《長(zhǎng)房物業(yè)管理公司內(nèi)部程序文件匯編》(14個(gè)文件)住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序-全文預(yù)覽
【正文】 調(diào)查表”： ①設(shè)計(jì)的“征詢表”或“調(diào)查表”應(yīng)清晰描述提供的管理和 服務(wù)等過(guò)程中需經(jīng)住戶評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和內(nèi)容； ②住戶評(píng)價(jià)可以設(shè)定為“很滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“很不滿意”幾項(xiàng)。 三、職責(zé) 公司意見(jiàn)征詢或調(diào)查活動(dòng)由品質(zhì)部編制活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 二、適用范圍 適用于住戶對(duì)公司提供服務(wù)的意見(jiàn)、評(píng)估征集工作。 (2)活動(dòng)計(jì)劃： ①在活動(dòng)進(jìn)行前，負(fù)責(zé)實(shí)施的部門(mén)應(yīng)編制相應(yīng)計(jì)劃，內(nèi)容包括開(kāi)展本次征詢或調(diào)查活動(dòng)的目的、征詢或
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