【正文】 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：BCD 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BC 【答案解析】：本題考查決策的程序。參見(jiàn)教材P81。參見(jiàn)教材P84。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。這屬于人的道德發(fā)展的（）?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。（），因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá)（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（） （），選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做（）（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。3社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國(guó)家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。42.(1)銷售增長(zhǎng)率 (2)市場(chǎng)占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤(rùn)率)2分43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。第三篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(3)選擇方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的循環(huán)。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(5)評(píng)價(jià)各種方案。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織1成功的管理者在對(duì)于所從事的管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）A、人力資源的相對(duì)貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對(duì)貢獻(xiàn)最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對(duì)貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對(duì)貢獻(xiàn)最大一般來(lái)說(shuō)，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對(duì)于管理者處于不同管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不同。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)確定前提。：(1)確定組織目標(biāo)。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(6)選擇方案。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。④新的循環(huán)。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。(6)選擇方案。⑸全球化環(huán)境。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。第二篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（）。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。參見(jiàn)教材P96。組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。參見(jiàn)教材P114。參見(jiàn)教材P109。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。參見(jiàn)教材P85。參見(jiàn)教材P81。參見(jiàn)教材P119。參見(jiàn)教材P116。參見(jiàn)教材P113。參見(jiàn)教材P112。參見(jiàn)教材P102。參見(jiàn)教材P99。參見(jiàn)教材P96。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P84。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。下列不屬于第三層次的是（）。 【正確答案】：CDE 【您的答案】：CDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：ACD 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的分類。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000247。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。這屬于人的道德發(fā)展的（）。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。參見(jiàn)教材P115。參見(jiàn)教材P112。參見(jiàn)教材P109。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。參見(jiàn)教材P85。參見(jiàn)教材P7879。參見(jiàn)教材P119。1定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開(kāi)闊，這種方法是（）。1決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（）。1以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。道德發(fā)展的最高層次是（）。管理道德是一種特殊的（）。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（）。下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。二、多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。1采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（）。1要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。1決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。1（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材P96。參見(jiàn)教材P88。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。 【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材P96。參見(jiàn)教材P109。參見(jiàn)教材P113。參見(jiàn)教材P116。參見(jiàn)教材P119。參見(jiàn)教材P81。參見(jiàn)教材P8990。參見(jiàn)教材P9596。參見(jiàn)教材P111。參見(jiàn)教材P115。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。參見(jiàn)教材P86。參見(jiàn)教材P96。參見(jiàn)教材P100。參見(jiàn)教材P109。參見(jiàn)教材P111。參見(jiàn)教材P114。參見(jiàn)教材P115。（25－5）=5000件。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行