【正文】 體會(huì)、查擺存在在問題、制定整改方案等活動(dòng)。一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化社區(qū)員工創(chuàng)建意識(shí)社區(qū)的工作既要承擔(dān)著政府下派任務(wù)，還要做好居民的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，工作比較繁忙，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中，為了使創(chuàng)建活動(dòng)有序，有效地開展社區(qū)成立了以黨支部書記任組長(zhǎng)，由黨、政、工、青、婦為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促，檢查工作，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃及相關(guān)的措施，健全的管理切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到了實(shí)處，為了強(qiáng)化社區(qū)全體員工的創(chuàng)建意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，戰(zhàn)斗力和內(nèi)在活力，提高社區(qū)員工的綜合素質(zhì)、工作能力和工作水平，促進(jìn)和推動(dòng)社區(qū)工作的開展，社區(qū)還開展了一系列的教育活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識(shí)、科學(xué)發(fā)展關(guān)、社會(huì)主義榮辱觀、職業(yè)道德等教育。就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為下崗失業(yè)人員帶來(lái)了福音：為您服務(wù)是我們的宗旨，幫您就業(yè)是我們的責(zé)任，助您成功是我們的愿望，千方百計(jì)促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)是我們社區(qū)就業(yè)平臺(tái)的職責(zé)所在，我們社區(qū)共為下崗人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為寒門學(xué)子求學(xué)難、解憂愁也是黨支部關(guān)切的重點(diǎn)：低保戶閻忠孝，是一名精神殘疾人，愛人又下崗無(wú)工資收入，每天只能靠擺地?cái)偩S持生活，困境的家庭，可孩子學(xué)習(xí)卻十分的努力，2006年閻悅以優(yōu)異的成績(jī)考入大學(xué)。今后我們將開拓創(chuàng)新、持之以恒，把工作做得更扎實(shí)更深入，努力開創(chuàng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、黨建和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)新局面。三是開展以”公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為核心，舉辦“夕陽(yáng)生輝”慶元宵廚藝交流增和睦、“小手牽大手，社區(qū)老少網(wǎng)上行”以及迎新春贈(zèng)春聯(lián)，文化服務(wù)送進(jìn)家等活動(dòng)。其次，積極參加區(qū)婦聯(lián)組織開展關(guān)愛春蕾女童，結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)；做好轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對(duì)象、殘疾戶、計(jì)生三結(jié)合戶的調(diào)查摸底、發(fā)放慰問金、物品2000多元，救濟(jì)糧200斤；社區(qū)兩委成員積極倡導(dǎo)并參與“幸福工程”、“奉獻(xiàn)愛心，慈善一日捐”的活動(dòng)，捐資、立足提高社區(qū)居民素質(zhì)為主為先，創(chuàng)造一流社區(qū)工作管理新舉措。負(fù)責(zé)電話咨詢、業(yè)務(wù)請(qǐng)示以及大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種問題，把一天中應(yīng)注意的事項(xiàng)，可能出現(xiàn)的問題，前一天遺留的問題進(jìn)行告知，提醒注意，為明天的工作做好準(zhǔn)備。在區(qū)局的大力支持下，先后投入20多萬(wàn)元，硬化辦稅服務(wù)廳設(shè)施，設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)等設(shè)施，配備了雨傘、紙杯、眼鏡、常用藥品等便民設(shè)施，這些設(shè)施的建成，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。經(jīng)多次測(cè)評(píng)，98%以上的納稅人對(duì)“巾幗示范崗”辦稅效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意。空閑時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對(duì)性開展培訓(xùn)。同時(shí)，由于旅游行業(yè)的特殊性工作人員以女性比例大，為了能抓住中心工作重點(diǎn)，公司決定通過(guò)以爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明示范崗這一有效載體，來(lái)實(shí)現(xiàn)市政府要求。第二篇：巾幗文明崗制度“巾幗文明崗”管理措施為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)“巾幗文明崗”的管理，提高“巾幗文明崗”的爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效，特制定本措施。對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的，中心工作人員及時(shí)做出解釋，明確不予辦理的原因。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’一次性告知制受理辦事群眾咨詢時(shí)，中心工作人員必須向辦事群眾一次性告知辦理該事項(xiàng)所需要的全部材料和辦理程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’首問責(zé)任制屬于職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人必須按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，說(shuō)明原因，一次性告知前置辦理?xiàng)l件和所需材料，并耐心解答申請(qǐng)人詢問。全程辦事代理制遵循?便民、公開、依法、高效?的原則。任何時(shí)候、場(chǎng)合，均不得以權(quán)謀私、以審謀私。（五）嚴(yán)禁將外人帶入工作區(qū)；嚴(yán)禁私拉亂接電線；嚴(yán)禁在走廊及辦公桌下堆放資料及雜物，防止火災(zāi)。（二）因故不能參加集中學(xué)習(xí)的，應(yīng)事先向中心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。免費(fèi)為辦事群眾提供代辦服務(wù)，實(shí)行全程代理。手續(xù)齊全，當(dāng)場(chǎng)受理，及時(shí)上報(bào)，在法定時(shí)限內(nèi)將辦事結(jié)果回復(fù)辦事對(duì)象；（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。對(duì)出現(xiàn)違反服務(wù)承諾行為的，按照責(zé)任追究有關(guān)規(guī)定，追究直接責(zé)任人的責(zé)任。監(jiān)督措施公開：設(shè)立投訴電話星民村：86686282。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’ 規(guī)范服務(wù)、衛(wèi)生、安全及保密制度（一）中心窗口工作人員實(shí)行?統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌?對(duì)外服務(wù)，工作時(shí)間應(yīng)做到精神飽滿、坐姿端正、舉止文明，不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)吃零食。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’窗口統(tǒng)計(jì)結(jié)報(bào)制度（一）各窗口工作人員應(yīng)每日登記受理事項(xiàng)件數(shù)及辦結(jié)情況，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以備檢查。（三）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，辦事節(jié)儉，不講排場(chǎng)，下社區(qū)工作按規(guī)定辦事，樹立良好的形象；中心工作人員不得到申報(bào)審批企業(yè)（單位、個(gè)人）報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，借用人民幣款項(xiàng)；不得參加申報(bào)審批企業(yè)組織的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所娛樂活動(dòng)。辦理人員對(duì)辦事群眾提交的材料進(jìn)行審核，材料不全的，一次性告知需要補(bǔ)充的資料；材料齊全的，進(jìn)行受理登記，并告知辦理流程、承諾時(shí)間、有關(guān)業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定。電話咨詢按上述原則辦理。?一次性告知單?的內(nèi)容應(yīng)包括：承辦單位、經(jīng)辦人員、申報(bào)時(shí)間、申報(bào)事項(xiàng)、需補(bǔ)充材料和手續(xù)等。失職責(zé)任的追究。三、采取調(diào)查摸底、明察暗訪、民主測(cè)評(píng)等辦法對(duì)