【正文】 ?為什么要進行管理控制? ? ?五、案例分析題（本大題共3小題，前兩個小題7分，第三小題6分，共20分）比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。一個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導者；但是，管理者和領(lǐng)導者兩者分離的情況也是有的，一個人可能是領(lǐng)導者但不是管理者，如非正式組織中最具有影響力的人就是最典型的例子；此外，一個人可能是管理者，但并不是領(lǐng)導者，有些具有職權(quán)的管理者可能沒有部下的服從，也就談不上真正意義上的領(lǐng)導者。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。444美國學者波特認為，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性的變化。(3)管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。d)明星型：市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當環(huán)境較好時，任務(wù)能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關(guān)系。②變革階段。比特麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。第四篇：管理學原理試題《管理學原理》作業(yè)習題及答案一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（該題16分）參考答案一、單項選擇題 1——5：AADCA 6——10：DCBDB二、多項選擇題1CD1ABCE1ABE1BD1ABCDE三、名詞解釋1目標管理：是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準。②診斷問題。2管理系統(tǒng)理論是怎樣對領(lǐng)導方式進行分類的？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導方式分為以下類型：（1）專權(quán)命令式。即主管領(lǐng)導對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責范圍內(nèi)的事項做出決定或共同做出決定。因此，領(lǐng)導者在激勵時因該把正激勵與負激勵巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激勵為主，負激勵為輔。總之，領(lǐng)導理論從領(lǐng)導應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導形態(tài)等方面進行了科學的總結(jié)。⑴就業(yè)保障。1菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___ 1管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達__C____％％％％1某化工企業(yè)的目標是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標？__B__，以便迅速提高企業(yè)的銷售量，1喜好風險的人往往會選取風險程度_________而收益_________的行動方案。2下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是_ABD_。A．管理方格理論B．連續(xù)統(tǒng)一體理論C．期望理論D．權(quán)變理論4非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括ACE4影響有效管理幅度的因素主要有__ABC___。（√）5風險型決策指的是不能預先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（√）6所謂管理，其實質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者實施影響的過程（）簡述計劃的基本特征。（2）衡量績效。簡述領(lǐng)導的原則。答：（1）目標一致原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）分工明晰原則（4）責權(quán)一致原則（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。行政方法的運用原則有哪些？答：①行政方法的運用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上；②行政方法的運用，必須建立在民主集中制的基礎(chǔ)上；③行政方法要與其他方法綜合運用，才能相互配套，取長補短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。標準是計量實際或預期工作成果的尺度。（√）6菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論認為決定領(lǐng)導方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（）5法約爾認為，對于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理內(nèi)容更廣泛。常用的不確定型決策方法有__ABD_4巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿BC4扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點有__ACD__。2“激勵力=效價期望”，此模式來自西方激勵理論中的____B_____。會計科長對應(yīng)付帳款的管理是：_____B_____。__B__ ，總成本曲線 ，總收入曲線D總變動成本，總收入曲線___A__是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。（3）領(lǐng)導的權(quán)變理論：包括費德勒模型，領(lǐng)導生命周期模型和途徑——目標理論。正激勵和負激勵都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導者裁決，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。管理學又是一門藝術(shù)，是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達到某種效果。（１）動因：外部的動因主要有市場、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化；內(nèi)部的動因主要是人的變化、組織運行和成長中的矛盾所引起的。？？？五、論述題（本大題共2小題，共28分），但應(yīng)以正激勵為主？試舉例說明。注意，只有直線主管才是決策者?，F(xiàn)在的比特麗公司分權(quán)程度非常高，各下屬分公司基本上是分而治之，這樣的管理架構(gòu)使得組織十分松散，總部也缺乏控制力。這是改革前的心理準備階段。菲德勒認為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導的目標有重大影響。(2)管理權(quán)力的分散。有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；無前途。對這一定義可作進一步解釋：(1)管理的載體是組織。333管理幅度管理幅度管理幅度管理幅度也是組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。對。公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。1976年，負責這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。 （）。 ，關(guān)鍵是（）。4．①明確的分工；②自上而下的等級系統(tǒng)；③人員的考評和教育；④職業(yè)管理人員；⑤遵守規(guī)則和紀律；⑥組織中人員的關(guān)系完全以理性準則為指導，不受個人情感的影響。3．①科學管理的中心問題是提高生產(chǎn)率。運用科學和數(shù)學的方法對系統(tǒng)中事件進行研究和分析。3．簡述科學管理理論的要點。A．技術(shù)B．商業(yè)C．財務(wù)D．核算E．安全7．法約爾認為管理這一職能活動由（）職能組成的。A．經(jīng)濟人B．自我實現(xiàn)人C．復雜人D．社會人5．科學管理之父是（）。(6)選擇方案。(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責和權(quán)限。，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大。此外許多機構(gòu)還采取某些措施以鼓勵向上溝通，如意見箱、建議制度、意見調(diào)查等。二、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）？ ？ ？ 。c 二、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）。d （）。 ，是對（）的配備。：主要指下屬依照規(guī)定向上級所提出的正式書面或口頭報告。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后