【正文】 應變”管理方式D.“自我實現(xiàn)管理方式正確答案：D，就叫：正確答案：C：正確答案：C：正確答案：ABCD：、借鑒與創(chuàng)新相結合的原則、現(xiàn)實性與發(fā)展性相結合的原則正確答案：ABCD：正確答案：ABC：正確答案：ACD：（內控）正確答案：ABCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABDE：正確答案：BD：正確答案：ABCD：正確答案：ABCD1.“三思而后行”，精確度高的決策是：正確答案：D，認為它必然帶有該類別的特征是：正確答案：D．植物學家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質木材”，這體現(xiàn)了：。”對該上尉的行為，以下何種解釋最妥當：，給士兵創(chuàng)造晉升的機會正確答案：D，以下的哪一項不包括在內：正確答案：B，（）不包括在影響組織設計決策的部門化之中：正確答案：A，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低，這種現(xiàn)象被稱作：正確答案：B：正確答案：BCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABC，行為的后果受兩種因素的影響，即行為由兩種原因引起，這兩種原因是：正確答案：AB，需要：正確答案：ABD：正確答案：ABCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABC：正確答案：AD：正確答案：ABCD：正確答案：B。有許多工作必須通過協(xié)同努力才能完成。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其教學工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。五、論述題(16分，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎上，聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)28．試述為何要研究組織的跨文化理論?答案要點：隨著全球經(jīng)濟貿易一體化和我國加入世界貿易組織(WTo)后，對如何認識和了解西方的管理經(jīng)驗和理論，如何將它們與我國現(xiàn)代化建設相結合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義；第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗。群體內聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領導方式(2)外部的影響 aamp。③適當加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差值。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內容、動機和目的．氣質是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征．各種氣質類型往往都有積極的和消極的一面。20．錯，改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。可在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金1000元；而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。去年他是全校的先進教師。18．麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要的人。A、高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率C．低凝聚力高生產(chǎn)率D．低凝聚力低生產(chǎn)率6．在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。三是改革不合理的規(guī)章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結合的原則；同時，要創(chuàng)造條件建立人才流動，公平競爭，機會均等，人適其事，事得其人的機制；四是進行必要的思想教育，引導員工進行全面客觀的比較。4)確定組織變革的程序。自發(fā)性；因果性；目的性；持久性；可變性。36．群體成員所做的明確的說明，通常是群體的主管或某個有影響力的人物； 群體歷史上的關鍵事件；私人交誼；過去歷史中的保留行為。P)=f(P答：； ；是（，領導者可分為正式領導和（ ，善于管理朝陽企業(yè)的人群，其氣質類型為（，群體結構己經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并己被群體成員完全接受的階段是（，以下屬于環(huán)境因素的是（ ，其中最普通的形式是（，動機的產(chǎn)生基礎是（ （ （ （二、多項選擇題（ （ （ ，概括起來為（ 三、名詞解釋:指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度(2分)，在很大程度上決定著群體行為的效率和效果(1分)。答：組織行為學既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又具有特殊規(guī)律性的這種社會屬性。（） ，這個公平理論方程式是（）OPOOA．IP=IO21．日本的自主管理(JK)活動的目的是（） ，以尋求最有效的領導作 風，這是（）D．領導作風有效論（C．工作設計改革、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型等類型的標準是（C．組織的工作作風 、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢、永不自滿等精神。(((，以下關于被領導者的說法中正確的有( (三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射：投射就是以己度人的思想方法。38．簡述領導威信的作用。抱負水準就是指一種想把自己的工作做到某種質量標準的心理要求。（5）群體的相互作用過程與績效和滿意度之間的關系，受群體所承擔的任務類型的影響。（5）人際關系。影響從眾行為的主觀因素包括：（1）智力因素。不同人的需要不同，從而各自對自身的需求具有選擇性。情感需求包括友愛的需求和歸屬的需求，人們希望受到別人的重視、信任、接納、友愛，在感情上有所歸屬，這類需求影響人們的精神生活。一、組織結構合理化二、組織運行有效化三、組織行為心理和諧化五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內容。它的實 際含義指任何一個組織隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織 效能，使其健康運轉的組織更新過程。EejVej，其中Eia229。這些現(xiàn)象說明(B) ，使該行為重復出現(xiàn)，這是動機的(C)，下面正確的命題是(B)，人對關系需要的要求就越少，人對成長需要的要求就越多，人對成長需要的要求就越少，人對關系需要的要求就越多(B) nnj=1j= ：M=Vit+EiaVia+Eia229。35．組織發(fā)展是由最初對組織某些部分或某些方面進行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。38．影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？、群體的氣氛其他的競爭性群體凝聚力群體成員的共同性群體目標群體的規(guī)模39．建立組織文化一般應遵循哪些原則？一、目標原則二、價值原則三、卓越原則四、激勵原則五、環(huán)境原則六、個性原則七、相對 穩(wěn)定原則40．簡述組織行為科學化的內容。安全需求是人類對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等方面的需求；。主導性。托夫勒在其《論企業(yè)改革》一書中提出當今世界組織變革的特點是（C）C．變革的范圍更廣，數(shù)量更多24．根據(jù)組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面，管理者可以采用的方法是（B）B．降低變革阻力的強度或穩(wěn)定性25．組織文化理論興起于（C．20世紀80年代二、多項選擇題26．組織行為學研究方法的主要特性包括（A．公開性B．可控性C．系統(tǒng)性D．再現(xiàn)性E．預見性D．被領導者對工作任務的了解程度所謂從眾行為，是指個體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一致的傾向。服從性強和受暗示性強的人容易從眾。（4）這些因素決定著群體內部的相互作用模式和其他過程。價值觀更強調生活的方式和生活目標，涉及更廣泛更長期的行為，人的價值觀不同，其人生的追求與目的也不相 同，所采取的行為方式與行為也就不同；三是抱負水準。37．簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。錯選、多選、少選或未選均無分。一、邊緣性二、兩重性三、應用性（P9）37．組織對員工事業(yè)生涯管理的內容包括哪些方面？職工要學習和掌握對自己的事業(yè)生涯進行設計和規(guī)劃的能力。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。指導原則：領導者要創(chuàng)造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長發(fā)展機會。（）=f(S，運用回避策略處理沖突最合適？。四．簡答題。3)領導的情景，領導的情景變量包括領導者及其下屬的人的因素，組織的特點，工作的特性以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重，復雜，多變的特征。主要指在確定關鍵環(huán)節(jié)的基礎上，繼而選擇組織變革的配套環(huán)節(jié)。3)為了盡量消除主觀與客觀不公平感，提高員工積極性，管理人員在管理實踐中必須做到以下幾個方面：一是領導者應該盡可能公平無私地對待每一個員工，做到一視同仁，一碗水端平；二是進一步提高管理水平，加強和完善基礎工作，使績效考核評估有理有據(jù)，科學，有說服力。A、堅持原有目標的行為反應B．升化的行為反應C．反向的行為反應D．放棄的行為反應5．當群體目標和組織目標協(xié)調一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關系(A)。多血質17．期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。25．期望理論在管理中的有哪些應用?26，什么是內聚力?影響內聚力的因素有哪些?27．組織設計應遵循什么原則?五、論述題(16分)28．試述為何要研究組織的跨文化理論?六、案例分析(每小問6分，共12分)29．案例魏亮老師為何想不通魏亮是高山大學的經(jīng)濟系講師，負責工商管理的教學工作。對這種說法魏老師并不相信，只認為“老師主要是教好書”。19．對。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相近。②設置某一激勵目標時應盡可能加大其效價的綜合值，如果每月的獎金多少不僅意味著當月的收入狀況，而且與年終分配、工資調級和獲得先進工作者稱號掛鉤，則將大大增大效價的綜合值。26．什么是內聚力?影響內聚力的因素有那些?答案要點：內聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內的程度。(6)明確和落實各個崗位的責、權、利，建立組織內部各種規(guī)章制度。如美國企業(yè)中，大量來自不同國家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們在語言、傳統(tǒng)、習俗和宗教上有較大差異，導致人與人之間的態(tài)度、行為和價值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。高山大學的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。家庭影響主要體現(xiàn)在父母的哪兩個方面：正確答案：AB，不包括以下中的：正確答案：D：正確答案：B，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：正確答案：C“銀行出納員”做工作設計時，是屬于哪種技術維度組合：，任務不確定性低，任務不確定性低，任務不確定性高，任務不確定性高正確答案：A。我的做法是，責成現(xiàn)場的人自己作出決定。班杜拉正確答案：A，獎勵忠誠、責任和“稱職”的人，為他們提供穩(wěn)定而有保證的工作職務，并把管理者培養(yǎng)成通才，按照資歷逐漸而穩(wěn)步提升其職位。例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了：正確答案：D（）的部門化的形式：正確答案：C，個人和組織完全結合的（）提供了擴大和發(fā)展了組織變革與發(fā)展所必需的理論：正確答案：C：正確答案：B，即機構設置和（）配置：正確答案：A：正確答案：A12.“接收者應該相信發(fā)送者傳遞的信息并相信發(fā)送者在解決他們共同關心的問題上有足夠的能力。這一特征對組織中的行為有著巨大的潛在影響正確答案：C：正確答案：D。但是如果這種策略一旦被識破，變革倡導者就會威信掃地，這描述的是：正確答案：A，一套是縱向的職能領導系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務而組成的橫向項目系統(tǒng)的組織結構是：正確答案：C、引導和保持一個人行為的內部或外部力量是：正確答案：A，直接關系到他們采用的：正確答案：A，當發(fā)現(xiàn)弊病時，問題的解決涉及對組織目標、政策以及規(guī)范的修正：正確答案：A（）的設計，是把組織內的任務、權力和責任進行有效組合協(xié)調的活動：正確答案：D：正確答案：B： 正確答案：D，而其肢體語言又表示的是另外一回事的時候，會發(fā)生：正確答案：B，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備正確答案：C：，態(tài)度與行為就越一致正確答案：ABC“話語權”與“領導權威”，指的是信息溝通中的：正確答案：ABC：，重實務，喜好組織活動和管理事務—布