5篇一：矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 度。 處置突發(fā)性和群體性工作制度 一、工作原則 處置突發(fā)性和群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。群體性突發(fā)事件發(fā)生后，外經(jīng)貿(mào)局及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制，和有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)獲得配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。群體性突發(fā)事件主要包括下列 嚴(yán)重危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、擾亂社會(huì)治安秩序的群體性行為，以及造成重 大社會(huì)影響的群體性行為： 大規(guī)模集體上訪； 人數(shù)較多的非法集會(huì)、游行、示威； 嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的罷工； 影響社會(huì)穩(wěn)定的非法宗教活動(dòng)； 聚眾圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)、要害部門、重要場(chǎng)所的； 重大外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中發(fā)生的群體性突發(fā)事件； 第 13 頁 共 13 頁 其他嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序、危害公共安全的活動(dòng)或行為。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。堅(jiān)持依法行政、依法處置，注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、 調(diào)解等方 法處置群體性突發(fā)事件，加強(qiáng)對(duì)群眾的說服教育，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。要注重實(shí)效，規(guī)范運(yùn) 作，做到。保障人民群眾代表的建議權(quán)。建立矛盾糾紛排查工作報(bào)告制度。 完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 矛盾糾紛排查一般每月至少進(jìn)行一次，特殊時(shí)期每周排查，主要掌握信訪老戶和重點(diǎn)人員的情況。 第 7 頁 共 13 頁 建立組織、制度、人員三落實(shí)的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)構(gòu)，做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。檔案管理工作人員對(duì)所存檔的資料要做到心中有數(shù)，調(diào)閱檔案時(shí)能及時(shí)、準(zhǔn)確。 規(guī) 范封面管理制度。無矛盾糾紛的，實(shí)行 “ 零報(bào)告 ” 制度，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)。 各社區(qū)、村調(diào)委會(huì)應(yīng)于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上 五、矛盾糾紛調(diào)處制度 第 4 頁 共 13 頁 在中心受理的矛盾糾紛時(shí)，能及時(shí)調(diào)處的，組織調(diào)解人員及時(shí)進(jìn)報(bào)街道矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)指揮中心。 受理糾紛登記后，對(duì)當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。 二、矛盾糾紛受理排查登記制度 街道矛盾糾紛調(diào)處中心應(yīng)受理由村調(diào)委會(huì)、社區(qū)調(diào)委會(huì)未能調(diào)解成功的矛盾糾紛。 一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度 定期會(huì)議。 不定期會(huì)議。接待筆錄要嚴(yán)肅認(rèn)真，體現(xiàn)當(dāng)事人原話原意，不得添加任何水分。 重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)組織人員集中排查；對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。 街道矛盾糾紛調(diào)處中心確實(shí)無法解決的，及時(shí)上報(bào)市矛盾糾紛調(diào)處中心，由矛盾糾紛調(diào)處中心組織力量進(jìn)行調(diào)處。明確檔案管理人員。對(duì)簡易、隨調(diào)隨結(jié)的矛盾糾紛，應(yīng)在來訪的矛盾糾紛登
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