【正文】 開制度化管理，其它的管理就無從談起。制度是一個企業(yè)的“法”，必須依“法”治企。作為亞寶藥業(yè)太原制藥公司的領頭人，我既是一名管理者，也是一名制度的實踐者。人性化管理，從詞義上來看“人性化”是“管理”的謂語，即要在做好管理的前提下，才能談人性化。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情感。這種人性化與制度化管理的矛盾現(xiàn)象，讓我再次對如何處理二者的關系有了新的感悟。是啊，在省城太原工作一年了，哪個員工不是思家心切？這一幕讓我很感動，心想，也許每名員工對于集團公司給予的這份人性化的關懷都了然于胸。第三篇：淺談企業(yè)制度化與人性化管理淺談企業(yè)制度化與人性化管理——亞寶藥業(yè)太原制藥有限公司總經(jīng)理李成2007年春節(jié)前夕，我們亞寶集團公司依然和往年一樣牽掛著太原制藥公司的員工們,派來了大巴車接送回家過年的員工。要提高人力資本的生產(chǎn)率，就要根據(jù)其特點，鼓舞其精神、培養(yǎng)其情感，提高其思想。同時體現(xiàn)出對員工有高度的約束力和規(guī)范性，但又得充分地信任人、尊重人，保證員工的利益。正是在這種人性化管理與制度化管理同時實施的環(huán)境下，這家公司不斷地前進發(fā)展，主人公也完成了自己職場生涯的一次次蛻變。書中就提到過，有一個銷售代表虛報了預算費用，還聯(lián)合一個秘書修改了財政報表，犯了嚴重的錯誤。同時，這家公司也有很完善的規(guī)章制度。再次，這家公司給員工提供必要的培訓工作，從而幫助員工實現(xiàn)自我規(guī)劃與發(fā)展。首先這家公司給予員工的待遇是很好的，它保證了員工的生活質(zhì)量，能夠讓員工無后顧之憂、全身心的投入工作中。前幾天看了《杜拉拉升職記》，講述的是職場的故事。所以制度化管理對于企業(yè)是必要的。制度于企業(yè)而言就像法制于社會。第二篇：人性化管理與制度化管理人性化管理與制度化管理人性化管理是以人為核心進行組織的管理，將員工作為組織的主體，正是當代重視人才發(fā)展所要求的，組織要發(fā)展就必須從主體出發(fā)，只有充分調(diào)動員工的積極性，才能充分利用人力資源進行組織的創(chuàng)新與發(fā)展。提高管理者素養(yǎng)才可能施行人性化管理，人性化管理的目的就是用一切可能的手段發(fā)掘人的潛能，激發(fā)其個體的創(chuàng)造力。管理思路的培訓與技能的培訓不同，它是通過對日常工作的許多案例分析研究得出意見，并以此意見作為標準測度各管理人員對同一事件的行為做法來衡量各管理人員的管理素養(yǎng)，通過部門意見影響基層管理者的思想，促進其管理思路變化，最終實現(xiàn)管理意識同步。如何求同存異，抑制缺點發(fā)揚優(yōu)點，使部門各管理人員協(xié)調(diào)一致是各項工作順利開展的保障。實際上，沒有什么東西是不可能的，海爾公司采取輪崗時，反對意見很多，集中表現(xiàn)在財務的輪崗問題，但張瑞敏堅持過來了，專業(yè)性強的崗位并不因輪崗而導致工作的失誤，理所當然的擋箭牌在變革的趨勢下喪失了鋒芒。但這也是短暫的平衡，企業(yè)的發(fā)展需要變革，如果管理者不能隨企業(yè)的發(fā)展而不斷充實自己，動態(tài)平衡也必然被打破，必將被新的管理者淘汰?；鶎訂T工獲取信息來源的有限性是造成管理者與普通員工差距的一個方面。惟有將自己擺在與被考核人地位一致的情況下，才能真正體會被考核人的思想狀況，才能真正理解被考核人，才能獲得員工的真正信任，才能實現(xiàn)真正的溝通，才能將我們需要建立的企業(yè)文化思想灌輸給他們，潛移默化的影響他們，建立真正的集體榮譽感。出現(xiàn)問題，先從自己身上找原因，不推卸責任，不瞞天過海。企業(yè)文化不能在短期內(nèi)形成，管理者素養(yǎng)是企業(yè)文化建立、發(fā)展的基石，因此，要管人，先管自己是人性化管理的前提。如果收入既定，在一個較為輕松的環(huán)境下工作與在一個精神壓力較大的環(huán)境下工作對員工的潛能發(fā)揮有明顯差異。人性化管理的出發(fā)點是尊重人、理解人。歸根結底，就是人性化管理，以人為本的管理。這不能僅僅依靠吃吃喝喝的表面溝通來解決。員工因為數(shù)次產(chǎn)品標簽未粘貼端正結果被辭退的故事，至少說明了三方面內(nèi)容：為什么規(guī)定要粘貼端正？標準是什么？發(fā)現(xiàn)怎么辦？制度規(guī)定的嚴謹、制度控制的嚴格、制度處罰的同一性都是掌握在管理人員手上。制度執(zhí)行的全面、細致與否，管理人員、操作人員是否能始終如一、長期堅持制度的嚴格執(zhí)行，制度約定條款的嚴肅性、合理性成為以人為本、制度化管理的幾個必須解決的問題。第一篇：制度化管理與人性化管理制度化管理與人性化管理管理的有效性依賴于對人和制度控制的合理性上。人建立制度并督促制度的執(zhí)行，制度約束人的日常工作行為規(guī)范，教導人遵章行動。制度化管理是工作中的一種有效手段，制度的制定、實施、評價都是由公司管理人員來控制的，因此，管理人員的管理素養(yǎng)、人格魅力、職工對管理人員的信任程度，影響管理制度是否被嚴格實施，員工是否遵章辦事。人制定制度、貫徹制度、考核制度，作為制定者、考核者是優(yōu)勢群體，貫徹人、被考核人是弱勢群體，要協(xié)調(diào)好兩者之間的關系并不容易，因此被考核人通常對考核人有抵觸情緒。承認差異是第一步，但所有問題不能先推卸責任，認為被考核人的素質(zhì)是造成矛盾的根源；重要的是要找出問題的弊端所在，提供案例，防止再犯。人性化管理的基礎是制度的完善，它不能脫離制度而獨立存在。尊重人的基礎就是在制度面前人人的真正平等。人性化管理的重點是了解員工真正需要什么、想些什么，這種溝通靠領導走訪、公務聚餐是得不到結論的，要知道員工真正的需求，只有靠企業(yè)文化，靠管理者素養(yǎng)。如何管好自己？大凡每個人都有自我保護意識，管好自己的第一步就是要撕開管理者自我保護的面紗。這需要勇氣與毅力，需要領導層的支持與鼓勵。管理者的思想較普通員工更為復雜，考慮的事情更為全面，并不是說管理者的水平就有多高，而是因為管理者能接觸到企業(yè)上層建筑的管理思路，以此來調(diào)整自己的工作行為。管理者之所以成為管理者，是因為他們曾經(jīng)在某些方面的表現(xiàn)較為突出，能被企業(yè)的上層建筑認同。從人的心理角度分析，在弱勢狀況下，為改善自身處境，人的思維最為活躍，一旦達到一定層次，人的思維往往會停滯，認為許多事情是理所當然的?；鶎庸芾碚叩膫€體性格差異也是導致制度不能順利執(zhí)行的原因之一。部門的管理思路可以由通知、規(guī)定來體現(xiàn)，但如果通過培訓，使基層管理者與部門的管理思路保持同步，對工作的開展更為有利。通過各基層管理者分析、提出解決問題的方法，讓基層管理者認識到個體管理思路的狹隘，有利于整體管理水平的提高。角度不同，看待事物的結論不同，它要求管理者熟練應用換位思考來衡量自身行為做法的合理性，通過樹立內(nèi)部營銷觀念，將處理公司員工的關系作為自己的市場來對待，利用市場定律來解決制度、規(guī)定執(zhí)行過程中的矛盾與沖突，才有可能真正贏得員工的信任與支持，才能影響員工對公司的認同，逐漸形成企業(yè)的特色文化。制度化管理是為實現(xiàn)組織目標而必須進行管理方式，組織為約束員工行為建立相應的規(guī)章制度。眾所周知，沒有法制的社會是混亂無序的，是無法進行發(fā)展的。那么人性化管理與制度化管理是相悖的嗎？答案是否定的。主人公所在的是一家制度體系都很完善的世界500強的美國企業(yè)。其次，這家公司的晉升機制是很公平的，這樣員工可以充分發(fā)揮個人的才能。我覺得這些都是企業(yè)從人性的角度出發(fā)，為員工提供發(fā)展的空間，調(diào)動了員工的積極性，從而實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的最終目標?；镜穆殘鲆笫潜匾?。最終她們不能夠繼續(xù)待在公司里面，保證公司的健康發(fā)展。一個企業(yè)要發(fā)展，就必須要建立相應的規(guī)章制度，但是這些制度必須是以管理需求為出發(fā)點，以維護企業(yè)的根本需求為原則，以有利企業(yè)健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展為目標。管理需要一定的規(guī)章制度,而現(xiàn)代管理強調(diào)管理制度要以人為本,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。,二者應該是結合在一起、相輔相成的。原定的發(fā)車時間是早晨七點半，但不到七點十分，所有要回家過年的員工就已背著行囊齊刷刷地站在了大巴車的門口。但是，春節(jié)過后,在大巴車從集團送員工前往太原公司上班時，卻有少數(shù)員工在原定的開車時間半小時后才遲遲趕到發(fā)車點，影響了集體的行程和時間。人性化管理是指在整個企業(yè)管理過程中注重人性要素，以充分開掘員工的潛能為己任的管理模式。如今,這種流行的管理模式已成為企業(yè)管理發(fā)展的新方向，它正在悄悄地揭開企業(yè)管理思想和管理文化的新紀元。我們集團公司要實現(xiàn)“世界亞寶，百年亞寶”的目標，就必須處理好人性化管理與制度化管理的矛盾和統(tǒng)一，通過充分挖掘員工身上蘊藏的巨大潛能，調(diào)動員工的積極性，從而,為公司創(chuàng)造更多財富，促進企業(yè)又好又快的發(fā)展。管理離不開制度，制度是保證員工達到工作質(zhì)量的基本條件，而人性化是一個幫助員工提升個人技能和工作時效的過程。幾年來，在推行企業(yè)管理中，我摸索出了制度化與人性化管理的辯證關系：一、在制定制度時必須充分考慮人性化；二、在執(zhí)行制度時堅決不能帶有人性化；三、制度化與人性化是矛盾的對立統(tǒng)一體，人性化必須與制度化結合起來使用才能發(fā)揮最大的管理效果。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，公司沒有制度和不在制度下實行按部就班的管理，就不能很好的運轉(zhuǎn)。每個員工必須嚴格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴更需要大家來共同維護。所以，在制定制度時必須充分地考慮人性化。在下發(fā)制度前期,我們采取的方法是先擬定制度草案，然后將其分發(fā)至各部門由員工進行討論，在充分考慮到員工的意見后進行修改,正式制度才誕生，這樣使年輕的員工從理解制度并從而遵守制度。如公司在制定《員工技能晉級管理制度》時，在晉級條件方面就采取了員工們提出的“連續(xù)三個月被評為A類員工可晉級”這一條；在《學習培訓管理制度》中，員工就參加函授、自考學習的費用報銷事項提出逐年報銷部分學費的意見也得以采納，而對學習期間請假事項與公司《考勤管理制度》發(fā)生沖突之處公司也根據(jù)員工的意見做了相應調(diào)整。但是，制度一經(jīng)制定推行，每個員工就必須嚴格遵守，而作為制度的執(zhí)行及考核者，更須做到公正嚴肅、公平合理的處理問題，制度如同法律不可隨意改變，更不容破壞，制度一經(jīng)制定便要嚴格執(zhí)行。如在公司對各部門考核制度中，堅決對“質(zhì)量事故”、“完成任務”、“認證檢查”、“安全事故”實行一票否決制，絕無任何人性化的同情或理解。只要堅持原則，采取適當?shù)姆绞胶头椒?，就能提高公司的凝聚力、向心力和員工的歸屬感，使所有員工與公司有著共同的目標和價值取向，從而激發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力。人性化管理必須建立在完善的制度之上。在現(xiàn)階段我公司員工的自我約束能力還不夠完善，還遠不能實現(xiàn)單一的人性化管理，必須輔之與制度化管理相結合。藥即可救人也可以傷人，而關鍵就是“藥量”的把握，管理者就是醫(yī)生，制度就是藥物。如春節(jié)后乘車員工遲到的事，公司在考慮到路途遙遠，假期公路乘車困難，決定讓眾多遵守制度的員工等侯少數(shù)違反制度的員工，并推遲了發(fā)車時間，讓所有員工都能感受到公司人性化管理的一面，但是，對其違反制度的行為，仍然要批評和處罰，絕不估息遷就。所以，人性化管理其實也是制度化管理下的延伸和補充。我公司無相應的制度，但是在公司每一位員工結婚時，工會都為其送上一份禮品以表公司的祝福。所以說，人性化管理與制度化管理之間是