現(xiàn)代企業(yè)管理課件(ppt85頁)(存儲版)
【正文】 組織工作通常包括組織設(shè)計和再設(shè)計，組織設(shè)計的任務(wù)一個是提供組織結(jié)構(gòu)圖，另一個任務(wù)是編制職務(wù)說明書。n 著眼點在于：糾正偏差控制職能n 控制的過程制定控制目標、建立控制標準根據(jù)標準衡量實際業(yè)績是否符合標準？采取矯正措施否控制職能n 控制的類型：前饋控制（事前控制）、現(xiàn)場控制（過程控制）、反饋控制（事后控制）。 三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)n 直線職能制： 總經(jīng)理副總經(jīng)理 1 副總經(jīng)理 2 副總經(jīng)理 3銷售部門重點客戶部營銷策劃生產(chǎn)部門 財務(wù)部門三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)n 事業(yè)部制：是在多個領(lǐng)域或地域從事多種經(jīng)營的大型企業(yè)所普遍采用的一種典型的組織形式，它是以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個相對獨立單位的組織結(jié)構(gòu)形式，從而表現(xiàn)為在總公司領(lǐng)導下設(shè)立多個事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨立的產(chǎn)品或市場，在經(jīng)營管理上有很強的自主性，實行集中決策，分散經(jīng)營。企業(yè)管理既要遵循管理的一般規(guī)律又要兼顧企業(yè)自身的特點和具體環(huán)境，才能取得良好的管理效果。三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)n 直線制：廠長 車間主任 1車間主任 2 車間主任 3工段長 3 工段長 4工段長 1工段長 2班組長 1班組長 2三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)n 職能制：又稱分職制或分部制，指在組織內(nèi)部既設(shè)立各專業(yè)領(lǐng)域的職能部門又設(shè)置各級行政直線部門，直線主管人員在其負責范圍內(nèi)向直線下屬下達命令和指示，同時服從上級行政領(lǐng)導的命令和上級職能部門在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的指揮，因此，主管人員的上級不止一個，容易產(chǎn)生管理的混亂，因此不常用。所謂控制是指監(jiān)視組織各方面的活動，保證組織按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。概括來說目標管理也即是讓企業(yè)的管理人員和員工親自參加工作目標的制訂，在工作中實行 “自我控制 ”，并努力完成工作目標的一種管理制度。第二節(jié) 管理的職能n 計劃職能n 組織職能n 領(lǐng)導職能n 控制職能計劃職能含義：選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行動方案，為管理活動提供基本依據(jù)，是管理的首要職能?？状睦^承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學派成為管理各學派中最具有影響力的學派。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。人際關(guān)系學說的 基本 觀點⑴ 人是 “社會人 ”，而不是 “經(jīng)濟人 ”；⑵ 企業(yè)中存在 “非正式組織 ”；⑶ 生產(chǎn)效率主要取決于工人的工作態(tài)度以及和周圍人的關(guān)系，為提高生產(chǎn)效率，領(lǐng)導要創(chuàng)新領(lǐng)導方式以提高工人的士氣。甘特弗蘭克 n ⑥ 例外原則。后人把他尊稱為 “人事管理之父 ”。 二、管理的性質(zhì)二、管理的性質(zhì)學習管理二重性的意義：正是由于管理具有二重性，要求我們在學習借鑒西方發(fā)達國家管理經(jīng)驗、管理思想和方法時，要去其糟粕，取其精華，屬于自然屬性的要大膽地引進，屬于社會屬性的，要立足本國國情，有選擇，有立場，還要注意任何一種管理思想、方法都有其當時的生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)關(guān)系等時代背景，沒有普遍適用的模式和方法，要因地制宜，具體問題具體分析。n 2）管理活動的載體是組織。5．了解現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化。4. 掌握企業(yè)的特征、企業(yè)的類型和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 一、 管理的 定義基本含義：n 1）管理活動是在一定環(huán)境條件下進行的。社會屬性， 管理又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者監(jiān)督勞動的意志，為統(tǒng)治階級服務(wù)，所以管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。 四、管理理論的發(fā)展史羅伯特 .歐文歐文是著名的法國空想社會主義者，他致力于改善工人的工作環(huán)境和生活環(huán)境，強調(diào) “人 ”這種要素在生產(chǎn)中的重要作用。n ⑤ 計劃職能
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