【正文】 部的部門職責作整體執(zhí)行及負責。完成公司及上級領導交辦的其他工作。指導后下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。加強本處員工的團結協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工積極性。堅持每天詳細巡查轄區(qū)樓宇，維護公用設施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理。辦理管理處辦公事務用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購、分發(fā)。與財務密切配合，做好水電費的收繳、催繳工作。承上啟下，團結組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內全部建筑、機電設備。對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質服務為公司爭取榮譽。發(fā)生事故或停電時應保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶供應干凈衛(wèi)生的生活用水。做到小事不過夜，大事不影響正常供應冷氣，并作好事故處理記錄。工作點地面應設置警示牌，拉警示繩，必要時拉安全防護網(wǎng)、設專人監(jiān)護，以防傷及行人。嚴格執(zhí)行電梯巡視檢查內容，每周應對電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應立即停梯檢修，將每次檢查結果詳細記錄備案。督促全隊積極參加文體活動，鍛煉身體，增強體質。負責本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向主管主任請求報告。熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運行。當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛。管理好停泊的車輛，嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。監(jiān)視管區(qū)內人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內秩序，防止發(fā)生不安全事故。負責火警、匪警的驗證和處置。注意保管室周圍的人物動向，維護附近住戶財物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時與治安員或管理處其他人員聯(lián)系、報告。三、保安隊主管(消防主管)的職責：組織滅火力量，堅決執(zhí)行上級下達的滅火任務。做好火場記錄。積極做好宣傳教育和防范工作，在。根據(jù)火場情況和管理處主任的指示，執(zhí)行通報程序，啟動有關消防設備，并向公安消防部門報警。向各部門明確救人、滅火、疏散、供水任務。經(jīng)常檢查單車保管室的設施器材是否完好，如有破損應及時提出維修。檢查、看管好停放在管區(qū)內的車輛，防止丟失和損壞。值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時報告班長或上級部門。維持進出車輛交通秩序，保證道路暢通。管理處道口崗崗位職責維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。認真完成領導交辦的其他任務。上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保小區(qū)的安全。管理處護衛(wèi)班長崗位職責l、主持本班工作，堅決執(zhí)行主任和主管領導的指令，帶領和督導全班人員依據(jù)崗位職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。管理處護衛(wèi)隊長崗位職責帶領并督促全隊搞好訓練，不斷提高素質和業(yè)務水平。參加小區(qū)電梯驗收和接管工作。高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動磨損斷股，保障工作的安全性。遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認真準確記錄機器設備的運行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機處于良好的運行狀態(tài)．定期巡視冷水機組運行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風機。隨時掌握及查詢供水設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處主任匯報，并提出節(jié)約用水的合理化建議。按時上班，不脫崗。遵守操作維修技術程序，作到高效、優(yōu)質、安全地完成維修任務。制定維修材料備品備件計劃，報管理處及公司審批。協(xié)助主任做好小區(qū)的社區(qū)文化活動。完成主任交待的其它任務。熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)：管線的走向：各種設備操作方法和開關位置；樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；熟悉公共設施維護費、衛(wèi)生消殺費、管理費、水電費的收費標準和計算方法；熟悉抄看水、電表，協(xié)助及時收繳管理費。熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制訂切實可行的管理措施。督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。負責對外協(xié)調供水、供電部門的關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作。全面了解并掌握市場動態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。1部門間的協(xié)同工作及領導交辦的其它工作。負責協(xié)助項目的創(chuàng)優(yōu)工作。隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量。掌握各項相關政策、法規(guī)，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件。、召開客戶大會工作。第四篇：物業(yè)公司崗位職責范本物業(yè)公司崗位職責范本、副總經(jīng)理工作指示。二、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。五、要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。十、完成公司交辦的其他事項。二、編制財務預算，制訂經(jīng)營計劃并監(jiān)控預算計劃的執(zhí)行情況。十、完成主任交辦的其他工作。二、服從主任的安排，分管物業(yè)管理過程的七大部分，即房管服務、治安服務、車輛服務、清潔服務、綠化服務、維修服務（含機電設備管理）、社區(qū)活動服務。五、負責按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。三、嚴格按操作規(guī)程使用電腦，保持電腦清潔，發(fā)現(xiàn)問題，及時安排維修。二、負責公司計劃、總結、規(guī)章制度以及公文的擬稿。二、遵照公司人事管理規(guī)定，負責做好公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。（二）辦公室文員崗位職責，協(xié)助推動日常工作的開展。，并同時檢查電表工作是否正常。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護措施。，帶領各專業(yè)人員做好維護保養(yǎng)工作，保證系統(tǒng)的正常。有疑問應在交班人員沒下崗之前提出，并報告領班，明知而不說或換班后發(fā)現(xiàn)者由接班隊員負責。，團結同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。、主持崗前培訓、檢查儀容儀表、分派崗上有關工作。（二）前臺人員崗位職責、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問題提交相關物管員或上級領導處理。定期拜訪住戶，征詢意見，做好業(yè)主、住戶滿意度測評，不斷改善服務質量。各階段工作計劃、總結的擬寫；負責各崗位物業(yè)服務標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領導的指導和監(jiān)督。、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責情況。二、防范轄區(qū)內出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，組織處理小區(qū)內發(fā)生的重大治安案件和事故，協(xié)助公安消防部門對轄區(qū)內發(fā)生的違法事件進行現(xiàn)場看護。九、完成總經(jīng)理交辦證其它任務。一、負責公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調工作，建立并完善各項規(guī)章, 促進公司各項工作的規(guī)范化管理，協(xié)助人力資源部搞好員工培訓工作。五、研究、確定企業(yè)組織機構的設立或調整方案，提出公司管理人員名單，并正式確定任免，制定公司人事政策，審批任職資格。確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。合理運用管理處資金，有效控制各項費用開支，負責各項用品和服務采購的審批。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。(6)、負責水電表的抄數(shù)、登記、匯總、上報，并做好與財務的銜接工作。⑷、不攀折損壞花木，不準在綠化范圍內堆放物品、車輛。④對樓房、設施設備要經(jīng)常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應及時進行維修。③負責本部門的日常工作安排，合理調配人員。1綜合服務主管崗位職責①負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管，協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關政策。（7）收發(fā)報刊函件及時整理保管。（5）加強與各物業(yè)公司的交流聯(lián)絡，以文會友。房管員：⑴ 負責宣傳貫徹執(zhí)行國家有關發(fā)房地產法規(guī)以及黨和政府有關房地產方針政策； ⑵ 負責做好小區(qū)和接待業(yè)主、入住手續(xù)的日常事務性工作；⑶ 負責登記客戶購房的基本情況；熟悉樓宇的結構、座向和排列；單元戶數(shù)；了解業(yè)主、住戶居住情況和物業(yè)收費項目計算標準，做好情況熟悉、服務準確無誤；⑷ 對管轄范圍內，堅持每天至少巡視兩次，做好公共設施器材巡視檢查記錄；對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電等進行督促檢查，以及管區(qū)道路、綠化、樓宇公用通道等環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止并處罰或向領導匯報；⑸ 負責搜集業(yè)主基本信息，建立好房屋資料檔案。收、付款后，要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一并保存，支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。⑶、負責本部門內糾正、預防措施的制定及實施；⑷、組織接待業(yè)主、住戶的報修、投訴，并對處置結果進行回訪； ⑸、審核裝修申請，并對裝修進行檢查、驗收； ⑹、負責報告并在職能范圍內處置突發(fā)事件；⑺、負責按法規(guī)和條例及國家主管行政部門的規(guī)定和要求進行消防管理； ⑻、主持建立房屋資料檔案和負責物業(yè)收費標準計算管理，并定期向業(yè)主公布 收支情況帳目表；⑼、做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護； ⑽、組織和開展社區(qū)文化活動；⑾、負責培訓員工正確、合理地使用設備，滿足提供服務的需求； ⑿、負責定期對設備設施進行監(jiān)督檢查；財務人員：A會計職責⑴、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司各項規(guī)章制度，定期檢查研究、布置、總結公司的財務工作，不斷改進和提高工作效率。組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。⑼、協(xié)調有關職能部門關系，為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境。C財務部長⑴、貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)法律、法規(guī)，圍繞企業(yè)目標加強財務管理。（7）、組織并做好來客接待和用車的管理工作。完成總經(jīng)理交辦的工作。負責起草總經(jīng)理授權的綜合性工作計劃、總結和工作報告。檢查督促各部門對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。（3）總經(jīng)理助理職責根椐公司的經(jīng)營方針，制定出切實可行的工作實施方案，并提出年度、月度實施計劃以及新項目的開發(fā)方案。（2）、副總經(jīng)理職責在總經(jīng)理的領導下，協(xié)助總經(jīng)理完成各項工作任務，抓好分管工作。組織實施經(jīng)董事會批準的新建項目。四、崗位職責基本素質：誠實、友善、堅韌、奉獻 總體要求：要一切行動聽指揮。財務部：財務管理、核發(fā)工資、成本控制、質量監(jiān)督、證照年檢、審計稽核。三、部門職責總經(jīng)理辦公室：處理總經(jīng)理交辦的日常事務，主要是公司文件起草、信息綜合匯總處理。小區(qū)管理處：執(zhí)行落實公司的統(tǒng)一安排、負責所屬物業(yè)轄區(qū)的日常管理。主持組織公司的全面工作，分管人事、財務部組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案。加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。完成總經(jīng)理交辦的其他任務。（4）、行政管理總監(jiān)：協(xié)助總經(jīng)理做好行政事務管理檢查巡視公司各管理處和部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報監(jiān)管財務、后勤工作接受總經(jīng)理交辦的其他工作（5）總經(jīng)辦主任（秘書）：協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)助部門工作，監(jiān)督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。負責公司的會議籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。負責處理重大投訴。（6）對辦公用房進行調整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。負責員工工資定級、升級、調整的審批審報手續(xù)；負責辦理員工請假、探親、休假的有關手續(xù)；負責做好文書檔案和有關資料的管理工作；負責處理勞動糾紛及善后工作；根據(jù)機構設置要求，編制公司年、季勞動人事、工資計劃；做好人力資源成本費用率控制；1組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班；1認真完成領導布置交辦的其他工作。⑻、加強財務分析，為決策人提供重要的財務信息。負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。G小區(qū)管理處主任⑴、負責所管轄區(qū)日常的綜合服務及安全管理工作，完成總公司下達的物業(yè)創(chuàng)建目標和經(jīng)營利潤指標；⑵、負責責物業(yè)接管和入住管理，做好所轄物業(yè)管理方案的制定。B出納職責 ⑴、嚴格執(zhí)行國家及公司有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度，根據(jù)會計人員審核、簽章的記帳憑證進行復核，辦理款項收付，對于重大的開支款項必須經(jīng)過會計主管人員或單位領導審核簽章，方可辦理。（5）負責按標準收取物業(yè)管理費和公司各項費用。（4）做好企業(yè)文化和形象宣傳策劃。（6）做好各部門銜接工作，并收集各部門業(yè)務情況，及時向總經(jīng)理提供所需資料。（4）熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。②做好部門年度培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業(yè)務技能、突發(fā)事件、應急消防培訓、消防演練等，提高隊員的業(yè)務水平。③熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。⑶、對現(xiàn)有綠地要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，經(jīng)常除草，根據(jù)季節(jié)施肥、澆水、整型修剪、防蟲治病，并確定專人負責。(5)、負責大廈外判工程的監(jiān)管工作。（5）、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。負