企業(yè)人力資源管理概述(存儲版)
【正文】 不錯，我非常滿意 還行，我滿意 太少，與我的付出相差太大 我比較 滿意 一般，不太滿意 總計 國有企業(yè) % % % % % % 事業(yè)單位 % % % % % % 民營企業(yè) % % % % % % 外商獨資 .外企辦事處 % % % % % % 政府機關(guān) % % % % % % 中外合資 % % % % % % 總計 % % % % % % 員工經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 為什么自己的工資總是原地踏步？ 為什么自己和別人比較起來感覺不公平？ ？ 薪酬 ？心愁 ? 人才是指具有一定的專業(yè)知識或?qū)ｉT技能，進行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者。 管理技能對于各種層次管理的重要性可用下圖來表示 各種層次管理所需要的管理技能比例 高層管理 中層管理 基層管理 概念技能 人際技能 技術(shù)技能 高層管理者 47% 35% 18% 中層管理者 31% 42% 27% 基層管理者 18% 35% 47% 【 相關(guān)鏈接 】 管理是否有效 ， 在很大程度上取決于管理人員是否真正具備了一名管理者所必須具備的管理技能 。 – 要說降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔任西天取經(jīng)如此大任的團隊領(lǐng)導？ – 關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導素質(zhì)： – 目標明確、善定愿景 – 手握緊箍，以權(quán)制人 – 以情感人，以德化人 孫悟空分析 – 個性、有想法、執(zhí)行力很強，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報，是個非常優(yōu)秀的人才 – 天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導。 ? 管理者對不執(zhí)行自己指令的下屬要高度注意。 五、怎么留人？ ?四金工程 ?金手銬：待遇留人 ?（子女留學基金、住房、股票期權(quán)、等） ?金飯碗：薪水留人 ?金色的夢：文化、事業(yè)留人 ?金色的握手：情感留人 激勵的作用 ? 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 ? 感到不公平時員工可能出現(xiàn)的情況： ? ①心理挫折和失衡 ? ②改變投入 ? ③要求改變產(chǎn)出 ? ④離開現(xiàn)在的環(huán)境 需求層次理論 自尊與被尊重 、 被承認 群體交往 、 獲得情感 人身 、 財產(chǎn)安全 ， 工作 穩(wěn)定 ， 有經(jīng)濟保障 衣食住行 尊重 歸屬 安全 生理 自我 實現(xiàn) 發(fā)揮潛能 ， 實現(xiàn)目標 – 需求層次理論 – 生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。核心關(guān)注點是成就、名聲、地位等。 ? 好的部門文化： ? 人人被尊重： ? 每個人的尊嚴都應(yīng)該得到保障； ? 人人有壓力
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