【正文】 上帝總管。六、西方人的合理主義全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。該劃龍舟時就整齊劃一；該抬轎子時就要象抬轎的樣子，根據(jù)不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。因為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用？中國的管理，即不是劃龍舟式，也不是抬神轎式，標(biāo)準(zhǔn)答案是很難說。可見中國人并沒有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。五、中國人少數(shù)未必服從多數(shù)《易經(jīng)》有陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。事實上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)。秘密就是罪惡。然而搖晃的結(jié)果，則是每個神轎都平安到達(dá)目的地。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù)一千多年來，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強(qiáng)有力的發(fā)號施令。但是，論道理，有時多數(shù)人的看法不一定對，少數(shù)人的看法也不一定不對。美國的管理是劃龍舟式的管理，劃手背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴(yán)格遵守少數(shù)人服從多數(shù)人的信條。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為用拳頭代替打破人頭。因此，觀念會影響人們的行為。上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。然而，管理哲學(xué)，就是反省自己的管理經(jīng)驗。相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。搞好人際關(guān)系，提高工作績效就是管理。一、什么是管理哲學(xué)中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。第二講 中、美、日的管理哲學(xué)有何不同管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是管理的最大輸出國。過份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會造成一團(tuán)和氣，一事無成的笑話。過份強(qiáng)調(diào)財務(wù)導(dǎo)向而忽略管理會計，則會造成黑字倒閉的危機(jī)。你應(yīng)該扮演天公的角色！要認(rèn)為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。七、企業(yè)管理邁入理念導(dǎo)向時代50年代以前 60年代 70年代 80年代荀子說：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。（管理科學(xué)，美國人稱之為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營理念，中國人稱之為管理哲學(xué)，其實是指的同一個東西）。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因為在應(yīng)用管理科學(xué)以外，還十分重視管理哲學(xué)。雖然美國人管理科學(xué)很強(qiáng)。所以說，今天沒有必要花太多的時間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因為我們不斷改變自己，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。只不過沒有學(xué)問的人講這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經(jīng)知道這是立場不一樣，層次上的不同。同時在一個國家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的管理模式。用的有效就好，用的無效就不好。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。全世界對物的管理都是一樣的，因為都是運用科學(xué)的方法去管理。管理哲學(xué)看不見、摸不首。從管理的層面來看，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別。管理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。中國人善于創(chuàng)新，對于一種原則，會因為各自的實際環(huán)境而有不同的變化。例如：電腦和報表，全世界都在用，而且肯學(xué)就會，但是成效卻大不相同。但是各國的氣氛又是不一樣的。三、認(rèn)為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應(yīng)的道理原因之一：人都是大同小異的。因為標(biāo)新立異是為了表示不一樣，這沒有什么價值。因為，如果真有中國式管理的話，也要行之有效才行，才能使我們更有信心。但是，也不可盲目強(qiáng)調(diào)，說人家有的，我們也一定要有。如果為了愛國，這也不是辦法。二、不必過分強(qiáng)調(diào)中國式管理如果為了面子，這沒有什么必要。所以說有中國式管理。所以說沒有中國式管理。目 錄第一講 究竟有沒有中國式管理 2第二講 中、美、日的管理哲學(xué)有何不同 4第三講 中、美、日管理各有什么特性 7第四講 中國人變動中有哪些不變的特性？ 9第五講 怎樣因應(yīng)中國人的特性來管理 11第六講 到底怎樣才能安人 13第七講 經(jīng)權(quán)配合怎樣才能合理 15第八講：中國式管理的M理論是什么 17第九講 M理論的實施架構(gòu)是什么 19第十講 情、理、法的雙軌運作是什么？ 2026 / 26第一講 究竟有沒有中國式管理如何實踐中國式管理與人性化管理曾仕強(qiáng) 著管理是一門高度智慧的藝術(shù)，是一門極為深奧的科學(xué)。臺灣著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名企管專家曾仕強(qiáng)教授把握中國人的特質(zhì)，走出一條中國式管理的路子。一、到底有沒有中國式管理有三種說法有人認(rèn)為沒有——管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。有人認(rèn)為有——管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當(dāng)然就不同。有人認(rèn)為：有也對，沒有也對——管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關(guān)系。因為愛國之心人人都應(yīng)該有。如果為了信心，也不該如此。談中國式管理，不是為了標(biāo)新立異。談中國式管理，對人來講應(yīng)該是最高的智慧，這樣才有收獲。原因之二：全世界的管理目標(biāo)都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達(dá)到目標(biāo)。原因之三：管理的工具是通用的。站在使用起來巧妙各有不同的觀點來看，我們認(rèn)為——管理是各有一套，特別是中國人。四、從硬件看，沒有中國式管理硬件是指管理科學(xué)。管理科學(xué)全世界都一樣。五、從軟件看，事實不容懷疑中國式管理的存在軟件是指管理哲學(xué)，它是指人的思想。各國人的想法不一樣，民族性不一樣，管理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。而對人的管理都有很大區(qū)別。管理工具是中性的，無所謂好與不好。從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。六、結(jié)論由此看來，說有中國式管理對，這沒有中國式管理也對。如果他真正能講出來：從管理科學(xué)來看，沒有中國式管理；從管理哲學(xué)來看又有中國式管理，這就是已經(jīng)抓到了問題的核心。管理科學(xué)（軟件）=形式信念=意識形態(tài)（抽象）決策態(tài)度管理管理哲學(xué)(硬件)=形下理論=制度方法(具體) 管理態(tài)度(選擇)管理哲學(xué)批判管理科學(xué)American spirit運用美國人19世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué)。但是仍然不如日本。美國人經(jīng)過日本人的沖擊以后，開始有了一種反?。赫J(rèn)為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲學(xué)。因此，我們不僅要關(guān)切新的管理技術(shù)，而且要關(guān)切它的靈魂——管理哲學(xué)。八、僅舉一隅的偏失如果你是總經(jīng)理，你就不能在心里認(rèn)為，哪個重要，哪個不重要。過份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會造成有市場、無貨供應(yīng)的缺失。過份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究發(fā)展，則會造成價格競爭的慘境。無過與不及，才是理想的中道管理。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么？因為日本人除了管理科學(xué)以外，還十分重視經(jīng)營理念。做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績效。只會做人，不會做事，是一團(tuán)和氣，是和稀泥，管理上等于零。因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。二、各國的管理有何不同？全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。上升到哲學(xué)文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。三、美國人主張多數(shù)超越少數(shù)美國人解決的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人就要被淘汰。近代西方人漸漸發(fā)覺：有時也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。日本的管理采取抬神轎式的管理。但是被抬的神并不發(fā)號施令。日本人：不能有秘密。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個全體目標(biāo)，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。陽卦多陰，因為陽雖然是少數(shù)，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦。中國人認(rèn)為賢大于多數(shù)。意思就是不固定。中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認(rèn)可。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。上帝無所不知，無所