長(zhǎng)房物業(yè)管理公司內(nèi)部程序文件匯編(14個(gè)文件)住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 “基本滿意”、“不滿意”、“很不滿意”幾項(xiàng)。 聯(lián)絡(luò)。 五、記錄 六、相關(guān)支持文件 《回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》 七、附錄 《住戶意見(jiàn)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法》 。 征詢活動(dòng)中被住戶評(píng)價(jià)為不滿意的項(xiàng)目，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人采取“糾正措施”。 四、程序要點(diǎn) 意見(jiàn)征詢或調(diào)查活動(dòng)的組織實(shí)施 (1)活動(dòng)頻次： ①公司每半年以“征詢表”或“調(diào)查表”方式組織 進(jìn)行一次意見(jiàn)征詢或調(diào)查活動(dòng)； ②各部門以“征詢表”或
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