【正文】 協(xié)調(diào)能力和全面管理的經(jīng)驗與技能要求。然而，他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大大出乎他的意料之外?！痹诜謩e與有關(guān)方面的負責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費用降低10%，人事部門一定要把超時費用降低到7萬美元；即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。后來，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。B約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制、獎懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機關(guān)是為基層服務(wù)的。加強溝通。，有實際工作經(jīng)驗，工作努力。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。劉總感到很困惑。3學(xué)習(xí)型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運用、創(chuàng)新知識的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。⑷技術(shù)環(huán)境。(3)確定前提。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。目標既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。(BCD) (BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器 (ABD) (CD) (BC0DE) 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(2)對目標進行分解，擬定派生目標。(3)確定前提。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī) 定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。②組織實施。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。(2)根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。制定的目標不要過高或過低。第四篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)試題 二一、單項選擇題管理者的管理目標（）A、組織資源B、提高效率C、正確決策D、有效領(lǐng)導(dǎo)管理者的首要職能是（）A、計劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織高層管理者的主要工作是（）A、領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)調(diào)C、決策D、控制與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）A、人際技能B、領(lǐng)導(dǎo)技能C、技術(shù)技能D、概念技能管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務(wù)時，其扮演的角色是（）A、人際系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面D、組織管理方面對基層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）A、談判技能B、技術(shù)技能C、人際關(guān)系技能D、財務(wù)技能有效的管理者在其管理活動中花費最多時間的是（）A、傳統(tǒng)管理B、人力資源管理C、網(wǎng)絡(luò)管理D、溝通管理學(xué)家西蒙認為“管理就是決策”，其含義是（）A、決策的正確就意味著管理的成功B、管理能力對于管理的成功起著很重要的作用 C、管理是在多個方案中選擇一個正確方案 D、管理是一個協(xié)調(diào)工作活動的過程研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費13%的時間在傳統(tǒng)管理上，28%的時間在溝通上，11%的時間在人力資源管理上，48%的時間在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。（）管理的對象是組織的全體成員。()。，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿 ，這些原則主要有效益原則 11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化()。 ，可把控制方法分為、持續(xù)控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出如下結(jié)論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大C、維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對有效管理者來說相對貢獻較小 D、維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功管理者來首相對貢獻較小E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務(wù)的。④新的循環(huán)。目標的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。適應(yīng)組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。(6)選擇方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(3)管理職能具有普遍性。管理學(xué)原理試題參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。制定的目標不要過高或過 低。(2)根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標準的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A) 、非人格化的組織體系 (C) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。五、論述題4(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。1分4計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。（2）社會、文化、人口和自然環(huán)境。3目標 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。多選、少選、錯選均無分。從管理知識和實際經(jīng)驗來看，你認為C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（C）A、B、C三位局長之所以都被推上局級領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。根據(jù)你的認識，A和B借鑒C的經(jīng)驗，上任后應(yīng)該做的第一件事是什么？（A），了解情況，溝通思想。C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。李先生悻悻然拂袖而去。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點轉(zhuǎn)到擴大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴展。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，高價聘請品嘗師把關(guān)，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了?！倍撠?zé)運輸方面的負責(zé)人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購買原材料的費用降低10%~15%；把用于支付工人超時工作的費用從原來的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運輸費用降低3%。你認為哪位擔(dān)任項目經(jīng)理最為合適？請說明理由。對項目經(jīng)理的人選，公司領(lǐng)導(dǎo)顯得格外謹慎，通過推薦評議產(chǎn)生了4位候選人：張濤，52歲，擔(dān)任公司質(zhì)量保障部經(jīng)理已有14年，此前為工藝部工藝員。但是，這并不是一成不變的。不撤換吧，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，長此以往，企業(yè)很可能會出現(xiàn)虧損局面。小劉的疑惑某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今后幾年中會漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。請回答下列問題：你如何認識通用公司這次的分權(quán)到集權(quán)？答：通用汽車公司從實際工作中認識到分權(quán)的弊端，由分權(quán)改為集權(quán)，從而提高了管理效率。他得去抓到這些部門的負責(zé)人，先討論一些其他的一般問題，然后在談話快結(jié)束時假裝漫不經(jīng)心地提起關(guān)于現(xiàn)金的話題。杜蘭特把許多小企業(yè)并入了通用汽車公司，并且允許它們的經(jīng)營一如從前，只要在很模糊的意義上有一點公司的整體觀念就行了。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會帶幾個哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。即M=VE。③環(huán)境激勵理論。人性是指人與動物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會屬性和精神屬性等多方面的內(nèi)容。（2）懲罰（負強化）。（3）公開競爭原理。各類決策的共同特征或要求可概括為：（1）決策要有明確而具體的決策目標。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）目的或任務(wù)是指社會賦予一個組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和應(yīng)該干什么的問題。（√）1所謂管理，其實質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者實施影響的過程。（√）統(tǒng)一指揮原則要求每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個上級主管直接負責(zé)。事實上，這個規(guī)定就是為了不給員工取巧的機會而作出的。從管理職能的角度，你認為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___ 4在管理人員的下列工作中，哪一項最不需要概念技能？___A__ 4下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____ ，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選擇解決問題的最佳方案，而是一個從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過程 ，決策貫徹管理的各個層次、各個方面和全過程4以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____ 4某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____ 4以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____ 、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 4只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。王晶非常惱火。3“激勵力=效價期望”，此模式來自西方激勵理論中的___B______。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理? ____D_____。1針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到：____C_____。⑴就業(yè)保障。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當(dāng)? ___B_______A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。在決策中喜好風(fēng)險的人往往會選取風(fēng)險程度_____A____而收益_________的行動方案。，特殊情況可以特殊處理。3下面哪些不是人本管理的觀點___B_____。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責(zé)?！笨梢哉J為，該主任把他手下的工人都看作是：