嚴(yán)格的制度與人性化管理-展示頁
2025-05-05 10:28本頁面
【正文】 我批評，實施自我評價體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯，你的上司如何責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情會更高漲、工作目標(biāo)會更明確?！爸v人情 ”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻? 那么 “人性化管理 ”與 “講人情 ”有什么區(qū)別呢？ 人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會覺得得心應(yīng)手。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。 “人性化管理 ”，通常人們也常說成 “管理人情化 ”，但在具體工作的實施中卻常有將 “人情化 ”理解 成 “講人情 ”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。 合作管理階段是培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點就沒有文化上的創(chuàng)新，就沒有屬于自己的文化，而且這一個階段將是一個漫長的發(fā)展過程。 人際溝通階段其實已進(jìn)入人性化管理的意識培育和調(diào)整階段，是為企業(yè) 2 發(fā)展、成長塑造企業(yè)文化的開始。這個發(fā)展階段實際是企業(yè)文化與員工個人意識或文化意識進(jìn)行整合的過程。 ” 人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展 的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。 ” 人的心理層面的自然屬性是 “人類總是要求得到尊重而不是貶抑。因此，必須對人性有所了解人性學(xué) 。至于其具體內(nèi) 容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。所以，像我們這樣的小企業(yè)，要想讓嚴(yán)格聽話，就必須在規(guī)章制度和人性化管理之間把握一個度，既要實行人性化管理，又要執(zhí)行必要的規(guī)章制度。應(yīng)該是各有所長，各有所短。 我們所說的制度化管理或嚴(yán)格管理，以及向管理要質(zhì)量等等，大都是從西方引進(jìn)的，西方國家的特點是一個 “陌生人 ”的社會，就是夫妻之間，父子之間很多都是 AA 制，因此強調(diào)依法治國，法制健全，在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束，因此以管 理的制度化見常，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)化；但是東方國家的特點是人情社會，在管理上注重人際關(guān)系，強調(diào)人性化管理。 1 嚴(yán)格的制度與人性化管理 企業(yè)管理其實是一件說起來容易，做起來難的事。尤其是小型企業(yè)，管理者想讓員工聽話，去遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；而員工呢？則更多的希望企業(yè)更多些人性化管理：制度松一些，給自己的自由空間大一點，時間多一些，員工最不愿意看到的，是企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)格約束，使他們動不動就被處罰。注重柔性管理?，F(xiàn)在東西方在管理方面互相影響，互相學(xué)習(xí)，如果真正的優(yōu)勢互補，就能實現(xiàn)最有效的管理。 一、什么是人性化管理 所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。 人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。 自然屬性的三個定律： 人的生理層面的自然屬性是 “人類總是要求擁有快樂而不是痛苦。 ” 人的心靈層面的自然屬性是 “人類總是希望有長久的目標(biāo)而不是虛度一生。人性化管理大體分為四個發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段。 人際權(quán)力管理階段由于員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現(xiàn)混亂和沖突，因此在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級制度，促使員工服從企業(yè)管理。在此階段應(yīng)著重 上下級之間的溝通，并開始逐步建立共同的價值觀。 奉獻(xiàn)管理階段是全文化管理階段，就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨特的企業(yè)文化，全體員工也融入到了企業(yè)文化之中，這時員工的思想行為都自覺地在企業(yè)文化的支配之下，并能對變幻莫測的市場，很快地聯(lián)合行動，采取對策。 “人性化管理 ”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。人性化管理 ——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人
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