【正文】 。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話(huà)”培訓(xùn)活動(dòng)。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話(huà)；市級(jí)監(jiān)督電話(huà)；省級(jí)監(jiān)督電話(huà)；全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話(huà)*監(jiān)督電話(huà)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。運(yùn)用宣傳窗、公告欄，公開(kāi)崗位責(zé)任制、工作程序、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。五、凡事以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，不斤斤計(jì)較。并把參加學(xué)習(xí)、會(huì)議的表現(xiàn)作為職工考核內(nèi)容之一二、考核制度,年末兩次考核,考核按護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),成員評(píng)議 ,考核小組總評(píng)的辦法,護(hù)理查房,護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),護(hù)理操作比賽由小組全體領(lǐng)導(dǎo)及成員無(wú)記名根據(jù)護(hù)士的德、能、勤、在繼續(xù)保持區(qū)級(jí)“巾幗文明示范崗”成果的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取達(dá)到市級(jí)巾幗文明示范崗標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取獲得“湖北省巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)。全組人員樹(shù)立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。2豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)教職工身心健康：結(jié)合三八婦女節(jié)，組織職工外聚餐活動(dòng)，倡導(dǎo)健康與美麗的理念；根據(jù)本院職工特點(diǎn)，組織開(kāi)展系列小型多樣的競(jìng)賽，有一月份的“元旦聯(lián)歡會(huì)”；有五月份舉行的“”歌唱比賽； “”操作技能比賽、不僅能豐富職工的生活，更能促進(jìn)職工成長(zhǎng)！關(guān)心婦女身體健康，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，對(duì)院內(nèi)的困難職工及時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。處理符合消毒隔離要求。⑦一次及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)：出院病人3天、7天、1個(gè)月由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。并有針對(duì)本人所患疾病制定的健康教育處方（包括飲食、活動(dòng)、康復(fù)、用藥指導(dǎo)等）⑤靜脈穿刺一針見(jiàn)血：承諾靜脈輸液一針見(jiàn)血。準(zhǔn)確及時(shí)的完成各項(xiàng)護(hù)理工作 。結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)教職工們積極參與多形式的文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自身能力與水平，更好地勝任本職工作，如認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)拓視野；根據(jù)工作需要，有針對(duì)性地選擇相關(guān)專(zhuān)業(yè)論著開(kāi)展自學(xué)；積極參與業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以不斷提高工作的效率與質(zhì)量。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，為全院職工作出表率，樹(shù)立良好形象。定期召開(kāi)“巾幗示范崗”領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究總結(jié)示范崗工作，為各科護(hù)理工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議和意見(jiàn)。三、認(rèn)真履行各自工作職責(zé)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。嚴(yán)格“巾幗文明示范崗”考核細(xì)則，并與崗位責(zé)任制掛鉤。全區(qū)各”巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。**區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。要進(jìn)一步深化崗村結(jié)對(duì)活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)“巾幗文明崗”和廣大女職工積極為農(nóng)村婦女送教育、送崗位、送健康、送溫暖，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動(dòng)、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進(jìn)步，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。進(jìn)一步加大創(chuàng)建活動(dòng)宣傳力度。2014年前10個(gè)月總就診50萬(wàn)人次，總?cè)朐?0140人次，總住院分娩14000余例，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國(guó)也享有一定的知名度。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。一是提高了女職工的整體素質(zhì)。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開(kāi)展，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國(guó)有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。中餐廳被**區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱(chēng)號(hào)。中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。中餐廳被**區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱(chēng)號(hào)。中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話(huà)，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》*市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。第三篇：巾幗文明崗檢查自查報(bào)告巾幗文明崗檢查自查報(bào)告為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國(guó)巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。要在全社會(huì)廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營(yíng)造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴(kuò)大“巾幗文明崗”的社會(huì)影響力。三、存在問(wèn)題及不足調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些問(wèn)題和不足，需要加以重視和解決。例如**汽車(chē)總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線(xiàn)在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍濃厚。20xx年前10個(gè)月總就診50萬(wàn)人次，總?cè)朐?0xx0人次，總住院分娩14000余例，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國(guó)也享有一定的知名度。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。一是提高了女職工的整體素質(zhì)?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開(kāi)展，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國(guó)有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。一、基本情況 此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛(ài)崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。例如，陽(yáng)谷國(guó)稅局十五里元征收分局積極開(kāi)展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。三是取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽(yáng)谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽(yáng)谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話(huà)上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，激勵(lì)廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)建佳績(jī)。“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進(jìn)一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓(xùn)、信息上報(bào)等制度，切實(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)文明崗的監(jiān)督力度，對(duì)文明服務(wù)、制度管理好的文明崗適時(shí)推薦申報(bào)上級(jí)“巾幗文明崗”，對(duì)群眾意見(jiàn)大、管理松散、問(wèn)題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并予以摘牌，有效維護(hù)文明崗的公信力。二、檢查情況我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪(fǎng)、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查?！凹?xì)微情滿(mǎn)信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。三、存在的不足與改進(jìn)的方向在對(duì)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過(guò)程