店員營(yíng)銷培訓(xùn)_銷售策略(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 說服技巧 ? “是，但是”法。 ? 對(duì)熟悉的老顧客要突出熱情，使其有如逢摯友的感覺。 ? 不與顧客發(fā)生爭(zhēng)論。 2不找零錢，貪圖小便宜。 顧客對(duì)店鋪的需求 1營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)時(shí)間相互聊天。 強(qiáng)迫推銷。 門市中有人對(duì)我說“謝謝您”。 有可能的話，在包裝過程中可以向顧客提一些好的建議，以此增強(qiáng)店方與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。創(chuàng)盟店員營(yíng)銷培訓(xùn) 創(chuàng)盟店員銷售培訓(xùn) ? 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 營(yíng)業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對(duì)店鋪的需求 ? 營(yíng)業(yè)服務(wù)中的十大絕招 ? 贊美顧客的學(xué)問 ? 不要與顧客爭(zhēng)執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 個(gè)人方面的準(zhǔn)備 保持整潔的儀表 恢復(fù)旺盛的精力 修成大方的舉止 ? 銷售方面的準(zhǔn)備 熟悉產(chǎn)品 熟悉價(jià)格 準(zhǔn)備好售貨用品 整理環(huán)境 創(chuàng)盟店員銷售培訓(xùn) ? 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 營(yíng)業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對(duì)店鋪的需求 ? 營(yíng)業(yè)服務(wù)中的十大絕招 ? 贊美顧客的學(xué)問 ? 不要與顧客爭(zhēng)執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營(yíng)業(yè)中的基本步驟 營(yíng)業(yè)的步驟可以細(xì)分為十個(gè)步驟： 打招呼 定睛注視 接近客人 詢問客人的需求（希望，喜好等） 找尋商品給客人看 商品講解說明 讓客人選取商品（成交） 接受付款 包裝好，交給客人 行禮，目送客人離開 為什么要遵守這些步驟？ 顧客購(gòu)買商品的心理變化 店員服務(wù)的十個(gè)步
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