矛盾糾紛工作制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 查調(diào)處工作成績突出，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。二、排查制度堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次社會(huì)矛盾糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時(shí)組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請(qǐng)書；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。四、嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究制度，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人因調(diào)處工作失職，造成社會(huì)治安不穩(wěn)定后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任?？赡軐?duì)國家和社會(huì)公共安全帶來危害的糾紛線索。調(diào)處室調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。二、抄告督辦制度對(duì)排查出來的矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)出抄告單，限期改進(jìn)；對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)問題未解決的，發(fā)出督辦單予以督辦，督促加大力度解決；經(jīng)督辦仍未解決問題的，發(fā)出黃牌警告書予以警示，并責(zé)成負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解決問題；問題仍未解決的，予以一票否決。六、矛盾糾紛定期回訪制度。三、矛盾糾紛協(xié)調(diào)制度。即各班級(jí)調(diào)節(jié)工作小組定時(shí)向上級(jí)調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)糾紛發(fā)生排查調(diào)處工作，沒有糾紛也要報(bào)告情況（零報(bào)告制）；重大疑難案件要立即報(bào)告上級(jí)職能部門；報(bào)告時(shí)間：一般糾紛不超過24小時(shí)，重大糾紛不超過6小時(shí)，（事故）群體性事件要立即報(bào)告。有值班表、值班記錄，有案件負(fù)責(zé)人登記，有案件調(diào)處情況臺(tái)帳。要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處，對(duì)于集中排查出來的各類矛盾糾紛，各責(zé)任單位要結(jié)合實(shí)際，依法調(diào)處，能夠當(dāng)場(chǎng)調(diào)處的簡單矛盾糾紛要當(dāng)?shù)亟鉀Q，及時(shí)調(diào)解，一般糾紛按程序進(jìn)
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