【正文】 計(jì)劃應(yīng)該包括： ?培訓(xùn)對(duì)象 ?培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)和負(fù)責(zé)人 ? 培訓(xùn)目的和要求 ?培訓(xùn)時(shí)間 ? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和教材選用 ? 培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地的布置和設(shè)備準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)課程表的編制 ? 培訓(xùn)教師的確定和聘請(qǐng)、培訓(xùn)教師的交通安排、培訓(xùn)教師和員工午餐安排（如有） ? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算 。公司培訓(xùn)中心派專(zhuān)員與大學(xué)聯(lián)系，并有權(quán)力影響學(xué)校的課程設(shè)計(jì)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的目的是通過(guò)培訓(xùn)提高員工的知識(shí)水平、更新知識(shí)內(nèi)容，比如新的會(huì)計(jì)制度下來(lái)，組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行新會(huì)計(jì)制度的培訓(xùn)。 ?人員培訓(xùn)是人力資源的主要工作之一。 ?霍蘭德將人分為六種類(lèi)型： ?事業(yè)型、常規(guī)型、實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型 案例 微軟公司的招聘問(wèn)題 ? 從這里面你可以體會(huì)到什么是人性化管理、面對(duì)這樣的問(wèn)題你會(huì)應(yīng)聘成功嗎？ ？ ？ ，向哪個(gè)方向旋轉(zhuǎn)就可以打開(kāi)車(chē)鎖？ 34個(gè)?。ê灾螀^(qū)、直轄市和港澳特區(qū)及臺(tái)灣?。┲械娜魏我粋€(gè)，你會(huì)去掉哪一個(gè)，為什么？ ？ ? ，請(qǐng)問(wèn)，為什么鏡子中的影象可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？ ，你打開(kāi)熱水，熱水都會(huì)瞬間傾瀉而出？ Excel的用法解釋給你的奶奶聽(tīng)？ ATM銀行自動(dòng)取款機(jī)？ ，你打算怎樣著手來(lái)開(kāi)始？ ? 5年內(nèi)受到獎(jiǎng)勵(lì)，那獲取該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)機(jī)是什么？觀眾是誰(shuí)？ ，我們打算投資五百萬(wàn)美元來(lái)啟動(dòng)你的投資計(jì)劃，你將開(kāi)始什么樣商業(yè)計(jì)劃？為什么？ 公室里，然后告訴他們將被強(qiáng)迫做一件事，那件事將是什么？ 情景討論 ?假設(shè)你是公司總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理向你匯報(bào)由于開(kāi)發(fā)部人員無(wú)法抽出時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，招聘工作一拖再拖，這樣下去，無(wú)法完成招聘工作。 以上這些測(cè)驗(yàn)有的與面試同時(shí)進(jìn)行，有的在工作現(xiàn)場(chǎng)或模擬情景，甚至可以委托專(zhuān)業(yè)的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)測(cè)試。測(cè)試學(xué)習(xí)、分析、解決問(wèn)題的能力，包括表達(dá)、計(jì)算、推理、記憶和理解能力 —— 技能測(cè)驗(yàn)。 （ 2） 求職材料整理。 渠道 5： 大專(zhuān)院校 企業(yè)派員到大專(zhuān)院校招聘應(yīng)屆生，與求職者面談。 —— 缺點(diǎn)： 應(yīng)聘者眾多，洽談環(huán)境差；挑選面受限。 ? 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)： ? 職位基本信息 ? 工作目標(biāo)和職責(zé) ? 工作內(nèi)容 ? 工作的時(shí)間特征 ? 工作考核 ? 教育背景 ? 專(zhuān)業(yè)技能 ? 專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、體能要求 1. 招聘錄用原則 （ 1） 廣開(kāi)才路、多種渠道 （ 2） 人事部門(mén)統(tǒng)一企業(yè)的人事招聘、錄用制度，供下屬單位統(tǒng)一執(zhí)行。 打破員工崗位固定化和單一專(zhuān)長(zhǎng)化模式，適時(shí)調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn)，或建立工作小組制，使職工做到一專(zhuān)多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。 ?主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。是哪里出了問(wèn)題呢？ ?獵人就額定和獵狗們開(kāi)會(huì)討論，獵人對(duì)獵狗說(shuō)道：“我讓你們互相學(xué)習(xí)，提高抓兔子的技能，你們?yōu)槭裁床辉敢鈱W(xué)習(xí)呢？另外，為什么配合起來(lái)還不如單干的時(shí)候成績(jī)好呢？” ?獵狗說(shuō) :“抓兔子已經(jīng)很辛苦了，學(xué)習(xí)還要占用我們的時(shí)間，抓到的兔子當(dāng)然少了，但是骨頭還是按照以前的分配方式，你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢？另外，你將我們編成幾組，分骨頭的時(shí)候卻沒(méi)有考慮到我們是怎樣工作的，我們每個(gè)小組內(nèi)部經(jīng)常為分骨頭而打架，你讓我們?cè)趺春献?？? ? 獵人覺(jué)得獵狗說(shuō)的也有道理，決定徹底改革分骨頭的辦法。這一招好象是起到了很好的作用。獵人思前想后，覺(jué)得有必要給獵狗引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)得到更多的獎(jiǎng)賞。后來(lái)兔子一拐彎，不知道跑到什么地方去了。這一招果然湊效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看到別人吃骨頭，自己沒(méi)有吃的。鄰居介紹說(shuō)：“我的獵狗中有能力強(qiáng)的，有能力差的。 ? 每個(gè)小組按照抓到的兔子來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)賞，小組內(nèi)部應(yīng)該怎樣分配呢？骨頭數(shù)量是永遠(yuǎn)不變的，還是過(guò)一段時(shí)間調(diào)整一次？分工不同的獵狗得到的固定骨頭數(shù)是否該一樣呢？獵狗會(huì)不會(huì)自己跑出去抓兔子，而不上交呢？ 面臨著一系列的問(wèn)題，這回獵人可犯難了。 二、人力資源管理 指導(dǎo)思想與基本理念 5. 用人原則： （ 1） 知人： 了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力； （ 2） 容人： 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律； （ 3） 用人： 為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)； （ 4） 做人： 以誠(chéng)相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)、忠于職守， 以公司為家，與公司共榮辱； 6. 公平競(jìng)爭(zhēng) （ 1） 不拘一格、機(jī)會(huì)均等、任人唯賢； （ 2） 沒(méi)有性別、籍貫、身體特征的偏見(jiàn)； （ 3） 沒(méi)有校友派系、出身門(mén)戶(hù)之見(jiàn)； （ 4） 沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。請(qǐng)?zhí)幚泶藛?wèn)題 要保證企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須對(duì)組織的現(xiàn)今和未來(lái)各種人力資源的需求進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。 —— 優(yōu)點(diǎn)： 傳播范圍大，挑選余地大；招聘廣告留存時(shí)間較長(zhǎng)；可附帶作企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳。 —— 優(yōu)點(diǎn)：介紹速度較快，費(fèi)用低 . —— 缺點(diǎn)：中介服務(wù)普遍質(zhì)量不高 —— 適應(yīng)于初中級(jí)人才，或急需用工單位 。 —— 缺點(diǎn)： 應(yīng)聘者流動(dòng)性過(guò)大，有時(shí)需支付其旅費(fèi)和實(shí)習(xí)費(fèi)。由人事部主持，由有關(guān)各方組成招聘專(zhuān)家組。測(cè)試某些具體工作所需的熟練程度，如打字、操作電腦、速記。 ?面試的分類(lèi) 1： ?結(jié)構(gòu)化面試：事先準(zhǔn)備好程序、題目和答案 ?非結(jié)構(gòu)化面試：無(wú)固定模式 ?半結(jié)構(gòu)化面試 ?面試類(lèi)型 2： ?個(gè)別面試 ?小組面試 ?集體面試 ?依序面試 ?面試應(yīng)注意： ?準(zhǔn)備（企業(yè)相關(guān)資料、著裝） ?準(zhǔn)時(shí)到達(dá) ?靈活禮貌 ?對(duì)于企業(yè)應(yīng)注意應(yīng)聘環(huán)境寬敞明亮，與應(yīng)聘者距離 2米左右為宜。 ?情景模擬 ?請(qǐng)兩位同學(xué)來(lái)進(jìn)行情景模擬 ?假設(shè)你是某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，現(xiàn)要對(duì)市場(chǎng)部新招聘的業(yè)務(wù)助理進(jìn)行面試工作，那么你會(huì)采用什么樣的方式來(lái)考查該應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，會(huì)提哪些問(wèn)題？ ?作為應(yīng)聘者的同學(xué)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)？ ?案例引入：一名卡