元 /個(gè) 7 清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng) 1元 /張 8 修理窗簾架、拉窗等（不含材料） 1050元 /次 9 修理家俱配件（不含材料） 10100元 /次 10 打掃衛(wèi)生 2030元 /次 .套 11 盒飯供應(yīng) 610元 /盒 投訴處理 投訴要求迅速妥善處理，最大程度避免損失。 糾正和 預(yù)防措施 ? 服務(wù)主管 組織客 戶服務(wù)中心對(duì)每宗投訴的責(zé)任單位進(jìn)行原因分析，并對(duì)重要問(wèn)題提出 《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 辦公費(fèi)用及員工制服費(fèi)用由公司自行承擔(dān)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 報(bào)修服務(wù) 日常維修服務(wù)是服務(wù)中心最基礎(chǔ)、最繁重、頻率最高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 學(xué)生 服務(wù)的總體要求和流程 學(xué)生 服務(wù)需求分級(jí) 根據(jù)所發(fā)生事件的緊急程度不同，分為以下三級(jí)進(jìn)行處理： 工作 等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)速度 回訪時(shí)間 工 作 事 件 1 5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 事件處理完后一日內(nèi) 治安事件 由于設(shè)備設(shè)施故障造成的停電、停水、停氣 電梯故障 緊急投訴 急 修 火災(zāi) 自然災(zāi)害 意外事故（施工傷害、交通事故、中毒等） 2 15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 事件處理完后1日內(nèi) 需現(xiàn)場(chǎng)處理的一般投訴 常規(guī)報(bào)修 需直接服務(wù)的便民服務(wù) 3 根據(jù)具體業(yè)務(wù) 1 日內(nèi)到達(dá) 完成后 1日內(nèi) 客戶入 住 、退 房 需上門服務(wù)的便民服務(wù) 業(yè)務(wù)授權(quán)管理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 歸類整理保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式等有關(guān)資料及重大保修項(xiàng)目附 細(xì)則與圖紙。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。在大學(xué)階段是學(xué)生完成社會(huì)化的主要時(shí)段，使他們良好的成熟發(fā)展也是我們的重要職責(zé)。 談起的。 公寓 管理服務(wù)一線的員工是直接與學(xué)生打交道的，他們的思想意識(shí)、工作水平、服務(wù)態(tài)度直接決定了 公司 在學(xué)生眼中的服務(wù)質(zhì)量。 公司將會(huì)邀請(qǐng) 學(xué)校有關(guān)部門如學(xué)生工作處、院系等將政治輔導(dǎo)員派駐進(jìn)公寓，加強(qiáng)學(xué)生的管理；在公寓 內(nèi) 設(shè)立心理咨詢室以對(duì)學(xué)生進(jìn) 行心里疏導(dǎo)；學(xué)生黨團(tuán)組織進(jìn)公寓；成立學(xué)生公寓自律委員會(huì)等等。 十六大以來(lái)，“和諧社會(huì)”的建設(shè)已成為時(shí)代的主題。 9 公共設(shè)施完好率 90% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄， 服務(wù) 主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保設(shè)施完好，美觀清潔。 5 雨水井、污水 井完好率 98% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄， 服務(wù) 主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保溝、渠、井完好，并定期暢通、清理。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料?！凹挤馈鄙线\(yùn)用閉路攝像監(jiān)控、電子 門 警系統(tǒng)等，結(jié)合 公司 的統(tǒng)一管理，快速調(diào)度，確保治安防范萬(wàn)無(wú)一失。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 管理 服務(wù) 理念、目標(biāo)與承 諾 柏景閣學(xué)生公寓 物業(yè) 管理 服務(wù) 理念 建立和實(shí)施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。 公司簡(jiǎn)介 武漢宏嘉酒店管理有限公司成立于二 00 六年十一月份，是華中科技大學(xué)華宏資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司旗下 的全資子公司，是一家專業(yè)從事酒店管理、學(xué)生公寓 物業(yè) 管理 服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)?！拔锓馈鄙喜捎煤侠矸侄伍_關(guān) 公寓 主要通道和提高防范能力。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 4 清潔保潔率 95% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行保潔工作，實(shí)行巡查制度，建檔記錄， 服務(wù) 主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保 公寓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，空氣清新，設(shè)施完好。 8 停車 棚 完好率 98% 落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡查制度，建檔記錄， 服務(wù) 主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保設(shè)施完好，方便使用。在建設(shè)“和諧校園”的過(guò)程中， 我們將認(rèn)真 貫徹中央十六號(hào)文件 精神 ，不斷加強(qiáng)和 完善 學(xué)生 公寓物業(yè)管理“管理育人、服務(wù)育人” 的 職能 。 重要基地之一。因此， 公司 一方面 會(huì) 積極引進(jìn)高素質(zhì)的 管理 人員，另一方面 也會(huì) 大力挖掘老員工的潛力，加強(qiáng)培訓(xùn)和再教育工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料?，F(xiàn)在的大學(xué)生個(gè)性強(qiáng)、要求高，在進(jìn)行管理育人的時(shí)候不宜采用簡(jiǎn)單的 辦法 ，要善于引導(dǎo)他們進(jìn)行自我管理、自我教育。 管理服務(wù)模式和機(jī)構(gòu)組成 我們對(duì)柏景閣公寓的管理服務(wù)模式和機(jī)構(gòu)組成的基本思路由如下部分構(gòu)成：建立精干高效的管理組織系統(tǒng)；明確 各部門的工作職責(zé)；實(shí)施規(guī)范的運(yùn) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 工程部 1) 負(fù)責(zé)工程管理 , 編制設(shè)備設(shè)施維修、改造 工程計(jì)劃； 2) 負(fù)責(zé)部門設(shè)備操作規(guī)程的制定和完善 ,保證運(yùn)作良好； 管理服務(wù)處 （ 服務(wù)主管 ）