【正文】 。在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步發(fā)展新客戶。各崗位上的管理者在任 期內(nèi)，都要安排好自己的接班人，一旦現(xiàn)任的管理者不能在位，接班人在一天之內(nèi)即可接任。 （ 4）根據(jù)相應(yīng)的考評(píng)結(jié)論，建立合理的薪酬管理體系。 4．工作績效考評(píng)與薪酬管理 （ 1）確定特定的績效評(píng)估目標(biāo)。 （ 3）對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核。因此我們?cè)谡衅笗r(shí)會(huì)根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合不同的職位制定的職務(wù)說明書靈活去招聘。根據(jù) 本公司的不同時(shí)期做出不同的市場營銷策劃，擬定營業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品的出售和售后服務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。 董事會(huì) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)中心 人力資源部 電子配送中心 規(guī)劃發(fā)展中心 市場營銷部 倉儲(chǔ)后勤中心 中國最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 15 電子配送中心 ：進(jìn)行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。所以我們公司的網(wǎng)站，不僅是一個(gè)展示平臺(tái)更是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。 （ 2）區(qū)別定價(jià)法：對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格清單，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)， 不盈利就等于死亡。 （ 2）我們制定較低的市場價(jià)格，并依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。所以市場面臨再次被瓜分，到時(shí)市場會(huì)對(duì)我們公司提出更高的要求 其它影響： 政策制度影響： 政府將繼續(xù)大力推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于中國已經(jīng)加入 WTO外國公司被允許進(jìn)入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會(huì)更加看好。 一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運(yùn)業(yè)極度分散。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。 經(jīng)營模式：我們本著 4 個(gè) right：即把產(chǎn)品 ,在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。貨物到達(dá)目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。經(jīng)濟(jì)的繁榮必定會(huì)引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個(gè)很大的物流市場。由于大多數(shù)貨運(yùn)商的規(guī)模太小，在中國只有 20%的運(yùn)輸貨車是集裝箱化的。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。對(duì)物流服務(wù)需求層次將提高，特別是對(duì)準(zhǔn)時(shí)化物流和精細(xì)物流需求大大增多。 （ 4）我們將與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤的 10%建立基金組織，無償捐贈(zèng)給中國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營銷。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強(qiáng)大的競爭，我們?nèi)螌?jiān)持低利潤，大規(guī)模的盈利模式。 （ 3）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經(jīng)營進(jìn)行 上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍 擴(kuò)展到整個(gè)北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運(yùn)輸。 促銷策略 （ 1）廣告 I、原則：突出公司的特點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)最大化 中國最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 12 II、媒 體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟(jì)類雜志和報(bào)紙的廣告（如：《市場與銷售》、《南方周末》等） （ 2）推銷人員的上門、電話或信件推銷 （ 3）抓住時(shí)機(jī)的事件營銷（如：基金會(huì)事件營銷） （ 4）營業(yè)推廣 I、推行會(huì)員制度：只要與公司有過業(yè)務(wù)來往的就自動(dòng)成為會(huì)員，我們將保存客戶信息保持關(guān)系來往。 （ 2）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)物流信息平臺(tái)，以及物流咨詢查詢平臺(tái)和物流學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。）整理并保存客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系接受客戶投訴整理后提交決策層。 中國最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 16 2．人力資源規(guī)劃： 我們要根據(jù)發(fā)展的需要適時(shí)地評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況，評(píng)估未來的人力資源狀況，根據(jù)對(duì)人力資源需求 預(yù)測，制定出一套與本公司戰(zhàn)略目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，使本公司能夠?qū)崿F(xiàn)“事得其人，人盡其才”的人力目標(biāo)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和人才儲(chǔ)備。對(duì) 業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識(shí)。 （ 5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果。人事部門要組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行考評(píng)，同時(shí)要請(qǐng)直線管理人員也參與到評(píng)估里面。 十三、企業(yè)文化以及建設(shè) 管理者方面： 管理領(lǐng)先，效果才是硬道理，每個(gè)決策都直接地對(duì)應(yīng)于它的效果。以豐富多彩的形式，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。想客戶之所想，急客戶之所急，先于客戶一步，竭誠為客戶盡心盡力。 （ 2） 通過五年規(guī)范的經(jīng)營和良好的業(yè)績吸引國際基金的投資。 投資當(dāng)年利潤表： 投資當(dāng)年（ 20xx 年）經(jīng)營狀況預(yù)測 利潤表 日期 始 單位：萬元 項(xiàng)目 本期數(shù) 備注 一、主營業(yè)務(wù)收入 1600 物流服務(wù)贏利 減 ：主營業(yè)務(wù)成本 500 汽車維修、燃油、過路費(fèi)、汽車停泊、差旅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi) 主營業(yè)務(wù)稅金及附加 80 收入 *5% 二、主營業(yè)務(wù)利潤 1020 加 ：其他業(yè)務(wù)利潤 10 廣告 減 ：營業(yè)費(fèi)用 570 網(wǎng)站維護(hù) 20 廣告宣傳費(fèi)用 450 活動(dòng)費(fèi)用 50 倉儲(chǔ)費(fèi)用 50 管理費(fèi)用 158 折舊及其他 20 管理人員工資 108 公關(guān)費(fèi)用 30 財(cái)務(wù)費(fèi)用 2 籌資及手續(xù)費(fèi)用 2 三、 營業(yè)利潤 300 加 ：投資收益 0 營業(yè)外收入 0 減 ：營業(yè)外支出 5 非常損失 5 四、利潤總額 295 減 ：所得稅 利潤總額 *33% 五、凈利潤 減： 基金費(fèi)用 凈利潤的 10% 六、最終利潤 中國最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 23 五年內(nèi)計(jì)劃利潤表： 利潤表 單位：萬元 項(xiàng)目 20xx 年 20xx 年 20xx 年 20xx 年 20xx 年 一、主營業(yè)務(wù)收入 1600 3800 6500 8000 9000 減 ：主營業(yè)務(wù)成