矛盾糾紛工作制度-文庫吧
2024-11-09 07:53 本頁面
【正文】 糾紛的工作方針，堅(jiān)持以人為本的原則，從穩(wěn)定一方平安，創(chuàng)建和諧社會的高度出發(fā)，維護(hù)單位的政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，依照集團(tuán)公司綜治辦的指示，制定本制度：一、矛盾糾紛排查制度認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，及時收集排查情況和信息，并對所收集的情況進(jìn)行受理、登記。每個月末對本月矛盾糾紛進(jìn)行一次總結(jié)排查，及時掌握特點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶傾向性的問題。對排查出來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，特別是有可能引發(fā)集體上訪、越級上訪和影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，要及時研究處置方法并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和通報(bào)有關(guān)單位、部門。重大節(jié)假日或敏感時期，要及時排查矛盾糾紛，明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，重大活動制定處置方案，確保節(jié)假日、敏感時期轄區(qū)社會穩(wěn)定。要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處，對于集中排查出來的各類矛盾糾紛，各責(zé)任單位要結(jié)合實(shí)際，依法調(diào)處，能夠當(dāng)場調(diào)處的簡單矛盾糾紛要當(dāng)?shù)亟鉀Q，及時調(diào)解，一般糾紛按程序進(jìn)行，重大、疑難糾紛或易激化的矛盾糾紛，要組織力量集中進(jìn)行調(diào)處。二、抄告督辦制度對排查出來的矛盾糾紛，及時發(fā)出抄告單，限期改進(jìn)；對在規(guī)定期限內(nèi)問題未解決的，發(fā)出督辦單予以督辦，督促加大力度解決；經(jīng)督辦仍未解決問題的，發(fā)出黃牌警告書予以警示，并責(zé)成負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解決問題；問題仍未解決的，予以一票否決。對抄告督辦的矛盾糾紛，要按時報(bào)送辦理結(jié)果，年終要檢查落實(shí)情況，并列入年終考評項(xiàng)目。三、信息報(bào)送制度每月5日前，向集團(tuán)公司綜治辦報(bào)送上月的矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表和分析報(bào)告，實(shí)行“零報(bào)告”制度，有事報(bào)事，無事報(bào)平安。分析報(bào)告主要包括四個部分：對矛盾糾紛排查調(diào)處情況作定性、定量分析；矛盾糾紛排查調(diào)處的特點(diǎn)、趨勢及對策；正在調(diào)處和尚未調(diào)處的矛盾糾紛情況；典型矛盾糾紛的處理情況。四、臺賬制度對矛盾糾紛內(nèi)容進(jìn)行客觀、真實(shí)、詳細(xì)的登記，對登記的糾紛，分門別類歸檔，妥善保存，以備復(fù)查。要把排查調(diào)處矛盾糾紛作為重要任務(wù)，對排查出來的矛盾糾紛要建立臺帳，落實(shí)責(zé)任人，把排查出來的問題分類整理，及時采取措施
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