客戶接待流程(存儲版)
【正文】 ；（2）高級人員級別：適合人員：采購部門經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責(zé)人等。用車，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐機場高速專線或打出租車。領(lǐng)導(dǎo)接見：接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。1機場（車站）送車： 來訪人員離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。1處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見，進行處理以至最后確定的工作，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。接待人員陪同來訪人員到達展廳后，業(yè)務(wù)人員介紹工作主要突出的重點在于：展示樣品、新產(chǎn)品的講解、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。第五篇：客戶接待流程及標準a客戶接待流程及標準主要流程：接待申請確定接待級別聯(lián)系接待單位安排接待人員機場（車站）接車安排住宿營銷中心參觀領(lǐng)導(dǎo)接見餐飲安排提出、收集合作事項處理、確定合作事項領(lǐng)導(dǎo)會談機場（車站）送車電話回訪接待申請：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管在了解客戶即將到訪時通知部門經(jīng)理，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時以電話方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送；確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待（1）普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。第四篇：客戶接待流程客戶接待流程（一）范圍本流程使用于享佳健康熱線上門接待客戶。送別客戶后，需盡快將票據(jù)報帳核銷借款，并向禮品管理人員退還未用完的煙酒進行銷帳處理。負責(zé)接待人員詳細填寫《來訪客戶登記表》，并及時交上級領(lǐng)導(dǎo)審核。三、業(yè)務(wù)員帶來公司咨詢的客戶接待前期準備: 由業(yè)務(wù)員帶客戶來公司咨詢、了解公司情況的話，首先業(yè)務(wù)員應(yīng)至少提前一個小時電話通知行政部，以便行政人員做好相應(yīng)的準備工作（茶水、宣傳資料、會議室的安排），做好各部門的接洽工作，以防止臨時性客戶來訪因準備不夠充足而給客戶帶來不好的影響。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責(zé)人到對方單位去，或者是電話溝通。一、陌生客人的接待：陌生客人光臨時，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。1處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見，進行處理以至最后確定的工作，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。（如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營造氣氛等）介紹工作主要突出的重點在于：樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。第一篇：客戶接待流程客戶接待流程及標準主要流程：接待申請確定接待級別聯(lián)系接待部門安排接待人員機場（車站）接站安排住宿廠區(qū)參觀領(lǐng)導(dǎo)
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