經(jīng)典培訓(xùn)講義銷售技巧基捶(完整版)
【正文】 ⊕ 試水法 ⊕ 引入法 ⊕ 領(lǐng)導(dǎo)法 ? 不同成交方法的適用人群 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 。BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 銷售技巧基礎(chǔ) BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 課程導(dǎo)航 店面銷售 銷售基礎(chǔ) 1/2時(shí)間 1/2時(shí)間 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 內(nèi)容總覽 開場 —— 迎接客戶 探問 —— 引導(dǎo)需求 呈現(xiàn) —— 產(chǎn)品演示 防范 —— 異議處理 成交 —— 收獲結(jié)果 關(guān) 于 培 訓(xùn) 關(guān) 于 銷 售 基 本 框 架 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 購買行為有哪些差異？ 買一瓶可樂 買一臺(tái)筆記本 差異一 用途小 用途大 差異二 交易規(guī)模小 交易規(guī)模大 差異三 交易時(shí)間短 交易時(shí)間長 差異四 幾分鐘就用完了 可以用好多年 差異五 自己就可以決定買 要很多人同意才能買 差異六 風(fēng)險(xiǎn)小 風(fēng)險(xiǎn)大 ? BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 銷售差異圖解 采購意愿 時(shí)間延續(xù) …… ( 與客戶接觸時(shí)間 ) (1) (2) (7) (3) (6) (5) (4) (8) (8) (8) B2B在此成交 B2C在此成交 買其它品牌 再考慮 購買 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 實(shí)現(xiàn)銷售的幾種情況 店面 客戶 A: 客戶到店面購買 B: 先在店面接觸，然后到客戶處成交 C: 在客戶處接觸，然后客戶到店面購買 目前主流 仍然存在 未來發(fā)展方向 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 店面銷售的基本過程 成交 —— 收獲結(jié)果 防范 —— 異議處理 呈現(xiàn) —— 產(chǎn)品演示 探問 —— 引導(dǎo)需求 開場 —— 迎接客戶 可能需要重復(fù)多次的過程 ! BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 開場 —— 迎接客戶 ? IT產(chǎn)品的購買，本屬于一種理性購買，客戶很清楚我買的是什么，但是在眾多品牌之間進(jìn)行選擇的過程中，現(xiàn)場環(huán)境，人員，態(tài)度竟然會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大的影響 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 關(guān)注環(huán)境影響 ? 店面環(huán)境對(duì)銷售的影響 ? 會(huì)說話的產(chǎn)品陳列與狀態(tài) ? 樣機(jī) 、
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