店員營銷培訓_銷售策略(存儲版)
【正文】 ? 說服技巧 ? “是，但是”法。 ? 對熟悉的老顧客要突出熱情，使其有如逢摯友的感覺。 ? 不與顧客發(fā)生爭論。 2不找零錢，貪圖小便宜。 顧客對店鋪的需求 1營業(yè)員在營業(yè)時間相互聊天。 強迫推銷。 門市中有人對我說“謝謝您”。 有可能的話，在包裝過程中可以向顧客提一些好的建議，以此增強店方與顧客的感情聯(lián)絡。創(chuàng)盟店員營銷培訓 創(chuàng)盟店員銷售培訓 ? 營業(yè)前的準備 ? 營業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對店鋪的需求 ? 營業(yè)服務中的十大絕招 ? 贊美顧客的學問 ? 不要與顧客爭執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營業(yè)前的準備 ? 個人方面的準備 保持整潔的儀表 恢復旺盛的精力 修成大方的舉止 ? 銷售方面的準備 熟悉產(chǎn)品 熟悉價格 準備好售貨用品 整理環(huán)境 創(chuàng)盟店員銷售培訓 ? 營業(yè)前的準備 ? 營業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對店鋪的需求 ? 營業(yè)服務中的十大絕招 ? 贊美顧客的學問 ? 不要與顧客爭執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營業(yè)中的基本步驟 營業(yè)的步驟可以細分為十個步驟： 打招呼 定睛注視 接近客人 詢問客人的需求（希望，喜好等） 找尋商品給客人看 商品講解說明 讓客人選取商品（成交） 接受付款 包裝好，交給客人 行禮，目送客人離開 為什么要遵守這些步驟？ 顧客購買商品的心理變化 店員服務的十個步
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