【正文】 解出險原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運營、車上防盜設施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場管理責任等情況。并應將核損結(jié)果立即反饋給定損人員，由定損人員及時通知被保險人和修理廠。1車輛識別代號（VIN）由三個部分組成：前3位是___________；中間6位是_____________；最后8位是_____________，第 位是車型年款代碼，車架號標示在__________位。A、保險金額B、責任限額C、保險費1保險需求的首要前提是（）。A、6月31日B、7月1日 C、5月1日D、8月1日2機動車所有人未按照規(guī)定投保機動車交強險的，由公安機關(guān)交通管理部門扣留機動車，通知機動車所有人按規(guī)定投保，處依照規(guī)定投保最低責任限額應繳納的保險費的（）罰款。A、人身保險B、奶牛保險 C、財產(chǎn)損失保險D、農(nóng)業(yè)保險3處理事故時要核實（）與被保險人的關(guān)系。A、對投保前已存在的車體表面劃痕 B、已經(jīng)找到肇事者的 C、車身漆面自然老化，損壞D、他人因與被保險人，駕駛員及其家庭成員發(fā)生民事，經(jīng)濟糾紛造成被保險機動車的損失二、填空題：共10分，每題1分凡客戶報案及時并有第一現(xiàn)場的，查勘人員接專線調(diào)度后，必須（）場，不允許查勘人員（）現(xiàn)場現(xiàn)象發(fā)生。交強險中無責賠付財產(chǎn)損失限額是（）元三、判斷題：共20分，每空1分（正確的在后面打“√”，錯誤的在后面打“”）下列原因造成的損失屬于非營業(yè)汽車保險責任：（1）碰撞、傾覆、墜落()（2）地震（）（3）火災、爆炸（）（4）載運被保險機動車的渡船遭受自然災害。要把團隊建設作為工作的首要目標。只要員工努力，用心，想把事情做好，可以用較長時間耐心去培養(yǎng)。二、隊伍管理重視入職培訓第一周的培訓很重要。要讓員工知道要努力的目標是什么。小目標的激勵性促使員工不斷去追求。第五篇：查勘定損員面試技巧查勘定損員面試技巧查勘定損案件的相關(guān)流程及要求（一）現(xiàn)場查勘工作流程 1．機動車輛險（1）查勘人員接到查勘調(diào)度通知后，應迅速了解承保和理賠情況，查看抄單。（8）根據(jù)詢問記錄核實、查證事故情況和發(fā)生原因，對重大、復雜或有疑點的案件，如自燃、火災、爆炸、盜搶、老舊車的重大單方事故，應做好現(xiàn)場查勘詢問筆錄，并由被詢問人簽字確認。16)要求在現(xiàn)場把理賠所需的相關(guān)單證盡可能的收集齊全。（7）對有待查項目安排進一步拆解和確定方法，并進行二次定損。（13）對于損失金額較大的事故車輛，在修復完工、客戶提取車輛之前，應對維修方案的落實情況、更換配件的品質(zhì)和修理質(zhì)量進行檢驗；也可采取修復中抽檢的形式。5)要求對多次出險的客戶（3次及以上）的案件必須有現(xiàn)場或復勘現(xiàn)場。3)要求在做系統(tǒng)零配件錄入時，嚴格按照材料清單照片順序進行錄入。（11）定損中應注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應堅持盡量修復的原則。（5）確定受損部位、損失項目、損失程度。（13）查勘事故造成各項損失情況，預估事故損失，利用GPS手機提交立案；（二）現(xiàn)場查勘工作流程相關(guān)要求及注意事項1)：2)標的車在保險期間內(nèi)出險3次以上及30天內(nèi)出險兩次以上的案件； 3)標的車損失部位與前兩次報案損失部位重復的案件； 4)非公安交警部門處理的且損失在1萬以上的案件； 5)出險時間在21時至次日4時內(nèi)的案件；6)標的車是車齡在7年以上（營運車在5年以上）的老舊車型； 7)標的停放中受損且無法找到第三方，必須免賠30%；8)標的車因空中物體墜落造成的損壞，且損失在3000元以上的案件； 9)標的車出險日期在保險起期后15日內(nèi)或在保險止期前10日內(nèi)的案件； 10)損失部位在3個以上的案件；11)特殊賠案、人傷案件要求進行現(xiàn)場查勘的案件； 12)單方事故涉及需要更換輪胎、輪轂的案件； 13)超48小時報案的案件非人傷案件。（6）對需施救的，應記錄需要施救財產(chǎn)的名稱、數(shù)量、施救方式、施救路程；已經(jīng)發(fā)生施救的，應在查勘記錄中記錄；與被保險人或其代理人當場協(xié)商確定施救費用的，應在查勘記錄中注明，并交被保險人或其代理人簽字確認。個人性格不同，所適應的工作環(huán)境，工作方式也不同。把大的標準分解成幾個階段，降低目標實現(xiàn)的難度，一步一步的來實現(xiàn)。管理目標要有持續(xù)性和長遠性。查勘工作一方面要求堅守原則，另一方面要兼顧客戶情緒。A、人員品質(zhì)要好，這是基礎。）第四篇：車輛查勘定損員工作總結(jié))工作總結(jié)開頭廢話我就不謝了，比如本我擔任什么職務啊什么的。被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償?shù)?，無法找到第三方時，免賠率為（）%。D、對死亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進行跟蹤和調(diào)查。A、人身保險B、責任保險 C、財產(chǎn)保險D、農(nóng)業(yè)保險2保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務和人身保險業(yè)務；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務和（）業(yè)務。A、訂立合同B、交納保險費用C、遞交投保書D、要約2根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人是（）。A、被保險人B、保險人C、受益人D、代理人保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應承擔的保險賠償或給付責任被稱為（）A、保險賠償B、保險給付C、保險保障D、保險責任保險理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應做到（）。1車輛損失險、第三者責任險的賠款計算依據(jù)交通管理部門出具的《道路交通事故認定書》以及據(jù)此做出的《道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》。1殘值應____作價折歸________，如協(xié)商不成，需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。預估損失要盡可能準確并保證和系統(tǒng)錄入一致。復核現(xiàn)場的必須拍攝碰撞物體____