ts內(nèi)審員培訓(xùn)講義之過(guò)程方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 PDCA （計(jì)劃 實(shí)施 檢查 提高 )方法作為有效的工具可被確定、實(shí)施和用于控制糾正措施實(shí)施及改進(jìn)過(guò)程。 只要達(dá)到策劃的過(guò)程要求， 本著持續(xù)改進(jìn)原則，組織就必須集中力量，采取行動(dòng)將過(guò)程的業(yè)績(jī)改進(jìn)達(dá)到更高的水平。 資源：主要指人以外的資源如硬件、軟件、環(huán)境 … 等 主責(zé)：過(guò)程責(zé)任部門(mén) /配合部門(mén) 方法：程序 /作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 績(jī)效指標(biāo)：衡量過(guò)程有效及效率的指標(biāo)。 組織必須： a）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，及其在組織中的應(yīng)用（見(jiàn) ）； b）確定這些過(guò)程的順序和相互作用； c）確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)測(cè)； e）監(jiān)測(cè)、測(cè)量和分析這些過(guò)程；和 f ) 實(shí)施必要的措施 ,以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 過(guò)程方法：將系統(tǒng)中單一過(guò)程、過(guò)程組合和它們之間的相互關(guān)系運(yùn)用過(guò)程的概念去 識(shí)別、應(yīng)用、控制 的方法稱(chēng)為過(guò)程方法，運(yùn)用過(guò)程方法可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ISO/TS16949:20xx TS過(guò)程方法實(shí)施步驟 總要求 a）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，及其在組織中的應(yīng)用（見(jiàn) ）； TS推薦的三類(lèi)過(guò)程： Customer Oriented Processes顧客導(dǎo)向過(guò)程：輸入輸出與顧客相關(guān)； (COP) Support Processes 支持過(guò)程：提供支援（資源）支持 COP
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