【正文】 電梯 20 15 2252 55000 2 合 計 55000 水泵，全年 83516 元 序號 設(shè)備名稱 數(shù)量（臺） 功率（ KW） 每日運行時間 每日耗電（度） 每月費用（元） 備注 1 高壓變頻 泵 4 285 三用一備 2 合 計 注： 動力電每度按 元計算 每月按 30天計算 電梯運行費用： 55000 元247。 如能有幸獲得委托方的委托，我們將制定一套相適應(yīng)的專業(yè)管理制度，配合由我們派駐的管理人員的實際運作，結(jié)合質(zhì)量管理部門定期的監(jiān)督和指導(dǎo)及物業(yè)公司專業(yè)人員的全力支持，定能不負(fù)眾望。 序號 內(nèi)容 數(shù)量 單價 金額 辦公桌椅 16 只 500 元 8000 元 保險箱 1 只 20xx 元 20xx 元 辦公椅 12 只 100 元 1200 元 文件柜 2 套 20xx 元 4000 元 空調(diào) 3 臺 3000 元 9000 元 垃圾筒 80 只 200 元 16000 元 電話 7 臺 400 元 2800 元 員工更衣箱 8 套 1000 元 8000 元 綠化工具 1 套 2500 元 2500 元 辦公室裝修 簡易 25000 元 1垃圾車 4 輛 800 元 3200 元 1管道疏通機 2 臺 1500 元 3000 元 1鋁合金梯子 2 臺 300 元 600 元 1小區(qū)平面圖、道路禁令標(biāo)志 6000 元 1水電維修用工具 7800 元 1巡邏自行車 5 輛 200 元 1000 元 合計 100100元 第八章 結(jié)束語 結(jié)束語 我公司依托自身專業(yè)的管理技術(shù)、雄厚的管理實力，結(jié)合綠地某項目的現(xiàn)狀，精心制作出本物業(yè)管理投標(biāo)書，對綠地某項目的物業(yè)管理模式、組織機構(gòu)、經(jīng)費收支、服務(wù)內(nèi)容 和標(biāo)準(zhǔn)等作出了統(tǒng)籌安排，我們擁有一群有理想、懂技術(shù)、肯奉獻(xiàn)的員工隊伍。 每月按 30 天計算 小區(qū)照明用電費用： 7000元 /月 247。 ◇我們將環(huán)境文化建設(shè)納入物業(yè)管理日常工作中。 ⑴外部網(wǎng)：與公司本部進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，所有管理資料如住戶資料、 裝修資料、財務(wù)狀況等，隨時可以查閱調(diào)用，便于工作監(jiān)督和檢查。 ★資料歸檔管理 ⑴歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)的分類與保存。 小區(qū)電梯突然停運或機電故障，迅速組織人員進(jìn)行搶救， 并及時向消防隊緊急救助，迅速救助電梯內(nèi)的人員，查明停運的原因，及時維修電 梯故障，恢復(fù)電梯運行。 業(yè)主裝修申請 受理業(yè)戶裝修申請，審核業(yè)戶的室內(nèi)裝修設(shè)計，裝修審核通過后，與裝修施工單位簽定《住宅裝修管理協(xié)議》；受理施工單位和人員身份登記，收取出入證押金后向施工人員發(fā)放《施工臨時出入證》；施工單位進(jìn)入施工現(xiàn)場前，要求施工單位對所有施工人員，進(jìn)行防火安全和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的教育。 ●門窗開關(guān)不靈，或縫隙超過規(guī)范的規(guī)定。 ●園林綠化的圖紙和清單。 ●隱蔽工程驗收記錄。 單元的驗收應(yīng)注意的事項。 在綠地某項目入伙前，根據(jù)報價預(yù)算案，向該物業(yè)所在地物價部門申報物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。 ●根據(jù)政策法規(guī)，負(fù)責(zé)與有關(guān)政府職能部門和相關(guān)企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)工作，保證小區(qū)的管理運作，具有良好的外部環(huán)境。 負(fù)責(zé)保管文具及文化用品，作出記錄。 遇有緊急情況，應(yīng)犧牲個人利益，絕對保證搶修任務(wù)按期完成。 嚴(yán)格執(zhí)行本工種所規(guī)定的操作程序及規(guī)章制度。 任何植物布置力求整齊、美觀，發(fā)現(xiàn)枯枝及時剪修，同時對樓盤植物品種及數(shù)量必須全面了解，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報物業(yè)主管，做到及時處理 。 清潔工工作職責(zé) 服從上級指揮，認(rèn)真學(xué)習(xí)。 帶領(lǐng)做好本班工作，越是困難越要挺身而出。 填寫各崗位所規(guī)定記錄并保存完好。 熟悉各崗位任務(wù)及要求。 配合對保安人員培訓(xùn)工作。 七、對業(yè)主之間、使用人之間及業(yè)主與使用人之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)。 組織專業(yè)技術(shù)人員參加接管小區(qū)前管理驗收工作。 管理部主任崗位責(zé)任制 在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管保安組、清潔組、工程組、綠化養(yǎng)護(hù)的工作。 負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。 負(fù)責(zé) 編制公司年度財務(wù)預(yù)算，做好財務(wù)審核監(jiān)督，并積極做好雙增雙節(jié)工作。 人員配備、聘用標(biāo)準(zhǔn)（二） 保安員 45 歲以下， 以上，初中以上學(xué)歷，身體健康，品行端正、責(zé)任性強，退伍軍人優(yōu)先。 （三）關(guān)系協(xié)調(diào) 現(xiàn)代管理理論的重要內(nèi)容之一是系統(tǒng)理論，一個機構(gòu)是由許多相互關(guān)聯(lián)的要素、環(huán)節(jié)、部門有機結(jié)合而成，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)體系。 外派學(xué)習(xí)培訓(xùn) 管理處管理人員每年安排數(shù)次外派專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員及服務(wù)人員選派參加行業(yè)主管部門組織 的各項專業(yè)技能培訓(xùn)。 維修員：約時不誤，便民利民，工完料清，住戶簽收。 窗口規(guī)范： 公開辦事制度，公開社會承諾，公開收費項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要公開辦事制度，即各種手續(xù)的辦理程序、辦理要求、辦理時限在現(xiàn)場有告示：公開辦事紀(jì)律，即嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的行為，嚴(yán)禁發(fā)生訓(xùn)斥、推諉、刁難現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律；公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，即嚴(yán)格按照物價管理部門制定和審核或物業(yè)管理服務(wù)合同約定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并在服務(wù)窗口明碼標(biāo)價，告示不得多收費、亂收費。 1管理處接到業(yè)主書面投訴， 3天內(nèi)給予書面回復(fù)。 24 小時保安站崗不定時巡查服務(wù)。 1消除火災(zāi)事故，杜絕火災(zāi)事故苗子。 小區(qū)照明和管道完好率 96%以上。 ⑷保潔管理實行檢查與抽查制并用，每天物業(yè)管理員進(jìn)行檢查，由物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行抽查，雙重保證其質(zhì)量。 管理始終要有透明度，作為業(yè)主的“管家”，隨時歡迎開發(fā)商和業(yè)主對物業(yè)工作的檢查指導(dǎo)，做到定時公布帳目，定期發(fā)放業(yè)主征詢表。 —— 電子公告牌：該系 統(tǒng)發(fā)布小區(qū)內(nèi)公共信息，包括向居民發(fā)布時事新聞，天氣預(yù)報，物業(yè)管理信息，會議通知等，該系統(tǒng)能使居民更及時、準(zhǔn)確、快捷、便利地獲取有關(guān)信息，提高小區(qū)物業(yè)管理水平。 本項目的建筑密度為 %，綜合容積率 ；綠化率 38%；集中綠化率 %。 員工是企業(yè)之本，持續(xù)提高員工素質(zhì)是提高管理與服務(wù)質(zhì)量的前提，因為住戶的要求在不斷提高，管理與服務(wù)的改進(jìn)應(yīng)是永無止境、持續(xù)不斷的。每個員工自進(jìn)入我公司都要受到各方面、不斷地培訓(xùn)，我們同時給予員工良好的個人發(fā)展前景，使員工獲得尊嚴(yán)、榮譽和工作的樂趣，從而將愛心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給業(yè)主。公司現(xiàn)有員工 52 人，其中大專以上學(xué)歷 4 名，管理人員獲得專業(yè)管理證書的有 7人。 在感謝招標(biāo)單位和各位評委對我們的信任及給予機會的同時，也表達(dá)了我們希望能與招標(biāo)人精誠合作，為該小區(qū)的前期物業(yè)管理提供盡善盡美的服務(wù)誠意。 以一流的管理服務(wù)為 廣大業(yè)主創(chuàng)造溫馨、舒適、文明、典雅、安全的居住環(huán)境。以高昂的熱情投入工作，去迎接一切挑戰(zhàn)，力爭為業(yè)主創(chuàng)造一個幽雅舒適、服務(wù)周到的工作、生活新空間。 本項目總用地面積 190597 平方米，用地構(gòu)成為：住宅建筑面積 184890 平方米；物業(yè)用地 720 平方米；綠化用地 37474 平方米。 主要配套設(shè)備設(shè)施 —— 對講系統(tǒng)：該系統(tǒng)采用可視對講系統(tǒng)。 —— 電信寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 物業(yè)管理的實質(zhì)是服務(wù)，業(yè)主對物業(yè)管理是否滿意，實際上是對物業(yè)服務(wù)是否認(rèn)可的主要標(biāo)志，在物業(yè)管理中我們將推行各項常規(guī)服務(wù)，同時不斷開拓業(yè)主所需要的各種各類新項目，把業(yè)主的需要作為我們工作的努力方向，盡善盡美讓業(yè)主滿意。 綠地某項目 管理整體運行流程圖 整體運行流程的設(shè)計原則是全面、合理、高效、環(huán)環(huán)相扣、相互制約，保證各環(huán)節(jié)緊密銜接。 消防設(shè)施設(shè)備完好率 100%。 1道路完好率 95%以上。 公用部位多層房屋每天清掃，每周拖洗、擦拭，高層房屋每天清掃、拖洗、擦拭兩次，無亂張貼，玻璃窗每半月擦一次。 行為規(guī)范 態(tài)度和藹講文明。小修項目三天內(nèi)修復(fù)、不能因雙休日或節(jié)假日順延（居民預(yù)約、雨天筑漏 可不受三天限制）。 辦公場所整潔有序，小區(qū)各項管理制度上墻公布，各種規(guī)定、公約分發(fā)到戶。 保潔工：按時保潔，日清垃圾，定期滅害，環(huán)境整潔。 崗位輪訓(xùn) 通過崗位輪訓(xùn)，給員工提供晉升的機會，通過人才的橫向、縱向交流達(dá)到一專多能、一職兼容的目的，從而提高綜合素質(zhì)和人才培養(yǎng)的功能。在工作中任何人遇到什么情況，都有義務(wù)及時處理，不能處理時則要求及時與管理處匯報傳達(dá)信息，使各類問題在最短的時間里得到解決。 維修工 50 歲以下，初中以上學(xué)歷，具備 2年以上的工作經(jīng)驗，擁有水、電工專業(yè)技術(shù)上崗證和等級證書，能吃苦耐勞，不計時間，相貌端正，品行正派。 負(fù)責(zé)對員工的物質(zhì)和精神文明建設(shè)的教育，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)。 負(fù)責(zé)市場管理全面工作，協(xié)助業(yè)主辦證和協(xié)調(diào)市場內(nèi)外事務(wù)。 掌握各小區(qū)設(shè)施和性能完好情況，負(fù)責(zé)制定維