【正文】 、 裝修資料、財(cái)務(wù)狀況等，隨時(shí)可以查閱調(diào)用，便于工作監(jiān)督和檢查。通過寓教于樂、循序漸進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)，培育社區(qū)精神，整合共享價(jià)值觀念，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。 ◇我們將環(huán)境文化建設(shè)納入物業(yè)管理日常工作中。 ◇我們采取的主要措施有：排水管道實(shí)行雨污分流、家庭污水進(jìn)入污水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、無害化處理、垂直綠化和立 體綠化、噪音監(jiān)測(cè)和管制。 每月按 30 天計(jì)算 小區(qū)照明用電費(fèi)用： 7000元 /月 247。 51191 平方米＝ 元 /平方米 電梯、水泵運(yùn)行小計(jì)費(fèi)用： ＋ ＝ 元 /平方米 有關(guān)竣工交付房屋的保修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用另行商定。 序號(hào) 內(nèi)容 數(shù)量 單價(jià) 金額 辦公桌椅 16 只 500 元 8000 元 保險(xiǎn)箱 1 只 20xx 元 20xx 元 辦公椅 12 只 100 元 1200 元 文件柜 2 套 20xx 元 4000 元 空調(diào) 3 臺(tái) 3000 元 9000 元 垃圾筒 80 只 200 元 16000 元 電話 7 臺(tái) 400 元 2800 元 員工更衣箱 8 套 1000 元 8000 元 綠化工具 1 套 2500 元 2500 元 辦公室裝修 簡(jiǎn)易 25000 元 1垃圾車 4 輛 800 元 3200 元 1管道疏通機(jī) 2 臺(tái) 1500 元 3000 元 1鋁合金梯子 2 臺(tái) 300 元 600 元 1小區(qū)平面圖、道路禁令標(biāo)志 6000 元 1水電維修用工具 7800 元 1巡邏自行車 5 輛 200 元 1000 元 合計(jì) 100100元 第八章 結(jié)束語 結(jié)束語 我公司依托自身專業(yè)的管理技術(shù)、雄厚的管理實(shí)力，結(jié)合綠地某項(xiàng)目的現(xiàn)狀，精心制作出本物業(yè)管理投標(biāo)書，對(duì)綠地某項(xiàng)目的物業(yè)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)收支、服務(wù)內(nèi)容 和標(biāo)準(zhǔn)等作出了統(tǒng)籌安排，我們擁有一群有理想、懂技術(shù)、肯奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。 。 如能有幸獲得委托方的委托，我們將制定一套相適應(yīng)的專業(yè)管理制度，配合由我們派駐的管理人員的實(shí)際運(yùn)作，結(jié)合質(zhì)量管理部門定期的監(jiān)督和指導(dǎo)及物業(yè)公司專業(yè)人員的全力支持，定能不負(fù)眾望。 開辦費(fèi)用 197371 平方米＝ 元 /平方米 ⑵小高層電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)用測(cè)算 電梯，全年 660000 元 序號(hào) 設(shè)備名稱 數(shù)量（臺(tái)） 功率（ KW） 每日運(yùn)行時(shí)間 每日耗電（度） 每月費(fèi)用（元） 1 電梯 20 15 2252 55000 2 合 計(jì) 55000 水泵，全年 83516 元 序號(hào) 設(shè)備名稱 數(shù)量（臺(tái)） 功率（ KW） 每日運(yùn)行時(shí)間 每日耗電（度） 每月費(fèi)用（元） 備注 1 高壓變頻 泵 4 285 三用一備 2 合 計(jì) 注： 動(dòng)力電每度按 元計(jì)算 每月按 30天計(jì)算 電梯運(yùn)行費(fèi)用： 55000 元247。 各項(xiàng)福利費(fèi)： 54880*25%=13720元 /月（包括員工年終獎(jiǎng)、福利費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、殘疾人保障基金、員工意外保險(xiǎn)等），全年 164640元 三金： 20295 元 /月（最低保險(xiǎn) 369 元 /人 /月），全年 243540元。擬定制度，及時(shí)監(jiān)督，并邀請(qǐng)居民代表組成環(huán)保小組，義務(wù)監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。綠地某項(xiàng)目社區(qū)文化建設(shè)將在五個(gè)層面上全方位展開。 化 我們將承沿中國文化傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式。 ⑶檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”，即防火、防潮、防霉等。采用多種欣賞的文檔儲(chǔ)存方式，便于原始檔案的保存，如錄像帶、膠卷、照片、圖景等。 ★資料分類整理收集后的所有信息，統(tǒng)一由檔案室集中整理。 設(shè)備維修及養(yǎng)護(hù) 水泵及機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，每天檢查及巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修； 為了保證電梯的安全，正常運(yùn)行，保養(yǎng)遵照“電梯保養(yǎng)周期表”進(jìn)行保養(yǎng)； 維修人員牢固樹立“質(zhì)量第一，安全運(yùn)行”指導(dǎo)思想； 建立電梯維修保養(yǎng) 登記卡（做到一臺(tái)一卡制）以便對(duì)每臺(tái)電梯的性能和質(zhì)量進(jìn)行分析，以及在年檢整修時(shí)作為依據(jù) ； 檔案資料的建立與管理 隨著建筑設(shè)計(jì)高科技、專業(yè)化發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。 二次裝修管理流程 嚴(yán)格按照《管理公約》規(guī)定進(jìn)行施工 從維護(hù)全體業(yè)主的利益出發(fā)，對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查 如有違章操作，物業(yè)管理公司立即要求停工，并采取相應(yīng)步驟予以糾正和補(bǔ)救 正常施工直至完成，物業(yè)管理公司簽收《裝修完成意見書》 物業(yè)維修及火災(zāi)應(yīng)急措施 接到業(yè)主報(bào)修后，維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢查，發(fā)生 斷水，檢查水閥門是否被人關(guān)掉， 水管是否在檢修，如水廠突然停水，應(yīng)向業(yè)主及時(shí)說明，如發(fā)生斷電，電工維修應(yīng)向業(yè)主詢問突然斷電情況，是否使用過什么電器，應(yīng)用萬用表檢查斷電線路，查明突然斷電情況，及時(shí)修理恢復(fù)用水、用電，如水廠突然斷水、供電突然斷電應(yīng)向業(yè)主講明情況。對(duì)于執(zhí)意違反裝修規(guī)定，且對(duì)其他業(yè)主造成不良影響的野蠻施工行為，堅(jiān)決制止決不姑息。 二次裝修管理 物業(yè)管理處將參照《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市居住物業(yè)裝修管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)居住物業(yè)裝修的規(guī)定》，為維護(hù)全體 業(yè)戶的利益，依法對(duì)業(yè)主裝修過程的進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)裝修施工隊(duì)伍進(jìn)行管理。 ●水塔、水池及有防水要求的地下室滲漏水。 ●室內(nèi) 地坪空鼓、開裂、起砂、地磚搖動(dòng)、有防水要求的地面漏水。 ● 有關(guān)工程項(xiàng)目的其他重要技術(shù)決定和文件。 ●砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告。 ●竣工驗(yàn)收證明書。 ●圖紙會(huì)審記錄。 ★接管時(shí)應(yīng)提供的技術(shù)資料： ●竣工圖 —— 包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。 制定驗(yàn)收方案與有關(guān)表格（根據(jù)實(shí)際情況）。 在單體驗(yàn)收基本完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面驗(yàn)收接管。 ★入駐前的籌備工作 綠地某項(xiàng)目的物業(yè)管理公司將在前期介入的基礎(chǔ)上，為即將接管的綠地某項(xiàng)目從各方面作好充分準(zhǔn)備，在交樓前先作驗(yàn)收，并向發(fā)展商匯報(bào)一切承包商在安裝工程未達(dá)設(shè)計(jì)規(guī)格及要求的事項(xiàng)。 ●開展各種無償和有償服務(wù)。 ●參照上海市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。 第六章 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 為了達(dá)到我公司制定的管理，應(yīng)在物業(yè)交付使用前無償提供物業(yè)管理用房 720 平方米。 處理日常文書工作包括打電腦及接聽電話。 遵守公司規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)。 遇有維修任務(wù)，接維修工作單后，必須在 15分鐘內(nèi)作出反應(yīng)。 絕對(duì)保證人身及設(shè)備的安全，嚴(yán)禁帶電操作，注重文明施工。 熟悉本系統(tǒng)設(shè)備的情況，本工種技術(shù)精良，能獨(dú)立完成維修任務(wù)，協(xié)助各級(jí)主管對(duì)所轄系統(tǒng)或樓盤進(jìn)行日常維護(hù)及系統(tǒng)整改。 積極配合物業(yè)主管搞好所屬樓盤的綠化工作，結(jié)合樓盤綠化特點(diǎn)積極有效地做好季節(jié)調(diào)整工作，以達(dá)到最佳觀賞效果。 綠化工工作職責(zé) 每位綠化工，必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和自覺性，嚴(yán)格按綠化管理制度來管理和操作，以環(huán)境綠化為主體，盡心盡責(zé)，發(fā)揮自已的主觀能動(dòng)性。 愛護(hù)小心保管公物及所配備用具、用品。 1每天下班之前寫好交班簿。 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理水平。 根據(jù)員工的工作能力，合理安排工作。 1執(zhí)行上級(jí)所指派的其他任務(wù)。 參與物業(yè)主管所執(zhí)行培訓(xùn)。 愛護(hù)通訊器材及崗位上設(shè)施。 1執(zhí)行公司所委派的其他任務(wù)。 經(jīng)常巡視正在裝修的單位，確保消防及治安情況符合要求。 按管理員或物業(yè)主管要求對(duì)保安人員作出調(diào)配。 小區(qū)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作。 五、定期聽取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主和使用人的意見和建議，改進(jìn)和完善管理服務(wù)。 小區(qū)管理員崗位責(zé)任制 一、依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作。 每月組織召開一次組長(zhǎng)例會(huì)，及時(shí)檢查和布置工作。 負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修業(yè)務(wù)工作，落實(shí)維修人員及時(shí)修復(fù)，做到收費(fèi)公開合理，維修保證質(zhì)量，并對(duì)業(yè)主及時(shí)做好回訪工作。 負(fù)責(zé)各小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)工作，督促財(cái)務(wù)人員及相關(guān)人員按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)收費(fèi)。 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系和來信、來訪的接待事宜，負(fù)責(zé)各小區(qū)業(yè)主接待報(bào)修業(yè)務(wù)，并按規(guī)定及時(shí)送交管理部人員修復(fù)。 協(xié)助經(jīng)理處理分管部門的日常工作，當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手，做好分管部門之間的協(xié)調(diào)工作。 批準(zhǔn)行政人員的公出及假期安排。 負(fù)