【正文】 構(gòu)協(xié)作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來，是管理者與被管理者在共同認(rèn)可的平臺上進(jìn)行約束與自我約束的管理過程；是強(qiáng)調(diào)依法治理，法制法規(guī)健全，事事處處都有規(guī)章制度約束，不考慮人的因素，不去迎合行為個體的主觀意志，不因個體的好惡而改變，強(qiáng)調(diào)有章可循的“法制”化的一種管理。人性化管理和制度化管理是管理的兩個方面，二者之間相輔相成、缺一不可，如果在管理中過分偏重制度化管理，完全以規(guī)章制度和法律為準(zhǔn)繩，等級制度鮮明，人們在不平等的時候很難做到客觀地評判、一視同仁，則管理過于硬性，不但發(fā)揮不出員工的潛能，還可能因為固步自封而阻礙企業(yè)的發(fā)展；同樣，如果在管理中過分偏重人性化管理，完全以人的思想人的意志為決策，難免主觀臆斷，況且每個人的需求、想法都不盡相同，企業(yè)的凝聚力易渙散，也很難合理地分配、調(diào)控、規(guī)劃。過渡到日本式團(tuán)隊初步鼓勵職工參與到企業(yè)管理，一直到現(xiàn)在，在整個企業(yè)班組建設(shè)管理過程中充分注意人性要素，充分挖掘人的潛能為己任的管理模式，班組建設(shè)的人性化管理已是企業(yè)管理發(fā)展的必然，因此我方一直認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)、班組的發(fā)展，就人性化管理來說：就我們國投新疆羅布泊鉀鹽有限公司來說，其發(fā)展過程中一直秉承著：“以人為本，科技為先、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的管理理念，就有力地證明了在班組建設(shè)中人性化的重要性，實行人性化管理將以人為本的理念貫徹到以人力資源管理的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，所有員工在原則上一律平等，通過對班組員工充分關(guān)懷個人保障體系。第一位就是美國管理大師柯林斯在第五項修煉里說：制度化是一個企業(yè)最重要的東西，沒有制度就沒有品質(zhì)，而沒有品質(zhì)就沒有發(fā)展，班組建設(shè)要做大做強(qiáng)，鐵的紀(jì)律是必須的，而第二位則是我們偉大的領(lǐng)袖毛主席說過，加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝。我覺得對方辯友很誤解了制度化，因為制度化它并不代表管理化，制度化也不代表限制人性，抑制人不好的方面，恰恰相反，制度化他在考慮人性的基礎(chǔ)上考慮引導(dǎo)人的真善美，厄至人的丑假惡，在這些基礎(chǔ)上，她還考慮了政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，事物發(fā)展規(guī)律，他是更全面更綜合更能發(fā)揮人的潛力的。正方三辯：在我方堅持的人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，人性化管理不僅僅是包含企業(yè)的管理方式和今后的發(fā)展思路，同時在注重人性的前提下注重企業(yè)的發(fā)展，那么對方辯友你們是告訴我們什么該做什么不該做，那么對我們的今天辯論來說如果你方有一位隊友沒來難道你們要棄權(quán)嗎？反方二辯：我們始終覺得，就是一個企業(yè)的發(fā)展、他的成功是方方面面的，不僅僅是因為人性化管理企業(yè)成功的，人性化管理固然很重要，我們也完全同意對方的觀點，但是你企業(yè)的發(fā)展你要不要符合國家的政策法規(guī)呢？你要不要建立完善財政會計支柱呢？你需不需要對社會的經(jīng)濟(jì)層面有個很好的把握呢？所以我覺得我們規(guī)范化是一個全集，人性化只是全集之中的一個子集？正方三辯：對方辯友請問你對今天的辯論你們是不是感到士氣非常的足呢？ 反方二辯：我覺得還可以正方三辯：只是還可以嗎？今天我們每個單位的領(lǐng)導(dǎo)都在場，這對與我們來參加比賽來說是一個士氣的鼓舞，也對于我們來說能夠爭取比賽的勝利起到一個最大的激勵作用，難道你能否認(rèn)這是在與我們?nèi)诵曰芾懋?dāng)中的一個非常重要的表現(xiàn)呢？反方二辯：這當(dāng)然很重要，但是你要想，我們進(jìn)來我們要帶牌對吧，那這是不是規(guī)范化呢？那不是隨便誰都能進(jìn)來對吧？而且我們想強(qiáng)調(diào)的是人性化非常的好，真的很好，所以我們把人性化好的方面都納入到我們規(guī)范化里面，就是我們規(guī)范化管理中的人性化規(guī)范，就是發(fā)揮人好的一面抑制人不好的一面，然后統(tǒng)一讓所有員工對人性化有統(tǒng)一的認(rèn)識，這樣才能使企業(yè)更好的發(fā)展反方三辯：請問對方辯友，在對企業(yè)質(zhì)量的管理領(lǐng)域如何實行企業(yè)的人性化管理，是不是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因人而異呢、公認(rèn)的ISO9002，這樣全球通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不是就可以取消呢？正方二辯：我想跟對方辯友說這樣一個例子，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理學(xué)家阿里的赫茲從自己的38年工作體驗和對全世界能幸存并壽命很長的公司企業(yè)進(jìn)行研究后提出這樣寬容性的人性化管理，其實正是新經(jīng)濟(jì)形勢下新型的管理理念。那么剛才對方辯友也肯定了你們的提出的改革是非常成功的，那么在我們的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的人性化來說他們主張的就是企業(yè)再造了新思路。我們吸取它，基納它，所以我們才能在今后的企業(yè)發(fā)展中更好的，更優(yōu)秀的人性化管理來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正方3:剛才對方辯友也肯定了我們要用發(fā)展的眼光來看待問題，對方辯友一直所說的制度化管理，我們只能看出是形式上的管理，但是真實上的管理和形式上的管理還是存在差異的。每一個環(huán)節(jié)都有精確的工作程序，就來烹飪時間都有非常嚴(yán)格的規(guī)定、對方辯友能否認(rèn)這一點嗎、國內(nèi)人性化管理比較著名的公司就是海爾集團(tuán)，他們 同樣有把規(guī)范化容入到日常中，員工走路須靠右行，離開坐位時要把椅子放到桌洞里去、這樣嚴(yán)格的制度管理。人往往有拒絕，被管理的天性，所以每當(dāng)一個新制度的出臺，員工心中都會產(chǎn)生本能的抵觸。不妨大家反問一下自己，我來公司工作的目的是什么？是什么呢，無非是滿足物質(zhì)需求和精神需求，而注重人的潛能開發(fā)是人性化管理理念的基點，也正是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑，而隨著我們自身技能及綜合素質(zhì)的提高，在公司“以人為本”的良好氛圍中，物質(zhì)和精神需求都將得到滿足，人性化管理，讓我們既能在工作中愉快的生活，又能在生活中愉快的工作，難道不是我們夢寐以求的嗎？我們有什么理由拒絕這樣美好的工作環(huán)境呢? 最后我們要強(qiáng)調(diào)的是人性化管理是由歷史演變過來的，在企業(yè)管理中把人處于主導(dǎo)的地位，是歷史的選擇，縱觀公司班組建設(shè)14年的歷程，從最初的僵硬的制度的羅列，到現(xiàn)在的五型班組的建設(shè)，加了很多人性化的元素，也是符合發(fā)展規(guī)律的，也就是班組建設(shè)采用人性化管理模式也是一個趨勢，因為人性化管理恰恰是一種理性的管理是一種企業(yè)的雙贏。）人性化管理更注重對員工個人素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn),為員工在企業(yè)的長期發(fā)展和個人職業(yè)競爭力的持續(xù)提升打下堅實的基礎(chǔ),企業(yè)不承諾終生聘用，但將幫助員工具備終生被聘用的能力。人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程，大體分為四個發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段，人際權(quán)力管理階段也就是這個發(fā)展過程中的初級階段，在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級制度，促使員工服從班組管理、企業(yè)管理；而奉獻(xiàn)管理階段則是人性化管理的最高階段，在這一階段中，全體員工真正融入到了班組文化之中，員工的思想行為都自覺地在班組文化的支配之下，人人都是管理的主體，人人都是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者，班組真正成為一個密切協(xié)作的團(tuán)體，實現(xiàn)班組文化與員工個人意識的整合，使管理行為真正實現(xiàn)管理與被管理的高度重合。才促進(jìn)了他的成功、正方1對方辯友就是因為有了你們質(zhì)的制約，才有了我們?nèi)诵曰娘w躍，反方2我覺得對方辯友有個觀點很奇怪、我們剛才提出與時俱進(jìn)、他們 就說我們規(guī)范化是一成不變的。反方3：這方面我顯然沒有聽清我剛才的重點，我問題的重點不是車，而是兩者的關(guān)系，我想請問對方辯友另外一個非常樸實的例子，我們都知道孫悟空，她在西天取經(jīng)的過程中，如果不是經(jīng)過各路神仙和唐僧的制度化管理，那想必他還水簾洞的一只猴子，那她還怎么會成仙，成佛呢。反方一辯:對方辯友如此看重人性化，那我想問一下，你企業(yè)中的審計、財會是如何進(jìn)行人性化管理呢？正方二辯：我方一致強(qiáng)調(diào)我們并不否認(rèn)制度化作為人性化的管理之下，應(yīng)為人性化是置于制度化之上的。反方三辯：我方從來沒有否認(rèn)人本管理在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理中的重要新但是我們要看到規(guī)范化管理包含了人性管理。正方二辯:我覺得人視一切政策經(jīng)濟(jì)的規(guī)章制度發(fā)點和落腳點，企業(yè)所有規(guī)章制度的制定和執(zhí)行都必須以人性為主，都必須基于對人性的最重要考慮，因此人性化管理才是是最適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的反方二辯：請對方辯友直接回答，就我方剛剛所說的幾點，規(guī)范化需不需要考慮正方二辯：現(xiàn)在我方主張人性化觀點，我們?nèi)诵曰^點包括民主化管理、包括情感管理、包括企業(yè)文化，而民主化管理希望人作為企業(yè)主體的人參與到政策法律等各方面的制定過程中，因此在制定法律規(guī)章的過程中是更多考慮到人性的因素，考慮到是否適應(yīng)社會的發(fā)展，是否符合人的需要，是否實現(xiàn)個人和企業(yè)的共素，考慮他是否適應(yīng)社會的發(fā)展是否適合人的發(fā)展是否能實現(xiàn)企業(yè)和人的共贏贏，反方四辯：對方說了這么多人性化的好處，相信他一定先是承認(rèn)了規(guī)范化的好處和規(guī)范管理所要考慮的客觀因素，我在解決問題的時候必須是客觀和主觀相結(jié)合，我想問對方辯友：既然制度化化考慮到了人性化還考慮到許多因素，你如何判定人性話比制度化更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展？正方四辯：我想提醒對方辯友我方主張的人性化不是在一味完全能的否定規(guī)范化，我們?nèi)诵曰菍σ?guī)范化的理智的繼承和科學(xué)的修正，他是在規(guī)范化能夠得以完善的前提下，更加注重人性、更加自立人的潛能挖掘，就是以尊崇人、關(guān)心人為前提而促進(jìn)人的全面發(fā)展反方二辯：非常好，這就是制度化中的人性化規(guī)范所起的作用。那就是有規(guī)范才能夠有突破，有標(biāo)準(zhǔn)才能夠有創(chuàng)新。所以在此我要為對方辯友糾正一下，對方辯友剛剛犯了一個逾越賬目的錯誤，對方辯友看到的只是一棵參天大樹上的人性化這一個小小的樹葉，卻沒有看見扎根在這廣袤大地上制度化管理的樹根啊，首先我要為對方辯友統(tǒng)一思想，為對方辯友拋棄一下人性的內(nèi)涵，人性分為社會屬性和自然屬性，人性有假惡丑，同樣也有真善美，那么我承認(rèn)對方辯友所說的人有無限的潛能，但同時我也要告訴對方辯友人具有無限的破壞力，管理學(xué)中關(guān)于人性的定義的解釋為：任何一個健康的人的任何一個行為都是服務(wù)于他自己的目的的。四、結(jié)語人性化與制度化管理對企業(yè)正常運(yùn)作，起著至關(guān)重要的作用，只有科學(xué)地做到“以人為本”，重視人的主體地位，才能充分發(fā)揮人力資源的潛能，也只有合理制定出公認(rèn)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格地執(zhí)行，企業(yè)各項工作的正常運(yùn)作才有確實的保障，人性化管理與制度化管理并非相互獨(dú)立，而是需要互相滲透，任何一個部分的缺失都會造成管理的疏漏，如何在管理中兩者并重，對于企業(yè)來說仍然是值得重視的的問題。制度化管理即所謂的依法治國，每個人都有獨(dú)立的人格，都有行使合法權(quán)益的自由以及保證自己人身安全不受侵害的權(quán)利，但是要保證每個人都能自由行使這些權(quán)利和自由，就必須有一個社會公認(rèn)的準(zhǔn)則，一個有原則的人往往有可能更多獲得人們的尊重，因為他不是接受所有事物，在他心里有評判事物的能力，有一個他一直去衡量的準(zhǔn)則，我們認(rèn)為這樣的人才是理智的、可靠的甚至公證的，因為一個人只有去否定一些東西，才有能力去堅持一些東西。人性的自然屬性是一切生產(chǎn)勞動的根本，只有滿足自然屬性需求，人們才會去追求自我價值的實現(xiàn)，及社會屬性。并且必須是合理的，徹底執(zhí)行的制度。每名員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴(yán)更需要大家共同維護(hù)。還有，許多西方公司在制度中規(guī)定上屬在員工生日時必須送上禮物和祝福。在實施人性化管理時，絕不能拋棄制度化管理，要在制