【正文】 構(gòu)協(xié)作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來，是管理者與被管理者在共同認(rèn)可的平臺(tái)上進(jìn)行約束與自我約束的管理過程；是強(qiáng)調(diào)依法治理，法制法規(guī)健全，事事處處都有規(guī)章制度約束，不考慮人的因素，不去迎合行為個(gè)體的主觀意志，不因個(gè)體的好惡而改變，強(qiáng)調(diào)有章可循的“法制”化的一種管理。人性化管理和制度化管理是管理的兩個(gè)方面，二者之間相輔相成、缺一不可，如果在管理中過分偏重制度化管理，完全以規(guī)章制度和法律為準(zhǔn)繩，等級(jí)制度鮮明，人們?cè)诓黄降鹊臅r(shí)候很難做到客觀地評(píng)判、一視同仁，則管理過于硬性，不但發(fā)揮不出員工的潛能，還可能因?yàn)楣滩阶苑舛璧K企業(yè)的發(fā)展；同樣，如果在管理中過分偏重人性化管理，完全以人的思想人的意志為決策，難免主觀臆斷，況且每個(gè)人的需求、想法都不盡相同，企業(yè)的凝聚力易渙散，也很難合理地分配、調(diào)控、規(guī)劃。過渡到日本式團(tuán)隊(duì)初步鼓勵(lì)職工參與到企業(yè)管理，一直到現(xiàn)在，在整個(gè)企業(yè)班組建設(shè)管理過程中充分注意人性要素，充分挖掘人的潛能為己任的管理模式，班組建設(shè)的人性化管理已是企業(yè)管理發(fā)展的必然，因此我方一直認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)、班組的發(fā)展，就人性化管理來說：就我們國投新疆羅布泊鉀鹽有限公司來說，其發(fā)展過程中一直秉承著：“以人為本，科技為先、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的管理理念，就有力地證明了在班組建設(shè)中人性化的重要性，實(shí)行人性化管理將以人為本的理念貫徹到以人力資源管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，所有員工在原則上一律平等，通過對(duì)班組員工充分關(guān)懷個(gè)人保障體系。第一位就是美國管理大師柯林斯在第五項(xiàng)修煉里說：制度化是一個(gè)企業(yè)最重要的東西，沒有制度就沒有品質(zhì)，而沒有品質(zhì)就沒有發(fā)展，班組建設(shè)要做大做強(qiáng)，鐵的紀(jì)律是必須的，而第二位則是我們偉大的領(lǐng)袖毛主席說過，加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝。我覺得對(duì)方辯友很誤解了制度化，因?yàn)橹贫然⒉淮砉芾砘?，制度化也不代表限制人性，抑制人不好的方面，恰恰相反，制度化他在考慮人性的基礎(chǔ)上考慮引導(dǎo)人的真善美，厄至人的丑假惡，在這些基礎(chǔ)上，她還考慮了政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，事物發(fā)展規(guī)律，他是更全面更綜合更能發(fā)揮人的潛力的。正方三辯：在我方堅(jiān)持的人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，人性化管理不僅僅是包含企業(yè)的管理方式和今后的發(fā)展思路，同時(shí)在注重人性的前提下注重企業(yè)的發(fā)展，那么對(duì)方辯友你們是告訴我們什么該做什么不該做，那么對(duì)我們的今天辯論來說如果你方有一位隊(duì)友沒來難道你們要棄權(quán)嗎？反方二辯：我們始終覺得，就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展、他的成功是方方面面的，不僅僅是因?yàn)槿诵曰芾砥髽I(yè)成功的，人性化管理固然很重要，我們也完全同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但是你企業(yè)的發(fā)展你要不要符合國家的政策法規(guī)呢？你要不要建立完善財(cái)政會(huì)計(jì)支柱呢？你需不需要對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)層面有個(gè)很好的把握呢？所以我覺得我們規(guī)范化是一個(gè)全集，人性化只是全集之中的一個(gè)子集？正方三辯：對(duì)方辯友請(qǐng)問你對(duì)今天的辯論你們是不是感到士氣非常的足呢？ 反方二辯：我覺得還可以正方三辯：只是還可以嗎？今天我們每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都在場，這對(duì)與我們來參加比賽來說是一個(gè)士氣的鼓舞，也對(duì)于我們來說能夠爭取比賽的勝利起到一個(gè)最大的激勵(lì)作用，難道你能否認(rèn)這是在與我們?nèi)诵曰芾懋?dāng)中的一個(gè)非常重要的表現(xiàn)呢？反方二辯：這當(dāng)然很重要，但是你要想，我們進(jìn)來我們要帶牌對(duì)吧，那這是不是規(guī)范化呢？那不是隨便誰都能進(jìn)來對(duì)吧？而且我們想強(qiáng)調(diào)的是人性化非常的好，真的很好，所以我們把人性化好的方面都納入到我們規(guī)范化里面，就是我們規(guī)范化管理中的人性化規(guī)范，就是發(fā)揮人好的一面抑制人不好的一面，然后統(tǒng)一讓所有員工對(duì)人性化有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這樣才能使企業(yè)更好的發(fā)展反方三辯：請(qǐng)問對(duì)方辯友，在對(duì)企業(yè)質(zhì)量的管理領(lǐng)域如何實(shí)行企業(yè)的人性化管理，是不是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因人而異呢、公認(rèn)的ISO9002，這樣全球通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不是就可以取消呢？正方二辯：我想跟對(duì)方辯友說這樣一個(gè)例子，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理學(xué)家阿里的赫茲從自己的38年工作體驗(yàn)和對(duì)全世界能幸存并壽命很長的公司企業(yè)進(jìn)行研究后提出這樣寬容性的人性化管理，其實(shí)正是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下新型的管理理念。那么剛才對(duì)方辯友也肯定了你們的提出的改革是非常成功的，那么在我們的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的人性化來說他們主張的就是企業(yè)再造了新思路。我們吸取它，基納它，所以我們才能在今后的企業(yè)發(fā)展中更好的，更優(yōu)秀的人性化管理來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正方3:剛才對(duì)方辯友也肯定了我們要用發(fā)展的眼光來看待問題，對(duì)方辯友一直所說的制度化管理，我們只能看出是形式上的管理，但是真實(shí)上的管理和形式上的管理還是存在差異的。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精確的工作程序，就來烹飪時(shí)間都有非常嚴(yán)格的規(guī)定、對(duì)方辯友能否認(rèn)這一點(diǎn)嗎、國內(nèi)人性化管理比較著名的公司就是海爾集團(tuán)，他們 同樣有把規(guī)范化容入到日常中，員工走路須靠右行，離開坐位時(shí)要把椅子放到桌洞里去、這樣嚴(yán)格的制度管理。人往往有拒絕，被管理的天性，所以每當(dāng)一個(gè)新制度的出臺(tái)，員工心中都會(huì)產(chǎn)生本能的抵觸。不妨大家反問一下自己，我來公司工作的目的是什么？是什么呢，無非是滿足物質(zhì)需求和精神需求，而注重人的潛能開發(fā)是人性化管理理念的基點(diǎn)，也正是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑，而隨著我們自身技能及綜合素質(zhì)的提高，在公司“以人為本”的良好氛圍中，物質(zhì)和精神需求都將得到滿足，人性化管理，讓我們既能在工作中愉快的生活，又能在生活中愉快的工作，難道不是我們夢(mèng)寐以求的嗎？我們有什么理由拒絕這樣美好的工作環(huán)境呢? 最后我們要強(qiáng)調(diào)的是人性化管理是由歷史演變過來的，在企業(yè)管理中把人處于主導(dǎo)的地位，是歷史的選擇，縱觀公司班組建設(shè)14年的歷程，從最初的僵硬的制度的羅列，到現(xiàn)在的五型班組的建設(shè)，加了很多人性化的元素，也是符合發(fā)展規(guī)律的，也就是班組建設(shè)采用人性化管理模式也是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槿诵曰芾砬∏∈且环N理性的管理是一種企業(yè)的雙贏。）人性化管理更注重對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn),為員工在企業(yè)的長期發(fā)展和個(gè)人職業(yè)競爭力的持續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)不承諾終生聘用，但將幫助員工具備終生被聘用的能力。人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，大體分為四個(gè)發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段，人際權(quán)力管理階段也就是這個(gè)發(fā)展過程中的初級(jí)階段，在這個(gè)階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級(jí)制度，促使員工服從班組管理、企業(yè)管理；而奉獻(xiàn)管理階段則是人性化管理的最高階段，在這一階段中，全體員工真正融入到了班組文化之中，員工的思想行為都自覺地在班組文化的支配之下，人人都是管理的主體，人人都是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者，班組真正成為一個(gè)密切協(xié)作的團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)班組文化與員工個(gè)人意識(shí)的整合，使管理行為真正實(shí)現(xiàn)管理與被管理的高度重合。才促進(jìn)了他的成功、正方1對(duì)方辯友就是因?yàn)橛辛四銈冑|(zhì)的制約，才有了我們?nèi)诵曰娘w躍，反方2我覺得對(duì)方辯友有個(gè)觀點(diǎn)很奇怪、我們剛才提出與時(shí)俱進(jìn)、他們 就說我們規(guī)范化是一成不變的。反方3：這方面我顯然沒有聽清我剛才的重點(diǎn)，我問題的重點(diǎn)不是車，而是兩者的關(guān)系，我想請(qǐng)問對(duì)方辯友另外一個(gè)非常樸實(shí)的例子，我們都知道孫悟空，她在西天取經(jīng)的過程中，如果不是經(jīng)過各路神仙和唐僧的制度化管理，那想必他還水簾洞的一只猴子，那她還怎么會(huì)成仙，成佛呢。反方一辯:對(duì)方辯友如此看重人性化，那我想問一下，你企業(yè)中的審計(jì)、財(cái)會(huì)是如何進(jìn)行人性化管理呢？正方二辯：我方一致強(qiáng)調(diào)我們并不否認(rèn)制度化作為人性化的管理之下，應(yīng)為人性化是置于制度化之上的。反方三辯：我方從來沒有否認(rèn)人本管理在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理中的重要新但是我們要看到規(guī)范化管理包含了人性管理。正方二辯:我覺得人視一切政策經(jīng)濟(jì)的規(guī)章制度發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)所有規(guī)章制度的制定和執(zhí)行都必須以人性為主，都必須基于對(duì)人性的最重要考慮，因此人性化管理才是是最適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的反方二辯：請(qǐng)對(duì)方辯友直接回答，就我方剛剛所說的幾點(diǎn)，規(guī)范化需不需要考慮正方二辯：現(xiàn)在我方主張人性化觀點(diǎn)，我們?nèi)诵曰^點(diǎn)包括民主化管理、包括情感管理、包括企業(yè)文化，而民主化管理希望人作為企業(yè)主體的人參與到政策法律等各方面的制定過程中，因此在制定法律規(guī)章的過程中是更多考慮到人性的因素，考慮到是否適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，是否符合人的需要，是否實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共素，考慮他是否適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展是否適合人的發(fā)展是否能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人的共贏贏，反方四辯：對(duì)方說了這么多人性化的好處，相信他一定先是承認(rèn)了規(guī)范化的好處和規(guī)范管理所要考慮的客觀因素，我在解決問題的時(shí)候必須是客觀和主觀相結(jié)合，我想問對(duì)方辯友：既然制度化化考慮到了人性化還考慮到許多因素，你如何判定人性話比制度化更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展？正方四辯：我想提醒對(duì)方辯友我方主張的人性化不是在一味完全能的否定規(guī)范化，我們?nèi)诵曰菍?duì)規(guī)范化的理智的繼承和科學(xué)的修正，他是在規(guī)范化能夠得以完善的前提下，更加注重人性、更加自立人的潛能挖掘，就是以尊崇人、關(guān)心人為前提而促進(jìn)人的全面發(fā)展反方二辯：非常好，這就是制度化中的人性化規(guī)范所起的作用。那就是有規(guī)范才能夠有突破，有標(biāo)準(zhǔn)才能夠有創(chuàng)新。所以在此我要為對(duì)方辯友糾正一下，對(duì)方辯友剛剛犯了一個(gè)逾越賬目的錯(cuò)誤，對(duì)方辯友看到的只是一棵參天大樹上的人性化這一個(gè)小小的樹葉，卻沒有看見扎根在這廣袤大地上制度化管理的樹根啊，首先我要為對(duì)方辯友統(tǒng)一思想，為對(duì)方辯友拋棄一下人性的內(nèi)涵，人性分為社會(huì)屬性和自然屬性，人性有假惡丑，同樣也有真善美，那么我承認(rèn)對(duì)方辯友所說的人有無限的潛能，但同時(shí)我也要告訴對(duì)方辯友人具有無限的破壞力，管理學(xué)中關(guān)于人性的定義的解釋為：任何一個(gè)健康的人的任何一個(gè)行為都是服務(wù)于他自己的目的的。四、結(jié)語人性化與制度化管理對(duì)企業(yè)正常運(yùn)作，起著至關(guān)重要的作用，只有科學(xué)地做到“以人為本”，重視人的主體地位，才能充分發(fā)揮人力資源的潛能，也只有合理制定出公認(rèn)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格地執(zhí)行，企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作才有確實(shí)的保障，人性化管理與制度化管理并非相互獨(dú)立，而是需要互相滲透，任何一個(gè)部分的缺失都會(huì)造成管理的疏漏，如何在管理中兩者并重，對(duì)于企業(yè)來說仍然是值得重視的的問題。制度化管理即所謂的依法治國，每個(gè)人都有獨(dú)立的人格，都有行使合法權(quán)益的自由以及保證自己人身安全不受侵害的權(quán)利，但是要保證每個(gè)人都能自由行使這些權(quán)利和自由，就必須有一個(gè)社會(huì)公認(rèn)的準(zhǔn)則，一個(gè)有原則的人往往有可能更多獲得人們的尊重，因?yàn)樗皇墙邮芩惺挛?，在他心里有評(píng)判事物的能力，有一個(gè)他一直去衡量的準(zhǔn)則，我們認(rèn)為這樣的人才是理智的、可靠的甚至公證的，因?yàn)橐粋€(gè)人只有去否定一些東西，才有能力去堅(jiān)持一些東西。人性的自然屬性是一切生產(chǎn)勞動(dòng)的根本，只有滿足自然屬性需求，人們才會(huì)去追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，及社會(huì)屬性。并且必須是合理的，徹底執(zhí)行的制度。每名員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴(yán)更需要大家共同維護(hù)。還有，許多西方公司在制度中規(guī)定上屬在員工生日時(shí)必須送上禮物和祝福。在實(shí)施人性化管理時(shí)，絕不能拋棄制度化管理，要在制