六西格瑪管理關(guān)于6西格瑪管理理念-精益生產(chǎn)(存儲版)
【正文】 ，但同時也帶來了管理上的障礙。 三、關(guān)于 “ 依據(jù)數(shù)據(jù)決策 ” “ 用數(shù)據(jù)說話 ” 這是 6 西格瑪管理理念和原則的一個突出的特點，數(shù)據(jù)是測量的結(jié)果，也是分析和決策的依據(jù)。 在 6 西格瑪管理中，要求我們使用數(shù)據(jù)做出正確的統(tǒng)計推斷，用數(shù)據(jù)幫助我們準(zhǔn)確地找到產(chǎn)生問題的根本原因。一個有競爭力的組織應(yīng)該具備以 “ 最高的質(zhì)量、最快的速度、最低的價格 ” 向顧客或市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力，而這個能力取決于企業(yè)核心業(yè)務(wù)過程的過程能力。 ” 其實這是對 6 西格瑪管理的誤解， 6 西格瑪質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)是靠過程的不 斷優(yōu)化，而不是靠嚴(yán)格檢驗把關(guān)。 關(guān)于 6 西格瑪管理理念和原則還有很多。 理念決定行動，行動決定結(jié)果。雖然，這個過程還沒有達(dá)到 6 西格瑪水平，但在這種提高過程能力的努 力中，企業(yè)獲得了極大的收益。 “ 我們現(xiàn)在的質(zhì)量水平很低，達(dá)到 3西格瑪水平都很困難。它僅是幫助我們從 數(shù)據(jù)得出信息而已， 6 西格瑪管理涵蓋的內(nèi)容，不論從廣度還是從深度上來說，比統(tǒng)計技術(shù)要多得多。 簡單地回答下面的問題，您可以判斷出您的組織依據(jù)數(shù)據(jù)決策的程度。因此， 6 西格瑪項目團隊一般是跨職能的，并由對這些部門具有管理權(quán)限的管理者擔(dān)任 “ 保證人（ Sponsor） ” 。比如，市場部、設(shè)計部、計劃部、生產(chǎn)部、采購部、銷售部、服務(wù)部、人力資源部、財務(wù)部 ?? ，建立了一系列縱向結(jié)構(gòu)。只是對不同的顧客來說，有所側(cè)重和不同。在這方面人們往往受思維定式的束縛，總是認(rèn)為 “ 我們是這個領(lǐng)域的行家，我們還不知道顧客需求嗎？ ” 。關(guān)于 6 西格瑪管理理念 正如人們說得那樣， 6 西格瑪管理理論并不是新近發(fā)明的。 可以說， 6西格瑪管理是從 “ 傾聽顧客聲音 ” 開始的。體現(xiàn)
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