【正文】 理”原則的含義是指保險人在理賠中應做到（）。A、訂立合同B、交納保險費用C、遞交投保書D、要約2根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人是（）。A、人身保險B、責任保險 C、財產(chǎn)保險D、農(nóng)業(yè)保險2保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務和人身保險業(yè)務；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務和（）業(yè)務。D、對死亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進行跟蹤和調查。被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償?shù)模瑹o法找到第三方時，免賠率為（）%。）第五篇：查勘定損人員行為規(guī)范查勘定損人員行為規(guī)范《機動車輛保險理賠管理辦法》查勘定損崗的崗位職責是：負責按規(guī)范完成對現(xiàn)場（包括第二現(xiàn)場）的施救、查勘、檢驗；對涉及人員傷亡的案件進行跟蹤調查、核實；確定損失項目，根據(jù)本級權限確定損失金額和費用；初步判定保險責任，估算賠款金額；指導客戶處理事故、辦理索賠。電話聯(lián)系報案人，確認查勘地點：“您好，我是**財險公司的理賠查勘人員，請問您是先生（或女士）嗎？我們現(xiàn)在已經(jīng)出發(fā)，想和您確認一下查勘的地點。在定損過程中，對配件價格、修理項目的費用逐項列明。車物現(xiàn)場查勘或人傷調查完成后離開時應主動與客戶道別：“您有任何疑問可以跟我聯(lián)系，也可撥打客戶服務熱線4008******，再見！”六、查勘定損著裝規(guī)范必須著公司統(tǒng)一的查勘服裝，佩帶胸卡。走路時挺胸收腹，下頜微收，保持上身挺拔，頭部端正，雙目平視，肩部放松，步幅適度，腳步宜輕；非險情、重大事件出現(xiàn)，禁止跑跳。不準接受被保險人或修理廠的宴請和利用工作之便進入娛樂場所。不準擅自外授查勘定損權限。不準參股修理廠。七、查勘定損行為舉止規(guī)范舉止文明，微笑待人，不卑不亢；使用服務用語，嚴禁服務忌語，語言規(guī)范、禮貌、親切、謙和?！备鶕?jù)客戶出險案件類型，按《索賠須知》與客戶約定賠款時間和索賠時應提交的單證、材料及具體要求：“根據(jù)您的情況，在您提交XXX、XXX、XXX、XXX等索賠單證材料后，將盡快辦理對您的賠付。如果沒有人身傷亡，即對客戶遭受車輛損失表示關切，馬上展開保險車輛或三者車物查勘定損工作。（3）攜帶其它查勘用具及資料：如：皮尺、筆、定損手冊、零配件價格手冊以及有關理賠業(yè)務單證、查勘員名片等。（1）搶救費用超過機動車交通事故責任強制保險責任限額的（）（2）被保險人故意制造道路交通事故的（）（3）機動車肇事后逃逸的（）機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款－A款中，新車購置價是指：:（1）在保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類型新車（含車輛購置稅）的價格（）（2）在保險合同簽訂地購置與保險車輛同類型新車的價格（四、名詞解釋：每題 2 分、共10 分）碰撞：傾覆：車輪單獨損壞：自燃：轉讓：五、簡述題：每題10分，共 20 分）請簡述查勘定損工作流程。在理賠中，凡涉及理賠人員的親戚、朋友應主動申請（）。B、跟蹤傷者治療過程，協(xié)調對傷者的搶救和治療方案。A、部分B、全部 C、個別D、比例2交強險被保險人無責任時，死亡傷殘賠償限額為（）元，無責任醫(yī)療費用賠償限額為（）元，無責任財產(chǎn)損失賠償限額為（）元。該保險合同生效日期是（）。保險標的是指作為保險對象的財產(chǎn)及其有關利益或者人的（）。（）駕駛人員飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險車輛，保險人應按交警的事故認定書中其所承擔的責任賠償。根據(jù)我國最高人民法院有關司法解釋，下列選項中哪些不屬于被扶養(yǎng)人:（BCD） 下列關于事故車輛損失項目確定的說法中，不正確的是（BCD）。 下列哪些情況下（ABE），不論任何原因造成被保險機動車損失，保險人均不負責賠償。A、燈具玻璃 B、前后擋風玻璃 C、天窗玻璃 D、所有玻璃4制冷系統(tǒng)主要由（B）、冷凝器、儲液干燥瓶、膨脹閥、蒸發(fā)箱管路及控制系統(tǒng)組成。A、5% B、10% C、15% D、20%2夜間會車應當在距相對方向來車（D）米以外改用近光燈A、50 B、80C、100D、1502在我國，機動車輛保險的承保方式是（C）。A、因交通事故產(chǎn)生的訴訟費用。 甲于2012年1月在某保險公司投保了《家庭自用汽車損失保險》，保險期間內發(fā)生雙方碰撞事故，經(jīng)交警認定甲負事故主要責任，則保險公司計算車損險賠款時應按照(B)免賠率免賠。如果競聘失敗，那也無所謂，孔子曾言：不患無位，患所以立。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦，絕不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。如果我這次能夠競聘成功，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好分管經(jīng)理的助手和參謀：首先以一個合格的主任助理來嚴格要求自己，抓好理賠部的基礎工作。我在完成日常工作后積極參加各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動，認真學習保險條款，熟讀保險法等相關法律，更好掌握保險公估知識、理賠業(yè)務技巧，切實提高了本人的業(yè)務技能和工作水平?？梢哉f我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。第三篇 機動車輛保險理賠實務掌握：、除外責任、賠償處理； ，第二十六章；，第二十六章； ，第二十六章； ，第二十七章； ，第二十七章；，第二十七章；、定損程序及注意事項，第二十八章； ，第二十八章； ，第二十八章； ，第二十八章；了解：、車、路的基本特性，第三十二章； ，第三十二章； ，第三十二章；，第三十二章； ，第三十三章； ，第三十三章； ，第三十四章； ，第三十四章；，第三十四章； ，第三十四章； ，第三十四章。培訓大綱旨在闡明培訓內容，突出培訓重點，并以“掌握”、“熟悉”和“了解 ”等三個層次涵蓋和區(qū)分培訓范圍。其中，專業(yè)基礎知識部分涉及總公司組織編寫的《機動車輛保險定損員培訓教程》、公司現(xiàn)行機動車保險條款、理賠實務等業(yè)務管理規(guī)定以及相關法律規(guī)定。第二篇 車輛知識掌握：，第四章； ，第五章； ，第八章；，第十章； ，第十章； ，第十三章； ，第十三章； ，第十三章；了解：，第四章； ，第四章； ，第四章；，第五章；，第七章；，第七章（中高級：熟悉）；，第八章；，第八章； 、工作原理，第十二章；，第十二章（中高級：熟悉）； ，第十三章； ，第十四章；，第十四章；、齒輪齒條式轉向器的調整，第十四章； 、分類，第十八章（中高級：熟悉）； 、結構、特點，第十九章； ，第二十章； ，第二十二章；，第二十二章。6年光陰逝者如斯夫！不舍晝夜。四、較強的學習能力。我深知，主任助理的工作不是輕而易舉就能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。a改善內部協(xié)調，做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。加強內部信息反饋。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主任助理。A、70% B、80% C、90% D、60%東風日產(chǎn)汽車產(chǎn)品中，汽車發(fā)生正面碰撞氣袋爆炸后，（C）不用更換前安全帶。A、一次 B、二次 C三次 D四次1下列不屬于交強險責任免除的是（C）。（B） 2根據(jù) GB/—2001 規(guī)定，我國汽車按用途分兩大類(D)A 貨車和轎車 B 柴油車和汽車 C 客車和貨車 D 乘用車和商用車2按盜搶險條款規(guī)定，投保時指定駕駛人，保險事故發(fā)生時為非指定人使用被保險機動車的，增加免賠率（A）。A、30度B、40度C、45度D、60度VIN碼1GNDM15Z8RB122003代表的汽車