【正文】 ）部門的工作要點、難點、開發(fā)創(chuàng)新點，所需知識培訓； 為每個人在企業(yè)活動中確信職務能力與貢獻方向服務； （ 3）部門的工作目標、計劃設定與編制，所需知識培訓； 為每個人在企業(yè)活動中能為企業(yè)總目標服務； （ 4）部門執(zhí)行工作過程，所需知識培訓； 為每個人在企業(yè)活動中高標準 完成工作任務服務； （ 5）部門的業(yè)績檢查、評定，所需知識的培訓； 為每個人能實行自我檢查業(yè)績服務； （ 6）部門的業(yè)績評估方法的所需知識的培訓； 為每個人評定自我業(yè)績尋找薄弱點，再提高自我水平服務。二是，推行職務資格雙軌制并據(jù)此進行分配制度改革。 從外部系統(tǒng)分析，首先要研究人力資源開發(fā)的信息系統(tǒng)，不斷吸收外部新信息和科研成果；然后要研究社會對形成勞資關(guān)系的變化因素，包括政策和待遇問題；同時注意人才市場環(huán)境，對職員在公司中的凝聚力的影響，以能得到職員對公司的支持；此外，還要研究開發(fā)職員的福利，經(jīng)濟關(guān)系以及使員工生產(chǎn)、生活有可靠的保障。所以，領(lǐng)導也拚命培養(yǎng)部下具有資格。 ?當年經(jīng) 營謀略，年度計劃編制。 （ 2）內(nèi)容： ?第一線管理者必備知識； ?企業(yè)經(jīng)營活動研討； ?日常經(jīng)營管理問題與對策。 （ 2）內(nèi)容： ?市場學； ?市場環(huán)境分析； ?競爭對手，情報研究； ?國家政策法規(guī)的新變化； ?市場成本測算。 上述問題由幾個人組成一 個小組結(jié)合本職業(yè)務，共同回答以上問題以此達到小組成員經(jīng)常參與專業(yè)討論，不斷提高對本職工作認識的深化，自主提出問題，自主研究解決，不斷彌合知識空檔。 ?方式：由基層第一線管理者組織研修。 除此之外還需學習如下 10 課：①現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理教程；②第一線管理者；③現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)；④企業(yè)再造；⑤決策技術(shù)；⑥企業(yè)管理方式設計；⑦自主管理活動；⑧企 業(yè)標準化作業(yè)；⑨設備點檢工程；⑩企業(yè)改革改制方案編寫方法。 （ 2）內(nèi)容： ?結(jié)合本職工作進行知識更新； ?相互交流與業(yè)務研討； ?領(lǐng)導專題報告。 （ 2）內(nèi)容： ?管理方法標準化； ?時間系列標準化； ?工作程序標準化； ?職工形象標準化； ?禮儀環(huán)境標準化 ?行為動作標準化； ?基準、標準規(guī)范化； ?安全、衛(wèi)生標準化。 （ 2）內(nèi)容：考察國內(nèi)外同行業(yè)的競爭對手。 （ 3）時間：根據(jù)需要設定。例如、會計證、經(jīng)濟師、計算機等級證書、英語等級考核等等，均給予經(jīng)濟補貼與榮譽獎勵。 （ 4）方式：脫產(chǎn) 國內(nèi)交流 （ 1）對象：高中級管理人 員。 （ 4）方式：集中學習、分別演練，不斷深化推進。 （ 4）方式：集中學 習，住讀。 （ 4）方式：領(lǐng)導親自講授及外請教授講授相結(jié)合。 高級管理人員資格培訓 （ 1）對象：決策層。 第四階段：模擬實際演練設定 ?基層管理者的行為規(guī)范推進； ?標準化作業(yè)按標準進行規(guī)范化演練尋找不足之處，不斷改進，有效的在實踐中促使每位員工按標準化作業(yè)。 基層活動研修 （ 1）對象：執(zhí)行層全體。 （ 4）方式：集中學、研討參觀、見習、同步進行。 （ 2）內(nèi)容：管理基礎(chǔ)教材 （ 3）時間：全員輪訓，每季一次，每次一天。 具體培訓內(nèi)容分述如下： （一）共同知識培訓 經(jīng)營管理研修班 （ 1）對象：決策層，包括高層領(lǐng)導班子全體成員，內(nèi)部智囊團，情報信息人員及經(jīng)濟、政策、法律研究人員，財務總監(jiān)與人事總監(jiān)。 對現(xiàn)職領(lǐng)導只設一個，沒有副職。有了上述兩個方面的內(nèi)容，還要將個人素質(zhì)與組織管理體系結(jié)合起來，即把人組織到管理體系中，以規(guī)章制度將人和組織聯(lián)接起來形成生產(chǎn)要素。 公司 系列培訓規(guī)劃的編制與實施還需要兩項重大措施加以保證。 序號 傳統(tǒng)的培訓方式 現(xiàn)代式的培訓方式 1 零散的、反復性、無規(guī)則培訓方式 建立科學的規(guī)律性企業(yè)培訓模型 2 擴大理論知識面、增加信息量 提高解決實際問題的能力 3 灌注式教學 參與式教學 4 統(tǒng)一的教材教學 個別的案例教學 5 白領(lǐng)、蘭領(lǐng)全員含學歷性教育 職工培訓白領(lǐng)化，非學歷教育 6 提高個體活動能力 提高群體活動能力 7 師傅帶徒弟、封閉式傳授 科學的知識結(jié)構(gòu)，階梯式研修 8 培養(yǎng)接受領(lǐng)導、聽從指揮的能力 培養(yǎng)參與領(lǐng)導、決斷、指揮能力 9 不重視管理教育，實行少數(shù)人管理 提高自主管理能力、實行全員管理 10 以短期技能訓練教育為主要特征 以長期發(fā)展開發(fā)人才資源，提高綜合能力和群體素質(zhì)為特征 二、全員系列培訓模式設計及培訓內(nèi)容 培訓方式設計 公司內(nèi) 職業(yè) 素質(zhì)培訓 公司 崗位培訓 培訓 方式 公司 外聘講座 公司外 短期培訓 高層管理者MBA系統(tǒng)培訓 關(guān)鍵人才出國培訓 圖表三： 傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代方式的培訓比較 圖表四： 培訓方式設計 教育培訓模型的設計，參見圖表五。 建立“核心層人員個人職業(yè)發(fā)展計劃” 核心層人員一旦進入公司，就要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和與之相適應的人才需求，核心層人員根據(jù)自身的特點，在人力資源部門的幫助下，制定“個人職業(yè)發(fā)展計劃”。 （ 1）專家委員會及其職能： 專家委員會是公司的決策參謀機構(gòu)，由外部專家和行政方面的主要領(lǐng)導組成。 職能 公司“內(nèi)部經(jīng)營管理者競聘機制”的職能主要包括：人才信息指導和儲備，人才資源測評和認定，人才的推薦和交流，人才的培養(yǎng)和晉升等。同時，員工薪金作為公司的成本支出，又要考慮公司的承受能力。 （ 3）部門領(lǐng)導每年一次述職，說明本部門的業(yè)績及目標完成情況，述職考核不合格者可重新競聘，下崗后自謀職業(yè)。 （ 3）競聘者提出述職報告，包括對本部門的認識、問題與對策，任職的承諾，及對主管部門的條件要求。對他們來講，只有千方百計、千辛萬苦地搞好公司這一途徑，除此以外完全沒有退路，并且增強了進修提高素質(zhì)的動力。 （ 4）建立競聘機制是由市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征決定的，一切資源通過市場來進行優(yōu)化配置。 實行“職務、資格雙軌制”，不取得“資格”不能參與相關(guān)“職位”的競聘， 建立 “資格工資制”， 取得“資格”，可享有上一級最