經(jīng)典培訓(xùn)講義銷售技巧基捶(存儲(chǔ)版)
【正文】 積累到了一定的程度 ? 小問(wèn)題失控 ? 突發(fā)事件促成決定 ? 關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)有租到產(chǎn)品 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 制訂標(biāo)準(zhǔn)階段 ? 尋找解決問(wèn)題的過(guò)程 ? 客戶的問(wèn)題決定了客戶的需求 ? 客戶不是根據(jù)需要做決定， ? 而是根據(jù)問(wèn)題做決定 ? 問(wèn)題越突出，需求越強(qiáng)烈 ? 需求越強(qiáng)烈，愿意為此支付的就越多 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 給客戶一個(gè)選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn) ? 一流的公司賣標(biāo)準(zhǔn) ? 二流的公司賣方案 ? 三流的公司賣產(chǎn)品 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 給他一個(gè)建議 — 我想你應(yīng)該購(gòu)買這樣一臺(tái)這樣的 …… ? 每個(gè)小組起草四項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 要求：可度量性、排他性 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)階段 ? 理性客戶才會(huì)經(jīng)歷這個(gè)階段 ? 有標(biāo)準(zhǔn)才有可能有評(píng)價(jià) 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 調(diào)查階段 ? 要找出幾乎所有符合標(biāo)準(zhǔn)的品牌 ? 驗(yàn)證自己的看法和觀點(diǎn)，以及標(biāo)準(zhǔn) ? 這個(gè)時(shí)候，客戶變得主動(dòng) 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 選擇階段 ? 最敏感的階段，擔(dān)心自己做了錯(cuò)誤的決策 ? 銷售人員是否影響客戶，決定客戶以后的滿意度 ? 敏感多表現(xiàn)為條件異議 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 再評(píng)價(jià)階段 ? 驗(yàn)證你的承諾 ? 進(jìn)入售后服務(wù)的階段 ? 進(jìn)入新的滿意階段 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 在每一階段都有可能來(lái)到你面前 ? 滿意階段 ? 認(rèn)識(shí)階段 ? 決定階段 ? 制訂標(biāo)準(zhǔn)階段 ? 評(píng)估階段 ? 調(diào)查階段 ? 選擇階段 ? 再評(píng)估階段 最多的是？ 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1