【正文】 （三）、 CS 顧客滿意戰(zhàn)略和 CI 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)。 四、培訓(xùn)的實(shí)施運(yùn)行 （一）培訓(xùn)系統(tǒng)圖 修正 執(zhí)行 反饋 評(píng)價(jià) （二 ）系統(tǒng)圖說明： 針對(duì) X 大學(xué)城的管理特點(diǎn)，來設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)并擬定實(shí)施計(jì)劃； 有效運(yùn)用多種培訓(xùn)形式和方法，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果； 通過對(duì)員工進(jìn)行考核，以了解培訓(xùn)的有效性及員工的接受程序。針對(duì) X 大學(xué)城的特點(diǎn)，通過對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)和管理，不但要保證物業(yè)正常使用功能，而且還要達(dá)致以下四個(gè)效果： 一、絕對(duì)保證有一個(gè)正常的辦公、學(xué)習(xí)環(huán)境，特別是日常所需的水、電、冷氣的正常供應(yīng)要得到保證，保障電梯的正常運(yùn)行。通過加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控中心的維護(hù)和管理，采取各種安全排查措施，消滅各種安全隱患。 （ 1）墻體、地面、窗戶、頂棚完好，無缺損； （ 2）室內(nèi)設(shè)施齊全； （ 3）整潔、無灰塵、無霉跡； （ 4）無違章、無亂堆放。 技術(shù)科與清潔管理部協(xié)同實(shí)施 （ 1）屋面無積水，無滲漏； （ 2）隔熱層完好； （ 3）避雷系統(tǒng)完好； （ 4）水箱水質(zhì)清潔，無污染。 由技術(shù)科按相應(yīng)技術(shù)規(guī)程實(shí)施維修。 第七章 機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù)方案 X 大學(xué)城是一所聚產(chǎn)學(xué)研于一體的高等教育發(fā)展區(qū)，機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理的質(zhì)量直接影響著教學(xué)質(zhì)量和生活品質(zhì)。 低壓母線不發(fā)熱、無變色，外殼清潔、無雜物、無放電痕跡 2 溫度計(jì) 檢查是否完好； 觀察溫度指示。 2 強(qiáng)電井室 檢查房頂、四壁、地面、門； 檢查室內(nèi)照明設(shè)施； 檢查電纜、母線槽 無損壞、無雜物、無漏水，能防止小動(dòng)物進(jìn)入，干凈整潔，開關(guān)、燈具功能正常，無損傷、無放電痕跡、無過熱。 樓層配電箱發(fā)生故障時(shí)，維修人員在 5 分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)， 30 分鐘排除故障。 三、校園區(qū)電力節(jié)能措施 為了更好的服務(wù)大學(xué)城，同時(shí)又能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，技術(shù)科將采取以下措施對(duì)各類用電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的控制： 對(duì)所有的露天照明燈具采用鐘控系統(tǒng)進(jìn)行控制，杜絕人為開頭不及時(shí)，造成不必要的浪費(fèi)，并根據(jù)一年四季日照時(shí)間的變化，調(diào) 整定時(shí)時(shí)間。 現(xiàn)場(chǎng)指揮員集合校園區(qū)內(nèi)所有在場(chǎng)員工，若部門負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)，則由現(xiàn)場(chǎng)指揮員指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人，臨時(shí)負(fù)責(zé)人擔(dān)任該部門應(yīng)急指揮工作。馬上組織人員采取各種手段撲滅火勢(shì)；搶救、疏散受災(zāi)人員和受災(zāi)物資。 ③、利用消防疏散廣播，引導(dǎo)人群利用消防樓梯向安全地點(diǎn)疏散。 講清起火單位屬多層，還是屬于高層建筑（幾棟幾層）。 （三）、拔打“ 119”電話報(bào)警程序： 拿起話筒拔打“ 119”號(hào)鍵，準(zhǔn)確講清起火單位名稱，所在位置。 火警信號(hào)被證實(shí)，情況嚴(yán)重，中心應(yīng)急事項(xiàng)： ①、通知管理部辦公室值班員和安全管理部長(zhǎng) ,由其決定是否打 “119”電話報(bào)警。即向消防機(jī)關(guān)報(bào)警；同時(shí)安排人員維持消防通道暢通，指定專人引領(lǐng)消防車進(jìn)場(chǎng)；在等候消防干警的同時(shí)，組織人員采取各種手段控制火勢(shì)，搶救、疏散受災(zāi)人員和受災(zāi)物資。 一、消防設(shè)施、設(shè)備的定期維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 消 防 控 制 臺(tái) 1 各 類 指 示 燈（含電源、信號(hào)） 直觀目測(cè) 指示燈指示正常 1 個(gè)月 2 各類開關(guān) 直觀目測(cè) 處于開啟或自動(dòng)狀態(tài) 1 個(gè)月 3 各電器觸點(diǎn) 如有燒損現(xiàn)象，拆下后用砂紙打磨 觸點(diǎn)完好，無燒損 半年 4 各電器元件接線端子及端子排端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 各端子連接牢固無燒損 半年 5 各電源、信號(hào)線 如有輕微破損或燒焦現(xiàn)象，用絕緣膠帶包扎，嚴(yán)重時(shí)更換 導(dǎo)線無破損、燒焦現(xiàn)象 半年 6 控制臺(tái)內(nèi)部除塵 用小毛刷、皮老虎除塵 無塵 半年 7 控制臺(tái)表面除塵 用干擦布、毛刷除去表面灰塵 無塵 每日 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 區(qū) 域 報(bào) 警 器 1 指示燈 直觀目測(cè) “ Ac Power”（綠色）指示亮其余指示燈不亮 2 電源電壓 在按下內(nèi)部電源 電壓/后備電壓切（或外部Battery Test 鍵）換鍵前后，目測(cè)指示燈是否正常 指針指示+24V（ +5V） 1 個(gè)月 3 報(bào)警功能 按下“ Fire Test”鍵 “ Zone Alarm”指示燈和“ Switch Care”指示燈亮幾十秒后，蜂嗚器警鈴響 1 個(gè)月 4 內(nèi)部各接線端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 各端連接牢固，不松動(dòng) 5 信號(hào)（電源）線 如有輕微破損，用絕緣膠帶包扎，破損或老化嚴(yán)重時(shí)更換 導(dǎo)線無破損、老化 半年 6 表面及內(nèi)部除塵 用小毛刷、皮老虎除塵 無塵 半年 7 擊碎玻璃按鈕盒 直觀目測(cè) 按鈕盒完好，無松動(dòng) 1 個(gè)月 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 集 中 報(bào) 警 器 1 指示燈 直觀目測(cè) “ Ac Power ”（綠色）指示燈亮，其余指示燈不亮 1 個(gè)月 2 電源電壓 在按下內(nèi)部電源切換鍵或外部鍵“ Batterry Test”前后，目測(cè)指針指示是否正常 指針指示 +24V（ +5V） 1 個(gè)月 3 報(bào)警功能 按下“ Fire Test”鍵 “ Zone Alarm”指示燈和“ Switch Care”指示燈亮，幾十秒后蜂嗚器和警鈴響 1 個(gè)月 4 內(nèi)部各 接線端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 各端子連接牢固、不松動(dòng) 半年 5 信號(hào)（電源）線 如有輕微破損，用絕緣膠帶包扎，破損或老化嚴(yán)重時(shí)更換 導(dǎo)線無破損、老化 半年 6 表面及內(nèi)部除塵 表面及內(nèi)部除塵 無塵 半年 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 煙 感 探 頭 1 煙感探頭 用力吸一口香煙，在距探測(cè)器 20CM 處噴向探頭 紅色指示燈亮 半年 2 溫感探頭 用 750W 電吹風(fēng)，在距探測(cè)器 500MM 處，向探測(cè)器吹熱風(fēng) 區(qū)域報(bào)警器上相應(yīng)位置的報(bào)警指示燈亮 半年 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng) 項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 防 火 卷 簾 門 1 控制箱內(nèi)部各電器觸點(diǎn) 如有燒損現(xiàn)象，拆下后用砂紙打磨 觸點(diǎn)完好，無燒損 半年 2 控制箱內(nèi)部各電器元件接線端子及端子排端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 端子無燒損或松動(dòng) 半年 3 機(jī)械部分（齒輪、鋒條） 如有銹損用煤油清洗，然后加潤(rùn)滑油 無銹損且表面涂有潤(rùn)滑油 1 年 4 卷簾門門體 用煤油清洗銹損部分 無銹損 1 年 5 電機(jī)接線端子 用螺絲刀緊固 端子無松動(dòng) 半年 6 擊碎玻璃按鈕盒 直觀目測(cè) 完好無損 1 個(gè)月 設(shè)備 設(shè)備 序 號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 防 火 門 1 防火門門體 直觀目測(cè) 完好無損、無變形 半年 2 防火門彈簧鉸鍵 有損壞、更換備件；若無損，加機(jī)油 完好，彈性適度 半年 3 消防通道、防火門 直觀目測(cè)，并開關(guān)防火門 消防通道通暢，防火門開閉自如 1 周 排 煙 系 統(tǒng) 1 排煙風(fēng)機(jī)表面除塵 用擦布、毛刷除塵 無塵 1 個(gè)月 2 控制柜內(nèi)部各電器觸點(diǎn) 如有燒損現(xiàn)象，拆下后用砂紙打磨，或更換 觸點(diǎn)完好，控制啟停正常 半年 3 控制柜內(nèi)各接線端子及端子排端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 端 子無燒損或松動(dòng) 半年 4 控制柜電源指示燈 如不亮，更換指示燈燈泡 電源指示燈指示正常 1 個(gè)月 5 排煙閥（ 1）微動(dòng)開關(guān)及內(nèi)部接線端子 用螺絲刀緊固各固定螺釘及各接線端子 端子無松動(dòng)、微動(dòng)開關(guān)固定良好 1 個(gè)月 （ 2）復(fù)位按鈕、導(dǎo)輪、鋼絲、轉(zhuǎn)軸 用油壺給導(dǎo)輪、鋼絲、轉(zhuǎn)軸加油 復(fù)位按鈕控制無誤、排煙窗開啟靈活 1 年 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 加 壓 送 風(fēng) 系 統(tǒng) 1 加壓送風(fēng)機(jī)除塵 用擦布、毛刷除塵 無塵 1 個(gè)月 2 控制柜內(nèi)部各電器觸點(diǎn) 如有燒損，拆下后用砂紙打磨 觸點(diǎn)完好，控制啟停正常 半年 3 控制柜內(nèi)各接線端子及端子排端子 用螺絲刀逐個(gè)緊固 端子無燒損或松動(dòng) 半年 4 各送風(fēng)口百葉窗 直觀目測(cè) 送風(fēng)口百葉位置正確 3 個(gè)月 5 控制柜電源指示燈 如不亮，更換指示燈燈炮 電源指示燈亮 1 個(gè)月 消 防 系 統(tǒng) 控 制 柜 1 控制柜上電源指示燈及各類開關(guān) 直觀目測(cè) 電源指示正常，開關(guān)處于開啟或自動(dòng)狀態(tài) 1 個(gè)月 2 控制柜內(nèi)部各電器觸點(diǎn) 如有燒損，拆下后用砂紙打磨 觸點(diǎn)完好、無松動(dòng) 半年 3 各電器元件接線端子及端子排端子 用螺絲刀逐個(gè)緊 固 各端子連接牢固、無燒損 半年 4 電源（信號(hào)）線 如有破損，用絕緣膠帶包扎 導(dǎo)線無破損或老化 半年 5 控制柜除塵 用毛刷、皮老虎除塵 無塵 每日 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 消 防 指 示 牌 1 指示燈 直觀目測(cè) 指示燈亮、且處于等待狀態(tài) 1 個(gè)月 2 指示燈 按測(cè)試鍵 按測(cè)試鍵后，指示燈亮 1 個(gè)月 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 消 防 應(yīng) 急 廣 播 1 主機(jī)各電源信號(hào)、控制信號(hào)及音量調(diào)節(jié)鍵 直觀目測(cè) 信 號(hào) 指 示 正常、 音量調(diào)節(jié)位置合適 1 個(gè)月 2 各切換器、控制器 通電試驗(yàn) 轉(zhuǎn)換工作正常 1 個(gè)月 3 各放大器 放音試聽音質(zhì)、音量 音質(zhì)、音量良好 1 個(gè)月 系 統(tǒng) 4 各接線端子及線路 用螺絲刀緊固，導(dǎo)線如有破損，用絕緣膠帶包扎 端子無松動(dòng)，各導(dǎo)線完好 1 年 5 壓帶輪主導(dǎo)軸，磁帶機(jī)磁頭 用清洗帶清洗 表面無粉塵 3 個(gè)月 6 各層揚(yáng)聲器接線是否牢固、紙盒是否完好 如松動(dòng)，用螺絲刀緊固 各揚(yáng)聲器接線牢固、紙盒無破盒 半年 7 主機(jī)柜內(nèi)除塵 用毛刷、皮老虎除塵 無塵 半年 設(shè) 備 機(jī) 房 1 機(jī)房衛(wèi)生 用拖布、 帚把、擦布打掃設(shè)備房地面 機(jī)房整潔、干凈 1 個(gè)月 2 機(jī)房?jī)?nèi)照明、電話 開關(guān)電燈、通話檢查 照明完好、電話通話正常 1 個(gè)月 3 地漏 排水試驗(yàn) 地漏排水通暢 1 個(gè)月 設(shè)備 序號(hào) 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 檢查保養(yǎng)方法 標(biāo)準(zhǔn) 周期 滅 火 器 材 1 推車式滅火器 直觀目測(cè) 完好無損，壓力在正常范圍 1 個(gè)月 2 干粉滅火器 直觀目測(cè) ,并用手搖動(dòng)瓶體 壓力正常，指針指示在綠色安全區(qū)內(nèi) 1 個(gè)月 3 手提式 1211 滅火器 直觀目測(cè) 壓力正常，指針指示在綠色安全區(qū)內(nèi) 1 個(gè)月 噴 淋 系 統(tǒng) 1 水泵 手動(dòng)盤車 轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活 2 個(gè)月 2 水泵添加盤根 添加盤根 點(diǎn)動(dòng)時(shí)不漏水 半年 3 水泵加潤(rùn)滑油 更換并添加潤(rùn)滑油 水泵運(yùn)轉(zhuǎn)靈活 半年 4