【正文】 六、簡(jiǎn)述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 (2)(3)法理型權(quán)力 2分2.(1)銷售增長(zhǎng)率 (2)市場(chǎng)占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤(rùn)率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì)(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善。、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃 、指導(dǎo)性計(jì)劃 、項(xiàng)目計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃 （C）職能的時(shí)間較多 （C） ，應(yīng)該從（C）角度來(lái)看待決策問(wèn)題 (C)?！笆率掠腥俗觥睂儆诠芾淼模˙）Ａ．計(jì)劃職能 Ｂ．組織職能Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)職能 Ｄ．控制職能、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是(B)。A．有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果 B．所有的偏差都是不利的C．同類偏差發(fā)生的原因都是共同的 D．偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問(wèn)題 ，管理的職能包括（D）A．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B．計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制D．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（B）。A．強(qiáng)調(diào)重視和挖掘每一個(gè)員工的創(chuàng)新思想 B．基本上依靠管理人員進(jìn)行創(chuàng)新 C．基本上依靠技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)新 D．主要依靠生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大進(jìn)行創(chuàng)新,組織,指揮,協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程,這個(gè)關(guān)于管理的概念的觀點(diǎn)是由（A）,法約爾 B,泰羅 C,德魯克 D,西蒙（C）職能在管理循環(huán)過(guò)程中處于軸心的地位、成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。（4）泰勒把工人看成是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上受最大限度的壓榨。企業(yè)外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的總稱。）人類的需要是分層次的，由低到高，它們是：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。主要內(nèi)容：1924年，美國(guó)科學(xué)院的全國(guó)科學(xué)研究委員會(huì)決定在美國(guó)西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行一項(xiàng)研究，探討工作環(huán)境、工作條件對(duì)工人效率的影響，這項(xiàng)研究被稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”。它說(shuō)明人不只是機(jī)械的延伸；引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；替管理學(xué)開(kāi)了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門；，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了開(kāi)辟和補(bǔ)充，還為現(xiàn)代行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從管理的職能上講，溝通更是管理的主要方法和途徑。第7頁(yè)（2）對(duì)待非正式溝通：①管理人員必須認(rèn)識(shí)到它是一種重要的溝通方式，任何否認(rèn)的態(tài)度都會(huì)鑄成大錯(cuò)，企圖消滅，打擊也是不明智的。在信息社會(huì)，企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是溝通，在日常管理過(guò)程中溝通是管理者最經(jīng)常面臨的難題。④群體實(shí)驗(yàn)，這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，除了正式組織外，車間中還存在由于某種原因形成的非正式組織，后者對(duì)生產(chǎn)效率的影響不容忽視。管理的科學(xué)性來(lái)自于管理的實(shí)踐，管理的藝術(shù)性要結(jié)合具體情況并在管理實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，二者是有機(jī)統(tǒng)一的。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。（4）工作環(huán)境。（3）由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開(kāi)始有一些人專門從事管理工作。此事反映了該公司的（B）A．組織文化B．社會(huì)責(zé)任感C．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D．公關(guān)特色，不少人成了企業(yè)爭(zhēng)聘的對(duì)象。 ，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來(lái)說(shuō)，屬于(A)。、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。A．古典管理理論階段 B．行為科學(xué)階段 C．現(xiàn)代管理理論階段 D．A、B、C ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（D）。(2分)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)(1分)的自覺(jué)行動(dòng)(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過(guò)程(1分)。，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá)％ ％％ ％，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) (從分散到集中 三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）A管理權(quán)力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵(lì)因素在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）A正式結(jié)構(gòu)B體諒C對(duì)工作的關(guān)心D對(duì)人的關(guān)心在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩方面是（）A放任行為B民主行為C關(guān)系行為D任務(wù)行為在費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，條件評(píng)價(jià)由三部分組成，他們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)利類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。第四篇：管理學(xué)原理模擬試題及答案管理學(xué)原理模擬試題及答案一、填空題(每空1分，共10分)，企業(yè)既難以()，也難以()。閱讀上述案例后，根據(jù)泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)，分析榮華雞失敗的原因，提出發(fā)展中式快餐的道路。3）控制是計(jì)劃、組織、人員配備以及指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作有效開(kāi)展的必要保證。管理不僅要保證組織目標(biāo)與社會(huì)要求想吻合，還要保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程對(duì)社會(huì)是有利而無(wú)害的。從以上歸納的管理控制的一些特點(diǎn)看，前四個(gè)特點(diǎn)與一般控制的特點(diǎn)是相同的，而后兩個(gè)特點(diǎn)則是管理控制所特有的。（4）管理控制與一般控制都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。5． 管理二重性馬克思主義認(rèn)為，企業(yè)管理具有二重性，一方面，管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有組織技術(shù)屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性（社會(huì)屬性）。A、專項(xiàng)計(jì)劃 B、綜合計(jì)劃 C、戰(zhàn)略計(jì)劃 D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 E、高層管理計(jì)劃四、名詞解釋 1． 定量目標(biāo)通常可以用數(shù)量表示的目標(biāo)，而數(shù)量目標(biāo)則是用“多少”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的。A． 對(duì)下級(jí)的控制較少 B． 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) C． 決策審批手續(xù)繁瑣 D． 統(tǒng)一核算 E． 決策權(quán)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)3．管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，所以，管理的研究?jī)?nèi)容可以由（ACE）這幾方面組成。A、直接控制 B、間接控制 C、現(xiàn)場(chǎng)控制 D、反饋控制 10．甘特圖法主要表明了計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在（C）。A、外推法 B、因果法 C、回歸法 D、直觀法 2．古典管理理論的主要內(nèi)容是（B）。（對(duì)）10． 科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。（錯(cuò)）2． 管理產(chǎn)生于人類的集體協(xié)作和共同勞動(dòng)。他告訴日本人，他駕駛的是米格25殲擊機(jī)，這是美國(guó)軍方夢(mèng)寐以求的一種先進(jìn)高空高速殲擊機(jī)。企業(yè)文化包含著三種不同的文化形態(tài)，一是物質(zhì)文化；二是制度文化；三是精神文化；三種文化形態(tài)在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中位于不同的層次和地位，其中物質(zhì)文化著眼于企業(yè)中物質(zhì)要素的存在方式，具有直觀的物質(zhì)形態(tài)，處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層，又稱表層文化；精神文化著眼于企業(yè)中人的存在方式，蘊(yùn)含于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與職工的心理及行為活動(dòng)之中，是企業(yè)精神支柱、靈魂之所在；制度文化是企業(yè)文化的中層，它將社會(huì)文化和民族文化的精華滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，從而反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色。用預(yù)算作為控制手段時(shí)，有時(shí)易犯的錯(cuò)誤就是把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上，借口維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性而忽視組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案：組織是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，而由具有合作意愿的人群組成的職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個(gè)系統(tǒng)集合。換言之，決策是指決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所做出的決定。6．組織中直線人員掌握的職權(quán)是（A． 命令權(quán)C． 指揮權(quán)）。14．側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是（A． 領(lǐng)導(dǎo)性格理論）。6．權(quán)變學(xué)說(shuō)包含著（A、權(quán)變關(guān)系和權(quán)變理論）。正確13． 具有橫向和縱向兩套領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式是矩陣制。錯(cuò)誤 5． 靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有靈活性。（20分）目標(biāo)管理簡(jiǎn)述。（1分）2）組織規(guī)模的大?。航M織規(guī)模越大，越不適合分權(quán)。（1分）能力與工作相適應(yīng)的原理：為工作找到“第一流”的工人。參考答案一． 單項(xiàng)選擇題 C 2 D 3 D 4 A 5 D 6 B 7 D 8 B 9 CD二、判斷題 2 3 4 5 6 7 8 9 10 T F F T F T T T F F三、簡(jiǎn)答題（每小題8分，3小題，共24分）簡(jiǎn)述費(fèi)德勒的權(quán)變理論。（）以目標(biāo)的時(shí)間跨度為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)三類。A、人數(shù)部門化B、時(shí)間部門化 C、職能部門化D、人員部門化人員配備是做好領(lǐng)導(dǎo)以及（）工作的關(guān)鍵。A、復(fù)雜性B、精確性 C、創(chuàng)造性D、有效性下列不屬于以中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心的東方管理文化的是？（）A、治國(guó)學(xué)B、治身學(xué) C、治生學(xué)D、治命學(xué)下列不屬于管理原理基本特征的是（）。（）預(yù)算控制是對(duì)組織目標(biāo)堅(jiān)守的最好的控制方法。（）在依法治國(guó)的時(shí)代，運(yùn)用管理的法律方法能解決所有的管理問(wèn)題。（2分）要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，要么改變領(lǐng)導(dǎo)方式，要么改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境。（1分）實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”，具有減少培訓(xùn)時(shí)間、明責(zé)高效、減低生產(chǎn)費(fèi)用等優(yōu)勢(shì)。（1分）5）組織所處的成長(zhǎng)階段：在組織成長(zhǎng)的初始階段，往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長(zhǎng)，管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng)，分權(quán)的程度就越高。（8分）二、聯(lián)系實(shí)際。錯(cuò) 8． 組