【正文】 易天物流集團(tuán) 14 十一、人力資源管理 組織結(jié)構(gòu)圖 各個(gè)部門(mén)職責(zé)分工： 財(cái)務(wù)中心 ：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計(jì)劃；每筆業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制和分析報(bào)告，各種憑證 的辦理；每日營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和稅金申報(bào)、交納；員工的工資管理分配。 II、制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程 制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，組成事故處理小組，迅速 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 13 著手，查明原因，明確責(zé)任，在第一時(shí)間通過(guò)各媒體告知公眾，說(shuō) 明原因，并做出適宜的解決措施，搞好善后工作。 價(jià)格策略 公司主要的服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，所以我們實(shí)行低價(jià)策略依靠規(guī)模盈利。其實(shí)質(zhì)是公司通過(guò)滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了標(biāo)新立異和快速賺取利潤(rùn)，并且能夠降低公司起步階段的成本。 六、目標(biāo)客戶定位： 京、津、冀地區(qū)自身沒(méi)有物流系統(tǒng)的公司； 其它地區(qū)，在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務(wù)，但自身沒(méi)有物流系統(tǒng)的公司和機(jī)構(gòu)； 京、津、冀地區(qū)的政府部門(mén)和事業(yè)部門(mén)需要物流外包的項(xiàng)目； 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 9 其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行二次承包； 其它地區(qū)性物流公司與我們的聯(lián)合業(yè)務(wù)； 京、津、冀地區(qū)的散貨，我們進(jìn)行規(guī)劃、整合進(jìn)行散貨整裝配送業(yè)務(wù)； 京、津、冀地區(qū)農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。這類的合作必定會(huì)有一個(gè)雙贏的結(jié)果，也能促進(jìn)中國(guó)物流業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的影響： 我們公司是以承擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來(lái)盈利的第三方物流公司，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是： （ 1） 中遠(yuǎn)、中海運(yùn)等國(guó)有大型物流集團(tuán) 優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進(jìn)，系統(tǒng)完善 劣：主要是大型的物流經(jīng)營(yíng)，針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的反映速度不靈敏，地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)。在美國(guó)， 20xx 年卡車貨運(yùn)的市場(chǎng)份額已經(jīng)升至 %。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競(jìng)爭(zhēng)并不是十分激烈。所以，越來(lái)越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識(shí)到物流的重要性。 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 1 x 物流有限責(zé)任公司 企業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、 公司簡(jiǎn)介 名稱 :易天物流有限責(zé)任公司 公司地址 :天津市濱海新區(qū) 注冊(cè)資金 :3000 萬(wàn)人民幣 二、公司經(jīng)營(yíng)與管理 經(jīng)營(yíng)范圍 :以北京、天津、河北為主要經(jīng)營(yíng)地區(qū)。 供方 需方 物流服務(wù) 易天 物 流 京、津、冀地區(qū)以外的物流業(yè)務(wù) 報(bào)關(guān)，加工，包裝等其它物流內(nèi)容 外 包 其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的物流業(yè)務(wù) 承包 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 3 三、市場(chǎng)分析 落后的物流嚴(yán)重的制約著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流的粗放式管理和過(guò)多的物流程序重復(fù)，無(wú)形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。前三位分別是： 天津 北京 河北 進(jìn)出 口貿(mào)易總額 億美元 億美元 億美元 增漲率 % % % 現(xiàn)今，大多 數(shù)中國(guó)的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。由于卡車的靈活性 ,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟(jì)中，它 仍然是制造商運(yùn)輸最終產(chǎn)品的首選方式。 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 6 四、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 競(jìng) 爭(zhēng) 結(jié) 構(gòu) 分 析 圖 供應(yīng)商及買(mǎi)方的影響 ： 由于企業(yè)都是以追求利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價(jià)還價(jià)，將影響我們公司的利潤(rùn)收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，所以這方面對(duì)我們的影響是比較小的。合作就意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的減少，而且還可以彌補(bǔ)我們公司的缺陷。 （ 2）市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)突 發(fā)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)策。 （ 3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在 京、津、冀地區(qū)和汽車運(yùn)輸上，有利于我集中優(yōu)勢(shì)兵力迅速占領(lǐng)特定市場(chǎng)。 九、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略 （ 1）產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)快速的物流服務(wù) （ 2）產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍定位：北京、天津、河北地區(qū)的物流服務(wù) （ 3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)客服電話、傳真進(jìn)行訂單服務(wù)。 （ 5）公共關(guān)系管理 I、成立售后服務(wù)部門(mén) 成立一個(gè)售后服務(wù)部門(mén)，專門(mén)處理客戶的不滿，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)，這樣會(huì)使我們清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施。 （ 2）有效使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息，使公司與客戶保持一個(gè)良好的關(guān)系，使它們發(fā)揮最大的價(jià)值。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。通過(guò)人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，使我們的企業(yè)的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在員工招聘時(shí)可以依據(jù)以下步驟： （ 1）制定好招聘計(jì)劃。一般依據(jù)所在職務(wù)的不同，可以分為新員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。 （ 3）將考評(píng)結(jié)果公開(kāi)、備案并反饋到相關(guān)部門(mén)，交流考評(píng)意見(jiàn)。高層管理者可以組織會(huì)議，但不主持會(huì)議。以直接快速的形式，對(duì)員工出色的工作質(zhì)量，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。 中國(guó)最大的管理資源中心 易天物流集團(tuán) 20 十四、財(cái)務(wù)規(guī)劃 融資計(jì)劃 : 項(xiàng)目所需資金可分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金和后期的擴(kuò)展資金。 倉(cāng)庫(kù)：公司將在天津港建立立體現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)一座。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 1．顧客數(shù)量不足，顧客流失 解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定，增加核心顧客數(shù)量，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開(kāi)辦工商企業(yè) 組織 的條件，提供 產(chǎn)權(quán) 咨詢意見(jiàn)和代辦手續(xù)等；向金融機(jī)構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金 ， 不動(dòng)產(chǎn)租賃、抵押 等事項(xiàng)進(jìn)行法律咨詢。 C財(cái)務(wù)調(diào)查