【正文】 “兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”。當(dāng)然，用人之道，關(guān)鍵還在于用人之長(zhǎng)。前者是客觀能力，后者是主觀需要，兩相結(jié)合，才能真正相得益彰。用人之道，有所謂“因人設(shè)事”，也有所謂“因事設(shè)人”。知人，是客觀方面知道人的長(zhǎng)處和短處，知道人的客觀能力；善任，則是要知道組織利益需求和職位的需要。德魯克認(rèn)為在決策過(guò)程中，要注意如下幾個(gè)方面：首先要正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人簡(jiǎn)介和決策的關(guān)系；其次要正確運(yùn)用反面意見(jiàn)；再次要正確處理決策和技術(shù)的關(guān)系，比如決策和電腦的關(guān)系。而且，盡管決策的程序大體相似，但我不認(rèn)為可以有一種電腦程序來(lái)代替人來(lái)決策，因?yàn)槿耸怯懈星樗枷胗袃r(jià)值選擇的。管理者的卓有成效，不僅對(duì)一般意義上的組織和社會(huì)的管理者而言，也是對(duì)個(gè)人而言，因而如彼得即每個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，是體現(xiàn)在如何能以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶(hù)的需求；而組織為個(gè)人所提供的工具，就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度。，弄清決策事項(xiàng)的性質(zhì)。德魯克指出，有效的管理者具有不同的類(lèi)型，有效的管理者與無(wú)效的管理者之間，在類(lèi)型方面、性格方面及才智方面，是很難加以區(qū)別的。因此根據(jù)德魯克的理論可以得出三個(gè)新的衡量指標(biāo)，即成果，主要有三個(gè)特征：首先成果能落地，知識(shí)工作者的產(chǎn)出只有付諸行動(dòng)，才會(huì)發(fā)揮作用；其次成果有效率，如果一個(gè)管理規(guī)定在制定后半年才開(kāi)始執(zhí)行，可能就會(huì)失去其生效的最佳時(shí)機(jī)；最終成果需要作用于組織外部，停留在內(nèi)部的只能叫成本。這里我感觸最深的是授權(quán)，其實(shí)授權(quán)并不是直接將自己的工作交給別人去做，否則容易引起同一件事情責(zé)任人和承辦人不一致的情形。“貢獻(xiàn)”是即指對(duì)外部環(huán)境、社會(huì)資源也值對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的直接貢獻(xiàn)。德魯克提出在提升工作績(jī)效時(shí)主要考慮有三個(gè)主要方面的績(jī)效：直接成果、企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀、未來(lái)的人才儲(chǔ)備并培養(yǎng)企業(yè)自己的人才，幫助企業(yè)持續(xù)生存。組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事德魯克認(rèn)為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事，自身應(yīng)從組織需要出發(fā)，承擔(dān)自身發(fā)展和工作安排的責(zé)任。管理的最高境界是“無(wú)為而治”，要達(dá)到這個(gè)境界，管理者就得學(xué)會(huì)激發(fā)被管理者進(jìn)行自我管理。實(shí)際上，今天的公司并不怎么管員工的職業(yè)發(fā)展，作為知識(shí)工作者必須成為自己的主宰者，清楚何時(shí)需要改變發(fā)展道路，并在今后的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實(shí)績(jī)。比如杰克韋爾奇砍掉通用電氣的業(yè)務(wù)線，背負(fù)著巨大的壓力，不成功便成仁，如果始終跟群眾路線保持一致，那么必然把車(chē)開(kāi)到溝里去。很多時(shí)候，企業(yè)用工有了明確的目標(biāo)，做事情才會(huì)有方向。同時(shí)深化績(jī)效考核，對(duì)年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行整體評(píng)價(jià)和適當(dāng)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和創(chuàng)造性?；鶎庸芾碚叩某砷L(zhǎng)不是預(yù)先規(guī)劃的，而是在知道了自己的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀后，準(zhǔn)備把握機(jī)遇時(shí)水到渠成的。但是資源本身具有一定的局限性的，只有通過(guò)管理者卓有成效的工作，才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做影響整體效果和成果的決策。那么我們從哪些方面來(lái)學(xué)會(huì)卓有成效呢，首先我們需要有一個(gè)認(rèn)識(shí)就是：人人都具有做好該做的事情的能力。對(duì)于人事的問(wèn)題決定的太快，很容易鑄成錯(cuò)誤。如何做到卓有成效：記錄時(shí)間的使用情況；記錄時(shí)間，分析時(shí)間，將所有可非自己參加的39。有效的決策：有效的決策在于合理的行動(dòng)，有效的決策沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的具體步驟。【好吧!再次證明我們這邊人員的利用并沒(méi)有做的很好】，是組織不健全。大到對(duì)企業(yè)的整體管理，小到對(duì)某個(gè)客戶(hù)、某個(gè)項(xiàng)目的管理，再到自我的管理，無(wú)不滲透出科學(xué)管理的重要性。尤其是工作單位發(fā)生變化時(shí)，找工作時(shí)的心態(tài)就很難處理了。如果分配給你的每一項(xiàng)工作都能想到這份工作的分配者的意圖并努力使自己的工作超出他的期望，那你一定能得到很好的生存空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。和今天許多掛著管理大師名頭的作者不同，彼得。昨日整理書(shū)櫥，再次翻閱《卓有成效的管理者》這本書(shū)，忍不住又腦洞大開(kāi)，立刻將其部分觀點(diǎn)融入到下周我即將開(kāi)設(shè)的課程里，并輔以現(xiàn)實(shí)案例。東西，而不是你說(shuō)的東西。管理者溝通：上級(jí)越是強(qiáng)行對(duì)下屬灌輸些什么，下屬就越是可能聽(tīng)不到正確的信息。彼得德魯克是一位高產(chǎn)作家，一生著書(shū)立說(shuō)39部，且?guī)缀醵汲蔀榱耸澜绻芾斫绲闹亓考?jí)暢銷(xiāo)書(shū)，每一部書(shū)都是觀點(diǎn)詳實(shí)，通俗易懂。第一次聽(tīng)到這個(gè)名字是在20xx年11月，學(xué)校派我去參加在北京召開(kāi)的紀(jì)念彼得。如果你看到某位管理者看起來(lái)每天都被下屬包圍著，那么要么就是授權(quán)沒(méi)做好，要么就是下屬的工作能力太差。而角色變化的核心則在于價(jià)值觀的調(diào)，組織對(duì)于管理者的期望是能帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境和工作氛圍，創(chuàng)造有效的利潤(rùn)或價(jià)值，但如果個(gè)人仍然以?xún)?yōu)秀員工的價(jià)值觀去評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)，必然會(huì)出現(xiàn)心理上的落差，找不到成就感、感覺(jué)工作沒(méi)有價(jià)值則是這種狀態(tài)的明顯體現(xiàn)。比如管理者的概念的延伸，就很明確的表達(dá)了知識(shí)工作者與體力勞動(dòng)者的工作方式、管理模式上的不同。如何診斷自己的時(shí)間第一步：記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情況【這個(gè)是我馬上要去做的39。要事優(yōu)先：一段時(shí)間內(nèi)只集中精力做好一件事，最重要的事情放在最前面做?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺穫€(gè)人總結(jié)：大前提：作為管理者，工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。如果將時(shí)間分割開(kāi)來(lái)零星使用，縱然總時(shí)間相同，結(jié)果時(shí)間也肯定不夠。同時(shí)，有效性也是管理者達(dá)到目標(biāo)和績(jī)效的必要手段，因此更應(yīng)該受到高度優(yōu)先的重視。因此，知識(shí)工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事，他必須具有有效性。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的作為管理者必須是卓有成效。最后想說(shuō)的一點(diǎn)是我們總是計(jì)劃地很美好，目標(biāo)定得很具體，但落地執(zhí)行，卻一塌糊涂，最終只能是不了了之，黯然收?qǐng)?。（四）建立?zhí)行力建設(shè)的考核體系以堅(jiān)持獎(jiǎng)罰公平、公正、公開(kāi)為原則，開(kāi)展季度考核工作。（一）加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的理論學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)企業(yè)各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)定，準(zhǔn)確把握企業(yè)各項(xiàng)制度要求，并通過(guò)拓展學(xué)習(xí)《執(zhí)行重在到位、關(guān)鍵在于落實(shí)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《執(zhí)行力是訓(xùn)練出來(lái)的》等理論書(shū)籍，使員工做到學(xué)習(xí)有心得、有體會(huì)、有效果。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟：首先要判斷是否需要做出決策；其次對(duì)需要決策的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并界定對(duì)組織內(nèi)外的影響范圍，判斷什么是正確的，弄清事實(shí)真相，把握問(wèn)題根源，才能以最少成本，做出正確的決策；而后讓別人接受決策；再將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并用實(shí)際結(jié)果檢驗(yàn)決策；最后歸納總結(jié)分析得失為提升下一次的管理風(fēng)險(xiǎn)抵御能力做好準(zhǔn)備。必須知道把自己放在什么樣的位置上，才能做出最大的貢獻(xiàn)，因?yàn)橹挥挟?dāng)所有工作都從自己的長(zhǎng)處著眼，才能真正做到卓爾不群。管理的對(duì)象是人。做重要的事，而不是緊迫的事。當(dāng)一大堆工作撲面而來(lái)的時(shí)候，還是要分清主次，有優(yōu)先順序。進(jìn)一步細(xì)分，就是勞動(dòng)生產(chǎn)率、組織效率和個(gè)人效率。例如參與人員過(guò)多效率低下的會(huì)議、將常規(guī)工作放權(quán)交辦下屬，在解放自己的時(shí)間同時(shí)不影響辦事效果，盡量消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)；減少浪費(fèi)別人的時(shí)間，比如有些會(huì)議，往往會(huì)有很多無(wú)關(guān)的人被拉進(jìn)來(lái)，生生陪著開(kāi)會(huì)，這就浪費(fèi)了大多數(shù)人的時(shí)間，有效會(huì)議只需要找到核心成員就可以了，其他成員通過(guò)會(huì)議紀(jì)要也可以了解會(huì)議內(nèi)容；還要集中自己的時(shí)間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。作為啟源設(shè)計(jì)院下屬監(jiān)理公司的一名普通管理者，所面對(duì)的環(huán)境屬于知識(shí)密集型企業(yè)，管理的類(lèi)型通常屬于通過(guò)知識(shí)做出決策，并管理促進(jìn)組織產(chǎn)生成果的知識(shí)工作者。其中《卓有成效的管理者》一書(shū)著于上世紀(jì)六十年代，是德魯克的主要研究精力從政治社會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)向組織管理學(xué)之后的又一管理學(xué)著作。、才干和貢獻(xiàn)意識(shí)，促進(jìn)組織產(chǎn)生成果。每天下班前要根據(jù)目標(biāo)對(duì)工作完成的情況日清，而日清的結(jié)果又與其本人的獎(jiǎng)罰激勵(lì)掛鉤，這樣便形成了目標(biāo)、日清、激勵(lì)三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。在事實(shí)中，他的兩個(gè)前提都是成立的，所以，管理者必須卓有成效。所以，決策不是一個(gè)時(shí)刻性一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)時(shí)段性過(guò)程性的選擇。德魯克先生認(rèn)為，決策的要素有如下五項(xiàng)：一是要了解問(wèn)題的性質(zhì)，二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限，即邊界條件，三是仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng)，以期決策能被接受，四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)，五是在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。用人之道，貴在知人善任。彼得“我能貢獻(xiàn)什么”，在用“我”之時(shí)，首先要客觀的認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，自己能夠做什么。要發(fā)揮人的長(zhǎng)處，即通常所謂的“知人善任”。區(qū)分事務(wù)的“大小多少，輕重緩急”，這是非常重要的。彼得最后，所謂計(jì)劃趕不上變化，生活和工作中總會(huì)有許多意外和變動(dòng)，這就必須結(jié)合實(shí)際，來(lái)及時(shí)的對(duì)時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)整，這一方面要求在前期安排的時(shí)候要預(yù)備一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間，另一方面要明確事務(wù)的輕重緩急，能夠及時(shí)選擇取舍。通過(guò)閱讀彼得并指出，要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成五個(gè)習(xí)慣，即知道自己的時(shí)間用在什么地方、重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)、善于利用所有人的長(zhǎng)處、善于集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域、善于做有效的決策。作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，合理分配時(shí)間，做事考慮輕重緩急；養(yǎng)成不急不躁的心理，顧全局，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；擁有有一顆包容心，讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，容他人之短處；堅(jiān)持有效決策，成為一名可以乘風(fēng)破浪的企業(yè)“舵手”，才是卓越之道。換言之，有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前，會(huì)先仔細(xì)考慮這個(gè)人的條件，而且他考慮時(shí)絕不會(huì)只局限于這個(gè)職位 容忍人之所短，用人時(shí)必須重視機(jī)會(huì)，而不能只抓存在的問(wèn)題。最后作為一名管理者要做好溝通、協(xié)作、向他人學(xué)習(xí)、幫助他人提高，使自己的貢獻(xiàn)加上他人的貢獻(xiàn)達(dá)到質(zhì)變，達(dá)到更有意義的改變?！按笮《嗌佟本褪歉鞣N事務(wù)的價(jià)值和必要性的大小，什么事必須做，什么事可做可不做，什么事根本不必做，這樣有助于明確在價(jià)值上對(duì)事務(wù)進(jìn)行孰輕孰重的取舍；“輕重緩急”則是各種事務(wù)在時(shí)間緊迫性上的排序，什么事必須馬上做，什么事可以稍后做，什么事可以最后做，把任意兩件事對(duì)比一下，就知道應(yīng)該先做什么，這有助于對(duì)事務(wù)進(jìn)行孰先孰后的選擇。沒(méi)有時(shí)間是最可笑的借口，當(dāng)一個(gè)人能夠有效的掌握和安排自己的時(shí)間的時(shí)候，他就能從容的應(yīng)付各種事情。著作權(quán)歸作者所有第三篇：《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記《卓有成效的管理者》，是有“啟蒙中國(guó)現(xiàn)代管理第一人”之稱(chēng)的彼得?德魯克的大作。這樣做是正確的。決策的第三個(gè)要素，是研究“正確”的決策是什么，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。發(fā)生的個(gè)別問(wèn)題,只是一種表面現(xiàn)象。在費(fèi)爾看來(lái)，一個(gè)壟斷性的企業(yè)雖然沒(méi)有對(duì)手，但是應(yīng)該以將來(lái)作為對(duì)手。他們總是說(shuō)：“我們公司靠這項(xiàng)產(chǎn)品起家，我們有責(zé)任保衛(wèi)這項(xiàng)產(chǎn)品，使其行銷(xiāo)不墜。于是，世界上每個(gè)田徑俱樂(lè)部里的一般運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)都接近了這個(gè)紀(jì)錄，而新的領(lǐng)頭羊則紛紛突破這個(gè)紀(jì)錄。這應(yīng)該是一條用人的鐵律。有些職位設(shè)定了，寫(xiě)在紙上，看起來(lái)非常合理，但卻永遠(yuǎn)找不到合適的人選。然而這那是什么解決辦法，這也許比原有的錯(cuò)誤還糟，除非是規(guī)模極小、事務(wù)極簡(jiǎn)的組織可能例外。達(dá)芬奇總算多才多藝了，但他最突出的成就只是在繪畫(huà)上。在戰(zhàn)時(shí)美國(guó)政府有所作為的人，都是重視貢獻(xiàn)的人。這位新任院長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)頗為愕然。前任主任常自問(wèn)： 我能為本所貢獻(xiàn)些什么？ 他認(rèn)為： 我應(yīng)該引發(fā)外界年輕科學(xué)家對(duì)本所研究工作的興趣，吸引他們來(lái)參加本所的工作。這位主任，早在20世紀(jì)30年代該所成立時(shí)即服務(wù)于出版部。我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)。而且每次會(huì)談，他都先有充分的準(zhǔn)備，因此我也不能不事先準(zhǔn)備。另一個(gè)例子，是麥克納馬拉出任美國(guó)國(guó)防部長(zhǎng)之前，國(guó)防部?jī)?nèi)也是每年一度發(fā)生定期性的危機(jī)。某一大型企業(yè)，多年來(lái)每到12月初，就會(huì)發(fā)生這樣一個(gè)危機(jī)：該公司業(yè)務(wù)的季節(jié)性很強(qiáng)，每年第四季為淡季，銷(xiāo)售和利潤(rùn)均不易預(yù)測(cè)。(例如會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)和生產(chǎn)三個(gè)人，彼此必須互相關(guān)聯(lián)，才能產(chǎn)生成果。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。從前的醫(yī)院，除了幾位護(hù)士之外，只需雇用幾名清潔工、廚師和雜工即可。因此，決策的目標(biāo)及邊界條件就是，“在集中政策的條件下，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)主管的能動(dòng)性和才干”。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開(kāi)頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì)首先自問(wèn)“別人期望我做出什么成果？”（關(guān)注貢獻(xiàn)）有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。第二篇：《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記作者：彼得德魯克 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社 譯者：許是祥版本：2008年9月第1版第28次印刷《卓有成效的管理者》是 彼得德魯克 的經(jīng)典之作，阮一峰在《如何變得有思想》中推薦此書(shū)，于是下定決心拿來(lái)精讀，彼得德魯克 作為現(xiàn)代管理學(xué)之父，自1971年起，一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德只有管理者才需要決策，卓有成效的管理者做的是有效決策，而且是重大決策，他們知道什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)什么原則來(lái)做決策，什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況來(lái)做決策，而且深知在整個(gè)決策過(guò)程中，最費(fèi)時(shí)的不是決策本身，而是決策的推行。重視貢獻(xiàn)是一項(xiàng)組織的原則，能使管理者掌握各項(xiàng)工作的關(guān)聯(lián)性，從而創(chuàng)造出一個(gè)堅(jiān)實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)。時(shí)間不僅對(duì)管理者，而且對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是有壓力的?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫?shū)作者的基本管理觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，管理者并非是少數(shù)的管理制定者而是每位“知識(shí)工作者”，而他們是在“自覺(jué)”的前提下，和自身努力（知識(shí)，創(chuàng)意和信息）化為產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)效，他們是真正的管理者，完成其從宏觀到微觀，從思考到執(zhí)行至“卓有成效”。因?yàn)槿丝梢噪S外加要求而調(diào)整自己。任何一個(gè)團(tuán)體，其行事標(biāo)準(zhǔn)不取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)，所以有效的管理者會(huì)把自己的團(tuán)體作用建立在發(fā)揮所長(zhǎng)上，如何管理和使用人，是每個(gè)團(tuán)體的首要問(wèn)題。通過(guò)貝爾電話公司等案例分析，向我們充分體現(xiàn)了什么是真正的有效地決策。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明，包括：“將管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)成為一門(mén)學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷(xiāo)與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營(yíng)化、知識(shí)工作者的興起、以知識(shí)和資訊為基礎(chǔ)的社會(huì)。（發(fā)揮長(zhǎng)處）有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。（正確決策）《卓有成效的管理者》的一個(gè)特點(diǎn)是，全書(shū)充滿