【正文】 組織體系具有下列特征： ? 1）存在明確的職能分工。古利克 第 7章 行為科學(xué)理論 ? ? 行為科學(xué)的提出 ? 行為科學(xué)理論產(chǎn)生的歷史背景 ? 人際關(guān)系理論 ? 霍桑試驗(yàn) ? （ 1）照明實(shí)驗(yàn)（ 1924—1927年） ? （ 2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)（ 1927—1932年） ? （ 3）大規(guī)模的訪談實(shí)驗(yàn)（ 1928—1931年） ? （ 4）繼電器繞組的工作室實(shí)驗(yàn)（ 1931—1932年） ? 人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? （ 1）工人是 “社會(huì)人 ” ? （ 2）企業(yè)中存在著 “非正式組織 ” ? （ 3）企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣 ? 激勵(lì)理論 ? 需要層次理論 ? （ 1）馬斯洛的需要層次理論 圖 馬斯洛需要層次的基本模式 ? 1）生理的需要。 ? 雙因素理論 圖 馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖 ? 人性假設(shè)理論 ? （ 1）麥格雷戈的 X理論 —Y理論 ? 1） X理論。 ? 2）在科學(xué)管理基礎(chǔ)上突出經(jīng)營(yíng)決策的思想。 ? （ 2）現(xiàn)代管理理論發(fā)展趨勢(shì) ? 1）非理性主義理論的興起。 ? 2）穆尼的管理思想。 ? ③信息的溝通。 ? 2）系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)。 ? ②組織是一個(gè)追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)，這和系統(tǒng)管理理論有密切的聯(lián)系。 ? 6）對(duì)策論。 ? 3）管理的職責(zé)。 ? ? （ 1）權(quán)變理論學(xué)派的形成 ? （ 2）代表人物及著作 ? （ 3 ? 1）權(quán)變管理理論的理論基礎(chǔ)。 ? ⑤重視同外界和下屬的信息聯(lián)系。 ? ⑥發(fā)言人角色。 ? ③必須負(fù)責(zé)他的組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，并使他的組織以一種可控制的方式適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境。 ? ④內(nèi)當(dāng)家。 ? ④盡可能地利用各種職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù)。 ? 2)提出企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中不僅要重視 “正式團(tuán)體 ”的作用，同時(shí)應(yīng)注重 “非正式團(tuán)體 ”的積極作用。 ? ③克制自己的情緒。 ? ②喜歡自己，相信自己。 ? 5)處理人際關(guān)系 ——處理人際關(guān)系的技巧與能力。 ? 3)可行性。 ? 5)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 ? ? 托馬斯 ? 2)標(biāo)新立異戰(zhàn)略 (特異優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 )。 ? 5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。 ? 13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。 ? 2)突出關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目。 ? 第三，由強(qiáng)調(diào)管理中的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、程序化等方面過(guò)渡到強(qiáng)調(diào)管理的靈活性、權(quán)變性和非程序化。 ? （ 3）社會(huì)組織形態(tài) ? 1)家族型的管理組織。 ? （ 2）中國(guó)管理思想發(fā)展的總趨勢(shì) 。 ? 2)在管理方法上，是經(jīng)驗(yàn)與理性相互補(bǔ)充的思想。 ? （ 3）朱蘭的質(zhì)量環(huán) (quality loop) ? （ 4）朱蘭的 “80／ 20”原則 ? （ 5）生活質(zhì)量觀 第 10章 中外管理思想的內(nèi)在精神 ? 外國(guó)管理思想的內(nèi)在精神 ? 從西方管理思想的發(fā)展和演變，我們可以從中看出以下幾個(gè)方面的規(guī)律： ? 第一，由以往單純地、片面地強(qiáng)調(diào)管理的理性化過(guò)渡到注重管理的感性化。 ? 約瑟夫 ? 11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。正確的做法是改良生產(chǎn)過(guò)程。 ? 5)決定買方力量的因素。 ? （ 2）五項(xiàng)修煉在國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐 ? 1)五項(xiàng)修煉在國(guó)外的實(shí)踐情況。 ? 3)改善心智模式。哈默及企業(yè)再造理論 ? 企業(yè) “再造工程 ”產(chǎn)生的背景 ? 企業(yè) “再造工程 ”的主要程序 ? （ 1）對(duì)原有流程進(jìn)行全面功能和效率的分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題 ? 1)功能障礙。 ? ②缺乏移情與反社會(huì)行為。 ? 3）自我激勵(lì) ——樂(lè)觀人生、自我激勵(lì)與自我把握的能力。 ? ①認(rèn)識(shí)自己的情緒。 ? ⑩利用管理科學(xué)家的知識(shí)和才能。 ? ②自覺(jué)地克服工作中的表面性。 ? ②政治經(jīng)理。 ? ①經(jīng)理的主要目標(biāo)是保證其組織實(shí)現(xiàn)組織基本目標(biāo) ——有效生產(chǎn)出某些產(chǎn)品或服務(wù)。 ? ④信息接受角色。 ? ③把現(xiàn)實(shí)具體活動(dòng)放在優(yōu)先的地位。 ? ②目標(biāo)管理成功的條件。 ? ②使企業(yè)具有生產(chǎn)性，并使工作人員有成就感。 ? 4）模擬。 ? 2）管理科學(xué)學(xué)派的管理思想。 ? 5）決策制約著組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。 ? ①協(xié)作的意愿。 ? 4）第五代管理理論的誕生。 ? ②追求管理模式的復(fù)雜化、精確化，不利于管理決策和提高工作效率。 ? 5）（ 9， 9）型管理，是理想型管理，或稱團(tuán)體型管理。 ? 2)社交需要。 ? 古典管理理論的系統(tǒng)化 ? 林德?tīng)? ? 2）超凡的權(quán)力。 ? ②莫爾的烏托邦島已十分注意生產(chǎn)的布局和生產(chǎn)的組織。 ? （ 2 ? 1）尼科羅 ? 2）繁法壞才。 ? ②對(duì)科道官的限制與利用。 ? 2）信用 “親察 ”。 第 3章 明清時(shí)期的管理思想 ? ? 明朝管理思想概述 ? 張居正的管理思想 ? （ 1）張居正其人 ? （ 2）張居正的人才管理思想 ? 1)一以功實(shí)為準(zhǔn)。 ? 4）任之之道 ——用才。 ? 2）王安石的理財(cái)原則。 ? 3）在工商業(yè)貿(mào)易管理方面。 ? 3)提高錢幣的票面價(jià)格，依法治理金融。 ? ② “務(wù)因糧于敵 ”與 “因?qū)嵡髠?”的后勤管理原則。 ? ①改革官制，建立以丞相為首的外朝治閣制的中央行政權(quán)力體制。 ? 2）諸葛亮的戰(zhàn)略管理思想。 ? （ 2）人才管理思想 ? 司馬遷的管理思想 ? （ 1）司馬遷的經(jīng)濟(jì)管理思想 ? 1）對(duì)人性的認(rèn)識(shí) ——重物質(zhì)利益的義利觀。 ? 范蠡的 “積著之理 ” ? (1)“天下之中，可以致富 ”：論經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇 ? (2)“待乏 ”的經(jīng)營(yíng)原則 ? (3)“務(wù)完物 ”、 “富好行其德 ”，樹立良好的經(jīng)營(yíng)形象 ? 1)“務(wù)完物 ”以求商品質(zhì)量信譽(yù)。 ? (4)“因變制宜 ”與企業(yè)動(dòng)態(tài)管理 ? 1)因變制宜， “正 ”為基礎(chǔ)。 ? 第四，墨子提出了 “各從所能 ”的人才使用觀。 ? 4)為商人買賣活動(dòng)設(shè)置障礙。 ? 第三，不拘一格。中 外 管 理 思 想 史 ? 主 編 王德清 ? 重 慶 大 學(xué) 出 版 社 目錄 ? 第 1章 先秦時(shí)期的管理思想 ? 先秦管理思想概述 ? 儒家的管理思想 ? 道家的管理思想 ? 法家的管理思想 ? 墨家的管理思想 ? 兵家的管理思想 ? 商家的管理思想 ? 第 2章 秦漢至宋元時(shí)期的管理思想 ? 秦漢時(shí)期的管理思想 ? 魏晉南北朝至隋唐五代時(shí)期的管理思想 ? 宋元時(shí)期的管理思想 ? 第 3章 明清時(shí)期的管理思想 ? 明朝的管理思想 ? 鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)前的清代管理思想 ? 鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后的近代管理思想 ? 第 4章 中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代管理思想 ? 國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期的管理思想 ? “一五 ”時(shí)期的管理思想 ? “反右斗爭(zhēng) ”到 “文革 ”結(jié)束時(shí)期的管理思想 ? “文革 ”結(jié)束以后的管理思想 ? 第 5章 西方早期的管理思想 ? 古代管理思想 ? 歐洲中世紀(jì)及文藝復(fù)興時(shí)期的管理思想 ? 1 18世紀(jì)的管理思想 ? 第 6章 古典管理理論 ? 古典管理理論概述 ? 泰羅的科學(xué)管理理論 ? 法約爾的一般管理理論 ? 韋伯的行政組織理論 ? 古典管理理論的系統(tǒng)化 ? 第 7章 行為科學(xué)理論 ? 行為科學(xué)理論