經(jīng)典培訓(xùn)講義銷售技巧基捶-文庫吧資料
2025-05-16 15:29本頁面
【正文】 orporation 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)階段 ? 理性客戶才會(huì)經(jīng)歷這個(gè)階段 ? 有標(biāo)準(zhǔn)才有可能有評(píng)價(jià) 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 調(diào)查階段 ? 要找出幾乎所有符合標(biāo)準(zhǔn)的品牌 ? 驗(yàn)證自己的看法和觀點(diǎn)，以及標(biāo)準(zhǔn) ? 這個(gè)時(shí)候，客戶變得主動(dòng) 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 選擇階段 ? 最敏感的階段，擔(dān)心自己做了錯(cuò)誤的決策 ? 銷售人員是否影響客戶，決定客戶以后的滿意度 ? 敏感多表現(xiàn)為條件異議 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 再評(píng)價(jià)階段 ? 驗(yàn)證你的承諾 ? 進(jìn)入售后服務(wù)的階段 ? 進(jìn)入新的滿意階段 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 在每一階段都有可能來到你面前 ? 滿意階段 ? 認(rèn)識(shí)階段 ? 決定階段 ? 制訂標(biāo)準(zhǔn)階段 ? 評(píng)估階段 ? 調(diào)查階段 ? 選擇階段 ? 再評(píng)估階段 最多的是？ 客戶 決 定 認(rèn) 識(shí) 制定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià) 調(diào) 查 選 擇 再評(píng)價(jià) 滿意 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 探問 —— 引導(dǎo)需求 客戶需要什么 ? 客戶心中的天平 ? 銷售人員價(jià)值的體現(xiàn) ? 隱含需求的開發(fā) BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 思想模式對(duì)比 推銷推銷思想模式 ? 你好 ,我是 …… ? 我這里有 …… ? 我這個(gè)東西是 ….. ? 它可以 ….. ? 它的價(jià)格是 …… ? 我現(xiàn)在就可以 …… 探問模式 ? 您就是 ……? ? 您是不是感到 ……? ? 您是否存在著 ……? ? 如果繼續(xù)下去 ……? ? 那結(jié)果會(huì) ……? ? 那么您是否需要一種 ……? BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 我們開始練習(xí) ? 這是一個(gè)痛苦的練習(xí)，因?yàn)槲覀冞€不習(xí)慣用提問的方式來挖掘客戶需求 ? 甚至內(nèi)心抗拒 —— 需要這么復(fù)雜的提問嗎 —— 直接告訴他豈不更好， ? 這些問題將使你的客戶自己明確對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)的需求 ? 這些問題是需要你在訪問客戶之前細(xì)致準(zhǔn)備和策劃的 ? 更為重要的是當(dāng)你掌握了提問技術(shù)時(shí)，你的思想已經(jīng)逐步完成了一個(gè)轉(zhuǎn)變 BenQ Confidential (yyyy/
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