【正文】 之外的其他財產(chǎn)的安全。 ? ②消費者自主選擇商品和服務(wù)的行為必須合法。 ? （ 3）計量正確。 ? （ 2）有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識?！断M者權(quán)益保護法》特別規(guī)定了人民法院對消費者合法權(quán)益的保護職責。第七．對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 ? （ 6）消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 ? （ 3）向有關(guān)行政管理部門申訴。 （三）損害消費者權(quán)益的法律責任 ? （ 6）銷售的商品數(shù)量不足的 。 ? 1． 2023年 5月 8號，李某從興達商場買回一臺電視機，保修期為 1年。 1995年 5月 , 第一批產(chǎn)品上市 ,港市面包很受歡迎 ,面包以其風味獨特 ,質(zhì)優(yōu)價廉暢銷市面。但是過了很長時間仍然沒有動靜，打開冰箱發(fā)現(xiàn)里面很熱。 20:52:4120:52:4120:52Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:52:4120:52:4120:523/27/2023 8:52:41 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 52分 41秒 下午 8時 52分 20:52: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時 52分 :52March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:4120:52:41March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時 52分 :52March 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 8時 52分 41秒 下午 8時 52分 20:52: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:52:4120:52:4120:523/27/2023 8:52:41 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。受害的 19戶村民要求賠償經(jīng)濟損失，并聯(lián)名到縣消費者協(xié)會進行投訴。后李某多次交涉未果，向法院提起訴訟。 ? （ 3）特殊情況下經(jīng)營者的賠償責任。 ? （ 4）產(chǎn)符合說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 。 ? 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以根據(jù)情況，選擇下列途徑解決： ? （ 1）與經(jīng)營者協(xié)商和解。 ? （ 4）消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔該企業(yè)權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。第五．投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當告之鑒定結(jié)論。 ? 人民法院是對消費者合法權(quán)益實施司法保護的主要機關(guān)。 ? 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者的知識獲取權(quán)包括兩個方面： ? （ 1）有關(guān)消費知識獲取權(quán)。不得非法牟利，更不可暴利宰人。 ? ③有關(guān)銷售狀況，包括售后服務(wù)、價格等。 ? 1．安全權(quán) 2．知情權(quán) 3．自主選擇權(quán) 4．公平交易權(quán)5．損害賠償權(quán) ? 6．結(jié)社權(quán) 7．知識獲取權(quán) 8．受尊重權(quán) 9．監(jiān)督權(quán) ? 安全權(quán)是指消費者的生命安全、身體健康不受侵犯和財產(chǎn)不受損壞的權(quán)利?！? ? 第 3條規(guī)定：“經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)，應(yīng)當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。 ? 法律意義上的消費者概念可從以下幾個方面理解： ? 首先，消費者是個體社會成員。 （ 2）承擔產(chǎn)品責任期間及訴訟時效。 ? （ 3）指示上的缺陷 2．產(chǎn)品責任 ? （ 1）構(gòu)成產(chǎn)品責任的條件 ? 第一，產(chǎn)品存在缺陷，也就是產(chǎn)品存在著危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。 ? （ 3）銷售產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。 2．提供符合規(guī)定的標識 ? 生產(chǎn)者的產(chǎn)品包裝，法律沒有明確規(guī)定。也就是說，生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品應(yīng)當符合該產(chǎn)品標準中規(guī)定的使用性能，或公眾普遍認為應(yīng)當具備的使用性能。 產(chǎn)品質(zhì)量認證與企業(yè)質(zhì)量體系認證的區(qū)別主要是： ? 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，是指國務(wù)院以及地方各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門依法對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量所進行的強制性監(jiān)督檢查活動的制度。 2．企業(yè)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量認證制度 ? ①中國企業(yè)及其他申請人應(yīng)當持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》；外國企業(yè)應(yīng)當持有有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。 ? 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理有以下主要制度 : ? 1．產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格制度 ? 2．企業(yè)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量認證制度 ? 3．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度 ? 4．產(chǎn)品質(zhì)量社會監(jiān)督制度 （二）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度 ? 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 7條規(guī)定： “ 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。構(gòu)成產(chǎn)品有兩個重要的標準： ? 第一，必須是經(jīng)過加工、制作的產(chǎn)品，主要是指經(jīng)過工業(yè)和手工業(yè)加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、工藝品以及經(jīng)過加工的農(nóng)副產(chǎn)品等。 [本章重點 ] ? 本章學習的重點是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度、經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)；消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)等。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量法，是指為了調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售以及對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督管理過程中所形成的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 ? 依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體系包括以下層次有別、任務(wù)不同的機構(gòu)： ? 1．國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門（國家質(zhì)量檢驗檢疫局）主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。檢驗的標準，可依據(jù)國家法律、法規(guī)標準，也可以是企業(yè)自行制定的或與合同當事人約定的標準。但采用的標準必須經(jīng)過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式確認。 ? 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：用戶、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門反映或申訴，有關(guān)部門應(yīng)當負責處理。 ? （ 2）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。 ? （ 2）不得偽造產(chǎn)地；不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。 ? （ 3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 3．承擔民事責任的有關(guān)問題 生產(chǎn)者免責的條件