【正文】 體會、查擺存在在問題、制定整改方案等活動。一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化社區(qū)員工創(chuàng)建意識社區(qū)的工作既要承擔(dān)著政府下派任務(wù)，還要做好居民的各項服務(wù)業(yè)務(wù)，工作比較繁忙，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中，為了使創(chuàng)建活動有序，有效地開展社區(qū)成立了以黨支部書記任組長，由黨、政、工、青、婦為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促，檢查工作，制定了具體的創(chuàng)建計劃及相關(guān)的措施，健全的管理切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到了實處，為了強化社區(qū)全體員工的創(chuàng)建意識，增強社區(qū)的凝聚力，戰(zhàn)斗力和內(nèi)在活力，提高社區(qū)員工的綜合素質(zhì)、工作能力和工作水平，促進(jìn)和推動社區(qū)工作的開展，社區(qū)還開展了一系列的教育活動，對員工進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識、科學(xué)發(fā)展關(guān)、社會主義榮辱觀、職業(yè)道德等教育。就業(yè)服務(wù)平臺為下崗失業(yè)人員帶來了福音：為您服務(wù)是我們的宗旨，幫您就業(yè)是我們的責(zé)任，助您成功是我們的愿望，千方百計促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)是我們社區(qū)就業(yè)平臺的職責(zé)所在，我們社區(qū)共為下崗人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為寒門學(xué)子求學(xué)難、解憂愁也是黨支部關(guān)切的重點：低保戶閻忠孝，是一名精神殘疾人，愛人又下崗無工資收入，每天只能靠擺地攤維持生活，困境的家庭，可孩子學(xué)習(xí)卻十分的努力，2006年閻悅以優(yōu)異的成績考入大學(xué)。今后我們將開拓創(chuàng)新、持之以恒，把工作做得更扎實更深入，努力開創(chuàng)社區(qū)經(jīng)濟、黨建和社會各項事業(yè)新局面。三是開展以”公民道德建設(shè)實施綱要》為核心，舉辦“夕陽生輝”慶元宵廚藝交流增和睦、“小手牽大手，社區(qū)老少網(wǎng)上行”以及迎新春贈春聯(lián)，文化服務(wù)送進(jìn)家等活動。其次，積極參加區(qū)婦聯(lián)組織開展關(guān)愛春蕾女童，結(jié)對幫扶活動；做好轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對象、殘疾戶、計生三結(jié)合戶的調(diào)查摸底、發(fā)放慰問金、物品2000多元，救濟糧200斤；社區(qū)兩委成員積極倡導(dǎo)并參與“幸福工程”、“奉獻(xiàn)愛心，慈善一日捐”的活動，捐資、立足提高社區(qū)居民素質(zhì)為主為先，創(chuàng)造一流社區(qū)工作管理新舉措。負(fù)責(zé)電話咨詢、業(yè)務(wù)請示以及大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種問題，把一天中應(yīng)注意的事項，可能出現(xiàn)的問題，前一天遺留的問題進(jìn)行告知，提醒注意，為明天的工作做好準(zhǔn)備。在區(qū)局的大力支持下，先后投入20多萬元，硬化辦稅服務(wù)廳設(shè)施，設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)等設(shè)施，配備了雨傘、紙杯、眼鏡、常用藥品等便民設(shè)施，這些設(shè)施的建成，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。經(jīng)多次測評，98%以上的納稅人對“巾幗示范崗”辦稅效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意?？臻e時請業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對性開展培訓(xùn)。同時，由于旅游行業(yè)的特殊性工作人員以女性比例大，為了能抓住中心工作重點，公司決定通過以爭創(chuàng)巾幗文明示范崗這一有效載體，來實現(xiàn)市政府要求。第二篇：巾幗文明崗制度“巾幗文明崗”管理措施為進(jìn)一步規(guī)范對“巾幗文明崗”的管理，提高“巾幗文明崗”的爭創(chuàng)實效，特制定本措施。對申請事項不符合政策規(guī)定的，中心工作人員及時做出解釋，明確不予辦理的原因。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’一次性告知制受理辦事群眾咨詢時，中心工作人員必須向辦事群眾一次性告知辦理該事項所需要的全部材料和辦理程序、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’首問責(zé)任制屬于職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人必須按有關(guān)規(guī)定及時辦理；不能當(dāng)場辦理的，說明原因，一次性告知前置辦理條件和所需材料，并耐心解答申請人詢問。全程辦事代理制遵循?便民、公開、依法、高效?的原則。任何時候、場合，均不得以權(quán)謀私、以審謀私。（五）嚴(yán)禁將外人帶入工作區(qū)；嚴(yán)禁私拉亂接電線；嚴(yán)禁在走廊及辦公桌下堆放資料及雜物，防止火災(zāi)。（二）因故不能參加集中學(xué)習(xí)的，應(yīng)事先向中心負(fù)責(zé)人請假。免費為辦事群眾提供代辦服務(wù)，實行全程代理。手續(xù)齊全，當(dāng)場受理，及時上報，在法定時限內(nèi)將辦事結(jié)果回復(fù)辦事對象；（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。對出現(xiàn)違反服務(wù)承諾行為的，按照責(zé)任追究有關(guān)規(guī)定，追究直接責(zé)任人的責(zé)任。監(jiān)督措施公開：設(shè)立投訴電話星民村：86686282。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’ 規(guī)范服務(wù)、衛(wèi)生、安全及保密制度（一）中心窗口工作人員實行?統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌?對外服務(wù)，工作時間應(yīng)做到精神飽滿、坐姿端正、舉止文明，不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)吃零食。星民村便民服務(wù)中心‘巾幗文明崗’窗口統(tǒng)計結(jié)報制度（一）各窗口工作人員應(yīng)每日登記受理事項件數(shù)及辦結(jié)情況，每月進(jìn)行統(tǒng)計，以備檢查。（三）發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，辦事節(jié)儉，不講排場，下社區(qū)工作按規(guī)定辦事，樹立良好的形象；中心工作人員不得到申報審批企業(yè)（單位、個人）報銷應(yīng)由個人支付的各種費用，借用人民幣款項；不得參加申報審批企業(yè)組織的營業(yè)性場所娛樂活動。辦理人員對辦事群眾提交的材料進(jìn)行審核，材料不全的，一次性告知需要補充的資料；材料齊全的，進(jìn)行受理登記，并告知辦理流程、承諾時間、有關(guān)業(yè)務(wù)收費規(guī)定。電話咨詢按上述原則辦理。?一次性告知單?的內(nèi)容應(yīng)包括：承辦單位、經(jīng)辦人員、申報時間、申報事項、需補充材料和手續(xù)等。失職責(zé)任的追究。三、采取調(diào)查摸底、明察暗訪、民主測評等辦法對