【正文】 加固防護(hù)措施，必要時(shí)安排專人看管，（設(shè)置自動(dòng)封閉裝置，自動(dòng)封閉通道是不對(duì)的）（1）檢測(cè)監(jiān)視系統(tǒng)：應(yīng)該建立門禁控制制度，任何出入機(jī)房的人員應(yīng)通過門禁設(shè)施的監(jiān)控和記錄，應(yīng)有設(shè)置防止繞過門禁的手段，進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)佩戴證件，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何物理訪問；未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止任何人移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，機(jī)房設(shè)置守衛(wèi)并 24 小時(shí)視頻監(jiān)控，嚴(yán)禁帶移動(dòng)電話、電子記事本等具有移動(dòng)互聯(lián)功能的個(gè)人物品進(jìn)入機(jī)房（2）人員進(jìn)出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制：例如：安排專人陪同檢查人員對(duì)機(jī)房安全設(shè)施進(jìn)行檢查機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙或帶入火源（在機(jī)房?jī)?nèi)臨時(shí)設(shè)置吸煙區(qū)是錯(cuò)誤的）6.《通信設(shè)備工程驗(yàn)收規(guī)范》規(guī)定：在鋪設(shè)活動(dòng)地板的設(shè)備間，應(yīng)對(duì)活動(dòng)地板進(jìn)行檢查，地板板塊鋪設(shè)嚴(yán)密緊固，附和安裝要求，每平米水平誤差不大于（2mm）第 6 章項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí) 項(xiàng)目管理的概念及其基本屬性：項(xiàng)目是指一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它在一定的約束條件下（主要是限定時(shí)間、限定資源），滿足一系列特定的目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。2）D(Do)執(zhí)行。這些信息應(yīng)反映在項(xiàng)目章程和干系人登記冊(cè)中。一般先由承建單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自檢，自檢合格的基礎(chǔ)上通過監(jiān)理方提請(qǐng)建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。工作說明書需要說明如下事項(xiàng): 2）內(nèi)容(不需要掌握)：項(xiàng)目章程 編制項(xiàng)目初步范圍說明書（了解）(1)項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)(2)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性(3)項(xiàng)目的需求和可交互物(4)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(5)項(xiàng)目的邊界(6)項(xiàng)目約束條件(7)項(xiàng)目假設(shè)(8)最初的項(xiàng)目組織(9)最初定義的風(fēng)險(xiǎn)(10)進(jìn)度里程碑(11)對(duì)項(xiàng)目工作的初步分解(12)初步的量級(jí)成本估算(13)項(xiàng)目配置管理的需求(14)審批要求 （必會(huì)）編制項(xiàng)目初步范圍說明書的輸入包括(1)項(xiàng)目章程(2)項(xiàng)目工作說明書(3)環(huán)境和組織因素(公司政策)(4)組織過程資產(chǎn)(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),文檔)（必會(huì)）（1）項(xiàng)目管理方法論（2）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（3）專家判斷 （必會(huì)）項(xiàng)目初步范圍說明書 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(整體計(jì)劃)整體計(jì)劃與分項(xiàng)計(jì)劃相互促進(jìn)，相互迭代，是制定各分項(xiàng)管理計(jì)劃的輸入 (了解)(1)項(xiàng)目背景如項(xiàng)目名稱,客戶名稱,項(xiàng)目的商業(yè)目的等(2)經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo),客戶方聯(lián)系人,客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組(即項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))和項(xiàng)目實(shí)施小組人員.(3)項(xiàng)目的總體技術(shù)解決方案(4)對(duì)用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述(5)選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段(6)項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)(7)進(jìn)度計(jì)劃(8)項(xiàng)目預(yù)算(9)變更流程和變更控制委員會(huì)(10)溝通管理計(jì)劃(11)對(duì)于內(nèi)容,范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審,以便于確定懸留問題和未決決策 （必會(huì)）(1)項(xiàng)目章程(2)項(xiàng)目初步范圍說明書(3)預(yù)測(cè)(4)環(huán)境和組織因素(5)組織過程資產(chǎn)(6)工作績(jī)效信息 （必會(huì)）(1)項(xiàng)目管理的方法論(2)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(3)專家判斷（必會(huì)）(1)項(xiàng)目管理計(jì)劃(2)配置管理系統(tǒng)(3)變更控制系統(tǒng) 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行（了解）項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，主要工作內(nèi)容包括：（1）按列入計(jì)劃的方法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行活動(dòng)完成項(xiàng)目要求。（9）收集和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及執(zhí)行批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動(dòng)。已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)就是對(duì)擴(kuò)大或縮小項(xiàng)目范圍而授權(quán)的指導(dǎo)文件，經(jīng)過批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來安排措施。（2）請(qǐng)求的變更。(3)節(jié)變更申請(qǐng)的流程。經(jīng)項(xiàng)目各有關(guān)干系人同意的項(xiàng)目管理計(jì)劃就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)，為項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和變更提供了基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)用來監(jiān)控項(xiàng)目管理計(jì)劃中活動(dòng)執(zhí)行的工具，也可用來進(jìn)行新的預(yù)測(cè)。（2）項(xiàng)目報(bào)告。（輸入）(必會(huì))（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃。2）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 3）專家判斷。（2）項(xiàng)目管理計(jì)劃。范圍規(guī)劃——制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure，WBS）范圍定義——制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，作為將來項(xiàng)目決策的依據(jù)。項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容：1）根據(jù)初步的項(xiàng)目范圍說明書編制一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書的方法。 輸入項(xiàng)目章程和初步的項(xiàng)目范圍說明書；項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；組織過程資產(chǎn)；批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)。常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式有兩種：1）分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)，類似于組織結(jié)構(gòu)圖,如圖 71；優(yōu)點(diǎn)：層次清晰，非常直觀，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)；缺點(diǎn)：不是很容易修改，對(duì)于大的、復(fù)雜的項(xiàng)目也很難表示出項(xiàng)目的全景。7）應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作。 范圍控制 范圍控制的工作內(nèi)容范圍控制是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)如項(xiàng)目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程。 識(shí)別出項(xiàng)目的所有活動(dòng)178。 結(jié)束開始關(guān)系（FS 型）：前序活動(dòng)結(jié)束后，后續(xù)活動(dòng)才能開始（重點(diǎn)掌握，要求給出表格，可以對(duì)應(yīng)的畫出圖）178。當(dāng)項(xiàng)目范圍說明書不夠充分，不能將工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)某分支向下分解到工作組合水平時(shí)，該分支最后分解到的組成部分可用來制定這一組成部分的高層次項(xiàng)目進(jìn)度表（向下分不好分了，就可用這部分制定上一部分的進(jìn)度表）（輸出）(1)活動(dòng)清單(2)活動(dòng)屬性(3)里程碑清單（重要節(jié)點(diǎn)）（4）請(qǐng)求的變更 活動(dòng)排序：識(shí)別與記載計(jì)劃活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系 （輸入）此過程的輸入為活動(dòng)定義階段的輸出（1）項(xiàng)目范圍說明書（2）活動(dòng)清單（3）活動(dòng)屬性（4）里程碑清單（5）批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 （工具）（1）前導(dǎo)圖法前導(dǎo)圖法（PDM）也被稱作單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法（AON）用于關(guān)鍵路徑法（CPM），是用于編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法，它使用方框或者長(zhǎng)方形（被稱作節(jié)點(diǎn)）代表活動(dòng)，它們之間用箭線連接，現(xiàn)實(shí)彼此之間存在邏輯關(guān)系。 范圍控制的輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃；工作績(jī)效數(shù)據(jù)；績(jī)效報(bào)告；已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求； 輸出變更請(qǐng)求；工作績(jī)效；組織過程資產(chǎn)更新；更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃。檢查有時(shí)被稱為審查、產(chǎn)品評(píng)審、審計(jì)和走查。4）工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容 5）便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。WBS 的最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項(xiàng)目組織、設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費(fèi)用、估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目其他知識(shí)域中的相關(guān)分計(jì)劃的集合。 范圍規(guī)劃范圍管理計(jì)劃是一個(gè)計(jì)劃工具，用以描述該團(tuán)隊(duì)如何定義項(xiàng)目范圍、如何制定詳細(xì)的范圍說明書、如何定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)，以及如何驗(yàn)證和控制范圍。它主要關(guān)心的是確定與控制哪些應(yīng)該（哪些不應(yīng)該）包括在項(xiàng)目之內(nèi)。4 整體變更控制的工作成果（輸出）(必會(huì))整體變更控制的工作成果包括：（1）變更申請(qǐng)的審批結(jié)果。（4）可交付物。（5）基于質(zhì)量報(bào)告，控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)。作為計(jì)劃數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)比較的結(jié)果，可能因擴(kuò)大、調(diào)整或減少項(xiàng)目范圍而提出變更申請(qǐng)。項(xiàng)目管理方法論幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督和控制項(xiàng)目使其按照項(xiàng)目管理計(jì)劃來執(zhí)行。分析、跟蹤和監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被識(shí)別、狀態(tài)已經(jīng)匯報(bào)，并采取了恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案。 監(jiān)控項(xiàng)目工作（了解）(1)比較實(shí)際項(xiàng)目指標(biāo)和項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)工具軟件，被項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所規(guī)劃的活動(dòng)。已批準(zhǔn)的預(yù)防措施就是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性而需要的指導(dǎo)文件。（7）管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng)。（2）項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目組織以外的項(xiàng)目發(fā)起人或投資人發(fā)布。項(xiàng)目正式驗(yàn)收包括：驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔和已經(jīng)完成的交付成果。2）五大過程組的關(guān)系（必會(huì)）圖 73 講項(xiàng)目管理過程組映射到 PDCA 循環(huán)（2）啟動(dòng)過程組：（必會(huì)）1）啟動(dòng)過程組的作用：?jiǎn)?dòng)過程組包含獲得授權(quán)，定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段。計(jì)劃評(píng)審技術(shù) PERT 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）包括 42 個(gè)基本項(xiàng)目管理過程 （必會(huì)）歸結(jié)為：狗子整范進(jìn)，成人風(fēng)采（必會(huì)）PMO 項(xiàng)目管理辦公室，需要指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理工作 個(gè)過程組（戴明環(huán)）PDCA（必會(huì)）（1）啟動(dòng)（2）計(jì)劃（3）執(zhí)行（4）控制（5）結(jié)束 項(xiàng)目管理的一般知識(shí) ：項(xiàng)目環(huán)境是項(xiàng)目管理的基本要素之一包括（1）社會(huì)環(huán)境（2）自然環(huán)境（3）政治環(huán)境 （1）領(lǐng)導(dǎo)力（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（3）激勵(lì)（4）溝通（5）影響力（6）決策（7）政治和文化意識(shí)（8）談判 本章需要掌握的內(nèi)容 （與產(chǎn)品生命周期比較） 大管理、5 個(gè)過程組第 7 章項(xiàng)目管理過程組 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組（包括 PDCA 和 5 大過程組 2 個(gè)大問題） 循環(huán)：（戴明環(huán)）（必會(huì)，掌握內(nèi)容和循環(huán)）（1）定義：是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛應(yīng)用。第 5 章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議（了解大概看一下，選擇有個(gè)了解）（1）局域網(wǎng)（雙絞線、同軸電纜、微波、射頻、紅外線、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等）（2）城域網(wǎng)（公用電話交換網(wǎng) PSTN、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) ISDN、T1 線路、幀中繼 FR、異步轉(zhuǎn)移模式 ATM、交互式多兆位數(shù)據(jù)服務(wù) SMDS）（3）廣域網(wǎng)（DQDB 分布式隊(duì)列雙總線）（了解，記住幾個(gè)關(guān)鍵詞）服務(wù)器、工作站、網(wǎng)卡、中繼器、貓、集線器 HUB（放大信號(hào)用）、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)（1）網(wǎng)橋:連接網(wǎng)絡(luò)分支，工作在數(shù)據(jù)鏈路層（2）路由器（Router）：連接兩種不同類型的局域網(wǎng)，工作在網(wǎng)絡(luò)層（3）網(wǎng)關(guān)：連接 2 個(gè)不僅協(xié)議不一樣而且硬件和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都大相徑庭（4）交換機(jī)：第二層交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層第三層交換機(jī)工作在網(wǎng)絡(luò)層（可以完成普通路由器的所有功能） 七層模型(必會(huì),注意哪個(gè)協(xié)議在哪個(gè)層)(1)應(yīng)用層：用戶接口（HTTP、Telnet、FTP、SMTP、NFS(2)表示層：定義數(shù)據(jù)格式(JPEG、ASCLL、GIF、DES、MPEG)(3)會(huì)話層：定義了開始、控制、結(jié)束一個(gè)會(huì)談（RPC、SQL、NFS）(4）傳輸層：差錯(cuò)恢復(fù)、數(shù)據(jù)包的重新排列(TCP、UDP、SPX)(5)網(wǎng)絡(luò)層：端到端的包定義(IP、IPX、路由器和三層交換機(jī)也工作在這層)(6）數(shù)據(jù)鏈路層：、HDLC、PPP、ATM(7)物理層：機(jī)械特性、電器特性、功能特性、過程特性 RS23RJ4FDDI 技術(shù)及應(yīng)用 應(yīng)用：DNS 域名服務(wù)器、WWW 萬維網(wǎng)（統(tǒng)一資源定位器URL、超文本傳輸協(xié)議 HTTP）、Email 電子郵件服務(wù)、FTP 文件傳輸服務(wù)、Telnet 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（下面不屬于 Internet 服務(wù)的是）（了解）(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))：（了解典型例子，英文、中文）(1)對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)接入：高速率數(shù)字用戶線 HDSL(2)非對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)接入：非對(duì)稱數(shù)字用戶（ADSL，上傳下載速度不一樣，1M 的下載速度 125Kb/s)(3)無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：多通道多點(diǎn)分配（MMDS）、本地多點(diǎn)分配（LMDS、CDMA2000、WCDMA）了解（4）光網(wǎng)技術(shù)：有源光網(wǎng)（AON）、無源光網(wǎng)（PON）、FTTR(光纖到遠(yuǎn)端接點(diǎn))、FTTB(光纖到大樓)、FTTC（光纖到路邊）、FTTZ(光纖到小區(qū))、FTTH(光纖到用戶)現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到光纖到桌面了。.NET 支持使用多種語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)，目前已經(jīng)支持 VB、C++、C、Jscript等語(yǔ)言以及他們之間的深層次交互。（10）RMIIIOP：提供應(yīng)用程序的通信接口。（2）Servlet：Java Servlet 是運(yùn)行在服務(wù)器上的一個(gè)小程序，用于提供以構(gòu)件為基礎(chǔ)、獨(dú)立于平臺(tái)的 Web 應(yīng)用。J2EE 技術(shù)規(guī)范由 4 個(gè)部分組成：J2EE平臺(tái)、J2EE 應(yīng)用編程模型、J2EE 兼容測(cè)試套件、J2EE 參考實(shí)現(xiàn)。（4）反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。（4）UML 簡(jiǎn)單并且可擴(kuò)展，具有擴(kuò)展和專有化機(jī)制，便于擴(kuò)展，無需對(duì)核心概念進(jìn)行修改。否則系統(tǒng)將可能無法正常運(yùn)行。便于系統(tǒng)維護(hù)：新的過濾器可以添加到現(xiàn)有系統(tǒng)中來，舊的可以由改進(jìn)的過濾器替換。它強(qiáng)調(diào)主要特征，忽略次要特征。類與類之間的關(guān)系—組合、泛化、聚合、關(guān)聯(lián)。）（2）類和類庫(kù)：類是對(duì)象的抽象定義，是一組具有相同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相同操作的對(duì)象的集合（3）繼承和多態(tài)過載多態(tài)和強(qiáng)制多態(tài)統(tǒng)稱為專用多態(tài)（特定多態(tài)）。（2）可重復(fù)級(jí)——已建立了基本的項(xiàng)目管理過程，可用于對(duì)成本、進(jìn)度和功能特性進(jìn)行跟蹤。以縮減軟件開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用。（技術(shù)）是系統(tǒng)集成工作的核心，（管理和商務(wù)是）系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障 （了解）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成主要包括（設(shè)備系統(tǒng)集成）和（應(yīng)用系統(tǒng)集成）（1）設(shè)備系統(tǒng)集成：設(shè)備系統(tǒng)集成也可以稱為（硬件系統(tǒng)集成）或者（弱電系統(tǒng)集成）。消費(fèi)者與消費(fèi)者（C2C）。運(yùn)維階段維護(hù)的四種類型（就是魚丸）糾錯(cuò)性維護(hù)（檢修適應(yīng)性維護(hù)（升級(jí)）完善性維護(hù)（提升功能，工作量最大）預(yù)防性維護(hù)（工作量最小）4）消亡階段（4）信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：1）結(jié)構(gòu)化方法（需求明確，是最成熟，最廣泛的開發(fā)方法之一）2）快速原型法（適用于需求模糊，結(jié)構(gòu)性較差的項(xiàng)目）包括進(jìn)化型原型和拋棄型原型 3）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的方法:其目標(biāo)是提供一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃，用以支持企業(yè)短期長(zhǎng)期的要求 4）戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法5）信息系統(tǒng)工程的方法6）面向?qū)ο蟮姆椒?國(guó)家信息化體系包括：信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范六要素（必會(huì)） 電子政務(wù) ：政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，組成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式 ：（1）政府間的電子政務(wù)（G TO G）（2）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G TO B）（3）政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G TO C）（4）政府對(duì)公務(wù)員（G TO E）1．企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）重點(diǎn)，必會(huì)（1）概念：ERP 是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，用來識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤(rùn)最大化（2）ERP 的特點(diǎn)：統(tǒng)一的集成系統(tǒng)。希望對(duì)你有幫助！O(∩_∩)O~ 第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試資料 :///user/xch/?id=228amp。