經(jīng)典培訓講義銷售技巧基捶-wenkub.com
2025-05-01 15:29 本頁面
【正文】 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 這些異議是誰引發(fā)的？ ? 舉止態(tài)度無法贏得好感，取得信任 ? 做了夸大的陳述 ? 使用過多的專門術語 ? 預算不足 ? 客戶需求開發(fā)失敗 ? 溝通不當 ? 展示失敗 ? 沒有需求 ? 姿態(tài)過高，讓客戶理屈詞窮 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 異議的例子 ? 使用頻率太低 ,不如租用更劃算 ? 太貴了 ,老板批復起來有困難 ? 我不需要 ? 我認為你不了解我們的業(yè)務 ? 我更喜歡東芝，或者我們都用索尼 ? 我確信它不是你說的那樣簡單 ? 你們的售后服務的記錄不好 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 傳統(tǒng)銷售對異議的看法 ? 客戶提出異議給你一個機會判斷客戶是否真正有需求 ? 客戶提出異議給你一個機會了解客戶對合同有關條款的基本態(tài)度 ? 客戶的異議給你更多的信息 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 傳統(tǒng)銷售對異議的看法 ? 真實的異議 – 客戶表達目前對產(chǎn)品沒有需要或者對產(chǎn)品能力有懷疑 ? 虛假的異議 – 借口敷衍的方式提出的隨機的異議，沒有誠意。因此，問需求－效益問題的最佳時機是：在你通過暗示問題建立起買方難題的嚴重性后，而又在你描述對策之前。BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 銷售技巧基礎 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 課程導航 店面銷售 銷售基礎 1/2時間 1/2時間 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 內(nèi)容總覽 開場 —— 迎接客戶 探問 —— 引導需求 呈現(xiàn) —— 產(chǎn)品演示 防范 —— 異議處理 成交 —— 收獲結果 關 于 培 訓 關 于 銷 售 基 本 框 架 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 購買行為有哪些差異？ 買一瓶可樂 買一臺筆記本 差異一 用途小 用途大 差異二 交易規(guī)模小 交易規(guī)模大 差異三 交易時間短 交易時間長 差異四 幾分鐘就用完了 可以用好多年 差異五 自己就可以決定買 要很多人同意才能買 差異六 風險小 風險大 ? BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Corporation 銷售差異圖解 采購意愿 時間延續(xù) …… ( 與客戶接觸時間 ) (1) (2) (7) (3) (6) (5) (4) (8) (8) (8) B2B在此成交 B2C在此成交 買其它品牌 再考慮 購買 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2020, BenQ Co
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