5人事局信訪工作經(jīng)驗總結(jié)_(存儲版)
【正文】 所反映的實際問題和困難，切實做到情為民所文秘 114 版權(quán)所有系，得到了人民群眾的廣泛信賴。注重抓好各項人事政策、法規(guī)的落實，用責(zé)任到位保證信訪工作落實到位，絕不允許推諉塞責(zé)，久拖不決；堅持每季度一次定期分析報告，防止產(chǎn)生新的信訪問題；將實踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗用制度規(guī)范下來 ，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進信訪問題的解決。群眾反映的問題不管是否合理，都堅持深入調(diào)查核實，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設(shè)法予以解決，對群眾提出不合理的要求，就做好耐心說服，把事實調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪，都及時與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系，做好信訪移交 工作。 四是堅持以情感 人，做到熱心周到服務(wù)，著力解決問題、化解矛盾。所有來信件局長親自過目把關(guān)后，批
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